Testimonio de cliente: Assist-Rénov optimiza sus rutas con Nomadia TourSolver

Contexto del cliente

Assist-Rénov, especialista en renovación energética y gestión de servicios para particulares, se enfrenta a un desafío importante: organizar eficazmente las intervenciones in situ en toda Francia. Con un volumen elevado de citas que gestionar a diario, la planificación y coordinación de los equipos de campo es esencial para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

El desafío

Antes de adoptar Nomadia TourSolver, Assist-Rénov tenía dificultades para optimizar sus rutas. La planificación manual provocaba pérdidas de tiempo, trayectos ineficientes y un coste logístico considerable. Era imprescindible encontrar una solución que mejorara la productividad y, al mismo tiempo, redujera las distancias recorridas.

La solución: Nomadia TourSolver

Gracias a Nomadia TourSolver, Assist-Rénov pudo automatizar y optimizar la planificación de sus rutas de forma inteligente. Esta innovadora solución permite crear itinerarios perfectamente adaptados a las limitaciones del negocio (horarios, competencias de los técnicos, prioridades de los clientes), minimizando al mismo tiempo los tiempos de desplazamiento.

Beneficios concretos

• Aumento significativo de la productividad: Los equipos de campo realizan más intervenciones por día gracias a rutas mejor organizadas.

• Reducción de los costes logísticos: Menos kilómetros recorridos implica una reducción notable en gastos de combustible y desgaste de los vehículos.

• Mejora de la satisfacción del cliente: Una mejor gestión de las franjas horarias garantiza el cumplimiento de los plazos y una comunicación fluida.

• Facilidad de uso: La rápida adopción de Nomadia TourSolver facilita su integración por parte de planificadores y responsables.

Conclusión

Para Assist-Rénov, Nomadia TourSolver se ha convertido en una palanca clave de eficiencia operativa. La optimización de rutas ofrecida por esta solución no solo ha mejorado el rendimiento interno, sino que también ha reforzado la calidad del servicio prestado a los clientes. Una colaboración exitosa, impulsada por la tecnología y la experiencia de Nomadia.