Territory Management: Definition und Software

15/07/2026
14:18

Lesezeit : 2 min

Lucie Monnot

Content Marketing Manager

Territory Management ist die ideale Lösung zur Organisation Ihrer Vertriebs-, Logistik- und Technikerteams. Entdecken Sie, wie Sie es einführen und welche Software Sie dabei unterstützen kann.

Territory Management: Definition

Territory Management ist ein Organisationsprozess, der Vertriebs-, Logistik- und Technikerteams dabei hilft, ihren Einsatzbereich im Feld zu definieren und zu visualisieren. Es berücksichtigt geografische Daten, Kontotypen, Marktfaktoren und Kundendaten und identifiziert gleichzeitig potenzielle Störungen im Territorium.

Territory-Management-Lösungen ermöglichen Unternehmen die Optimierung des Kundenportfolio-Managements – sei es für Besuche, Lieferungen oder Einsätze. Sie verteilen die Außendienstressourcen auf faire und optimale Weise.

Warum ist die Erstellung ausgewogener Verkaufsgebiete nützlich? Zunächst: Wenn ein Gebiet schlecht versorgt wird, arbeiten die Teams nicht effizient – insbesondere aufgrund zu weit voneinander entfernter Einsatzorte. Das kostet sie Zeit und Interessenten. Im umgekehrten Fall, wenn zu viele Teammitglieder dieselbe Zone abdecken, ist die Aktivität nicht optimal und die Verkäufe werden entsprechend reduziert.

Territory Management hilft, die Arbeitsverteilung zu optimieren, indem die Einsatzzonen nach verschiedenen Kriterien aufgeteilt werden. Durch die optimale Ressourcenzuweisung werden ein Umsatzanstieg und eine höhere Anzahl täglicher Besuche beobachtet. Die direkten Vorteile des Territory Managements:

Reduzierung der Betriebskosten;
Produktivitätsgewinn;
Kundenzufriedenheit;
Verbesserung der Arbeitsbedingungen.

Territory Management: Warum ist es wichtig für Ihre Teams?

Territory Management bietet Ihren Teams zahlreiche Vorteile:

Eine strategischere Gebietsabdeckung: Durch die vorherige Definition ausgewogener Territorien für Ihre Teams werden diese deutlich produktiver und kämpfen nicht mehr im Feld gegeneinander.

Eine Steigerung der Verkaufszeit: Mit im Voraus definierten Territorien verbringen die Teams mehr Zeit bei Ihren Kunden, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.

Eine ausgewogene Arbeitsbelastung: Territory Management ermöglicht eine faire Verteilung der Arbeit Ihrer Teams.

Eine solidere Kundenzufriedenheit: Eine bessere Gebietsverwaltung kann Ihren Teams helfen, mehr Zeit mit Ihren Kunden zu verbringen und sie häufiger zu besuchen. Langfristig werden Ihre Kunden dadurch zufriedener.

Neben seinen zahlreichen strategischen Vorteilen bringt die Einführung eines Territory-Management-Systems Ihren Teams wesentlich mehr Enthusiasmus und Motivation. Jeder besitzt sein Territorium und kennt die Aufgaben, die er erledigen muss, um seine Leistungen und Verkaufsziele zu optimieren.

Territory Management: Entdecken Sie den Territory Manager von Nomadia

Bei Nomadia bieten wir Ihnen eine Web-Lösung, die direkt in Ihrem Unternehmen implementiert werden kann. Territory Manager hilft Ihnen, die kommerzielle, logistische und technische Aktivität Ihrer Teams fair und geografisch zu verteilen.

Territory Manager entdecken – Wie funktioniert die Anwendung?

Territory Manager ist eine Web-Lösung, die direkt in der Cloud gehostet wird. Sie erfordert keine spezifische Installation oder Aktualisierung auf dem Arbeitsplatz des Nutzers. Ergonomisch ist die Handhabung einfach und intuitiv.

Ausgestattet mit einem GPS-Assistenten, führt er Sie durch den gesamten Konfigurationsprozess. Sie können Ihre Daten und Dokumente direkt über einfaches Drag-and-Drop in die Schnittstelle importieren.

Dank Territory Manager definieren Vertriebsverantwortliche und Entscheidungsträger leicht ihre Omnichannel-Strategien, um die Produktivität ihrer Teams zu verbessern und den Unternehmensumsatz zu steigern.

So ist es einfacher, strategische Entscheidungen zu treffen, wie die Eröffnung oder Schließung von Verkaufspunkten. Ob Geschäft, Lager oder Filiale – es ist möglich, die Folgen und Auswirkungen dieser Entscheidung auf den Umsatz und die Arbeitsbelastung der Teams zu bewerten.

Territory Manager bietet verschiedene Funktionen:

Die Berechnung aller geografischen Zonen: Auch als isochrone Zone bezeichnet, wird sie nach verschiedenen Kriterien wie Kommunikationsachsen oder Verkehrsmitteln erstellt. Sie ermöglicht es, die Gesamtheit einer Zone mit derselben Fahrtzeit zum gleichen Ort zu definieren.
Die Folgen der Standortverschiebung: Es ist möglich, die Auswirkungen einer Standortverschiebung im Voraus zu untersuchen, basierend auf neuen Zielen, Analyse des Verkaufsvolumens oder der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter.
Die Optimierung der Arbeitsbelastung mobiler Mitarbeiter: Territory Manager kann die Arbeitsbelastung der Ressourcen definieren, um ihre Einsatzbereiche zu optimieren. Sie können einer Ressource einen Einsatzbereich zuweisen und gleichzeitig die Arbeitsbelastung mit den restlichen dem Standort zugeordneten Teams fair verteilen.
Multimodaler Transport: Diese Funktion berücksichtigt die verschiedenen Fortbewegungsarten, die ein Mitarbeiter in seinem Bereich nutzen kann (zu Fuß, LKW, Auto…). Zudem kann die Fahrzeuggeschwindigkeit je nach Zeitraum und Zielort angepasst werden.

Häufig gestellte Fragen

FAQ: Alles, was Sie über die Optimierung Ihres Außendienstes wissen müssen

Wie lange dauert es, bis sich die Investition auszahlt?

In der Regel zwischen 3 und 6 Monaten, je nach Reifegrad der Organisation und dem Grad der Umsetzung, wobei zunächst schnelle Kosteneinsparungen erzielt werden, gefolgt von einem allmählichen Umsatzwachstum.

Mit welchen Instrumenten lässt sich ein Vertriebsteam optimieren?

Ein CRM, eine Routenoptimierungssoftware und Tools für das Vertriebsmanagement.

Wie können wir die Leistung der Vertriebsmitarbeiter verbessern?

Mit klaren (SMART-)Zielen, Coaching und Tools, die die Zeit ohne Verkaufsaktivitäten reduzieren.

Warum sollte man seinen Kundenstamm segmentieren?

Um Ihre Vertriebsabdeckung zu verbessern und Ihre Effizienz zu steigern

Welche KPIs sollten Vorrang haben?

Konversionsrate, Anzahl der Besuche, Kosten pro Besuch und Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter.

Verbessert die Optimierung die Einhaltung der Vorschriften?

Ja, insbesondere dank Rückverfolgbarkeit und optimierter Planung, die in bestimmten regulierten Branchen unverzichtbar sind.

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