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Caso cliente · Nomadia Field Service Management
Seenergi pianifica 40 000 interventi all'anno con Nomadia Field Service
Gruppo Seenergi : leader della consulenza in allevamento del Grand Ouest
Il Gruppo Seenergi è leader della consulenza in allevamento nel Grand Ouest, al servizio di un'agricoltura del vivente e del digitale. La sua filiale Seenovia fornisce agli allevatori dei Pays de la Loire e della Charente-Maritime indicatori e consigli personalizzati basati sui dati raccolti direttamente nelle loro aziende.
Per raccogliere questi dati, 180 operatori sul campo si recano nelle aziende aderenti in media una volta al mese per effettuare prelievi e controlli lattieri. La sfida: pianificare 40 000 interventi e 4 milioni di analisi all'anno, con una complessità operativa fuori dal comune. È per raccogliere questa sfida che Seenergi ha scelto Nomadia Field Service Management in sostituzione dei suoi strumenti interni.
Le sfide : pianificare i controlli lattieri con vincoli multipli
La pianificazione dei controlli lattieri presenta una complessità strutturale raramente riscontrata in altri settori. Quattro fattori rendono l'esercizio particolarmente esigente :
- Orari atipici vincolati dalla mungitura : i controlli non si effettuano a qualsiasi ora. Iniziano la sera e terminano la mattina, imponendo una pianificazione notturna specifica.
- Competenze specifiche per azienda : i protocolli di intervento differiscono secondo gli impianti, e i pianificatori devono assicurarsi che le aziende assegnate a ciascun operatore corrispondano alle sue competenze.
- Sincronizzazione con le capacità del laboratorio : la pianificazione della raccolta dei campioni deve tener conto delle capacità di elaborazione del laboratorio a valle per evitare qualsiasi ingorgamento.
- Due terzi degli operatori a tempo parziale : l'equilibrio dei carichi di lavoro e l'individualizzazione dei piani sono indispensabili per un funzionamento equo e sostenibile.
Nomadia Field Service : pianificazione a lungo termine e dematerializzazione
Grazie alla capacità di Nomadia Field Service di prendere in carico simultaneamente l'insieme di questi vincoli, Seenovia può ora anticipare le proprie attività su 12 mesi. Una trasformazione radicale rispetto agli strumenti interni utilizzati in precedenza.
Anticipazione completa dei 40 000 interventi annuali, con presa in carico dei vincoli orari, delle competenze e delle capacità del laboratorio.
Orari di mungitura, competenze operatore, capacità laboratorio, part-time: tutti i vincoli sono integrati automaticamente nel motore di pianificazione.
Gli operatori accedono ai loro piani direttamente via applicazione mobile professionale, eliminando i supporti cartacei e gli scambi manuali.
La soluzione pone le basi di una futura ottimizzazione dei percorsi sul campo, con a termine la proposta di itinerari ideali per ogni operatore.
I risultati : una trasformazione profonda dell'organizzazione
Siamo passati da 13 pianificatori a 7, mentre la zona gestita non è diminuita. Prima del dispiegamento della soluzione Nomadia, ognuno gestiva un team di una quindicina di persone, pur avendo un certo numero di missioni operative sul campo. Oggi, i pianificatori hanno evoluto verso un ruolo più manageriale. Ognuno ha ora sotto la sua responsabilità un team di 25-30 operatori, e gestisce non solo la pianificazione dei loro interventi, ma anche le assunzioni e l'accompagnamento HR.
I benefici riscontrati da Seenergi
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12 mesi di visibilità sulle operazioni
L'anticipazione totale dei 40 000 interventi annuali rende Seenovia molto meno vulnerabile agli imprevisti. I pianificatori possono ora pilotare a lungo termine, e non più giorno per giorno.
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Riduzione dell'organico pianificazione senza perdita di performance
Seenovia è passata da 13 a 7 pianificatori sulla stessa zona, grazie all'automazione dei compiti ripetitivi. Un'ottimizzazione HR significativa che non si è realizzata a scapito della qualità del servizio.
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Sviluppo delle competenze ed evoluzione dei ruoli
Liberati dai compiti di pianificazione manuale, i pianificatori hanno evoluto verso ruoli ad alto valore aggiunto: gestione di team di 25-30 operatori, reclutamento e accompagnamento HR. Un'evoluzione positiva e valorizzante per i collaboratori.
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Dematerializzazione dei piani degli operatori
L'accesso ai piani via applicazione mobile professionale è stato percepito come un'evoluzione positiva dagli operatori sul campo, tanto più che sono stati accompagnati nella presa in mano del nuovo strumento.
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Fondamenta poste per l'ottimizzazione dei giri
La padronanza della pianificazione a lungo termine è un primo passo verso una completa ottimizzazione dei percorsi sul campo. A termine, la soluzione potrà proporre a ogni operatore un itinerario ideale, riducendo i chilometri percorsi e migliorando le condizioni di lavoro.
I nostri operatori sul campo non hanno interventi urgenti da gestire. Hanno piani ben definiti e hanno la libertà nell'organizzazione dei loro giri. Domani la soluzione Nomadia potrà proporre loro un percorso di giro ideale, ottimizzato alla luce di tutto ciò che abbiamo pianificato. Migliorando il comfort di lavoro degli operatori, questi giri ottimizzati dovrebbero contribuire a ridurre il turnover che riscontriamo su questi posti.
Una leva HR, operativa e strategica per le organizzazioni sul campo
Per un direttore delle operazioni o un responsabile pianificazione, Nomadia Field Service non si limita a ottimizzare i piani. È una leva di trasformazione organizzativa che libera le risorse umane per missioni ad alto valore aggiunto.
Visibilità totale sulle operazioni, resilienza accresciuta di fronte agli imprevisti e pilotaggio sereno a lungo termine.
Meno pianificatori per la stessa zona, con ruoli arricchiti e sviluppo delle competenze manageriali.
Il miglioramento delle condizioni di lavoro degli operatori sul campo, tramite piani adattati e giri ottimizzati, contribuisce alla fidelizzazione dei team.
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