Optimice la planificación de sus equipos móviles
La planificación de sus equipos sobre el terreno es una palanca para el rendimiento y la rentabilidad.
Optimizar la planificación de sus profesionales itinerantes se convierte en un imperativo estratégico en un contexto económico tenso, en el que los recursos humanos son cada vez más escasos.
Una planificación inteligente no solo le permite reducir drásticamente sus costes operativos, sino también mejorar significativamente la calidad del servicio y la satisfacción de sus clientes, al tiempo que reduce su huella de carbono.
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La necesidad de planificar sus equipos móviles
Las consecuencias de una mala planificación
Una planificación manual o subóptima de sus equipos sobre el terreno genera ineficiencias costosas que repercuten directamente en su rentabilidad. Cada ruta mal planificada supone horas perdidas, kilómetros innecesarios y oportunidades perdidas.
Sin las herramientas adecuadas, los planificadores pasan horas haciendo malabarismos con (numerosas) restricciones complejas: disponibilidad de los técnicos, competencias requeridas, prioridades de los clientes, zonas geográficas y franjas horarias para las citas.
Este malabarismo diario se convierte rápidamente en una fuente de errores, estrés para sus equipos e insatisfacción para sus clientes.
Ante la escasez de recursos cualificados y el aumento de los costes de desplazamiento, cada minuto perdido en desplazamientos innecesarios o cada cita perdida supone no solo un coste directo, sino también una oportunidad comercial desperdiciada.
Las empresas que siguen planificando sin una solución adecuada registran hasta un 30 % menos de productividad que las que han adoptado herramientas de optimización inteligentes.
Un problema estructural que hay que resolver
Una planificación ineficaz provoca una cascada de problemas operativos: técnicos infrautilizados en algunas zonas, sobrecargados en otras, tiempos de espera entre dos intervenciones, retrasos acumulados y citas aplazadas. Estas disfunciones crean un círculo vicioso en el que los equipos sobre el terreno están cada vez más estresados y menos comprometidos, mientras que los clientes están cada vez más insatisfechos.
La creciente competencia en todos los mercados ya no deja lugar a la aproximación. Sus clientes esperan una precisión milimétrica y una comunicación proactiva. Sin visibilidad en tiempo real de sus operaciones sobre el terreno, navega a ciegas, incapaz de informar eficazmente a sus clientes o de adaptar rápidamente su planificación en caso de imprevistos.
¿Cuál es su necesidad?
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Sectorización de equipos
Supervisión de las operaciones
Gestión de rutas en tiempo real
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Más de 200 000 usuarios trabajan cada día con nuestras soluciones en todo el mundo. ¡Descubra nuestras principales referencias de clientes!
« Proporcionamos a las agencias FDJ un servicio de optimización de cartera a la carta. »
« Por lo tanto, decidimos buscar una herramienta especializada que nos ayudara a optimizar y equilibrar carteras con múltiples criterios «bajo demanda» para responder rápidamente a las necesidades específicas de las agencias »
Anaïs Combes, directora de proyectos de FDJ
« Un nuevo enfoque cuya filosofía se resume en tres palabras: simplificación, eficacia y ahorro de tiempo »
« La solución fue presentada por los miembros del equipo piloto con tanto entusiasmo que, al final de la convención, todos los comerciales estaban deseando utilizarla.»
William Marmin, Director Nacional de Ventas
« Como Lesieur, puedo crear una solución que se adapte a mis necesidades »
« Las dos grandes ventajas de Nomadia Sales son la agilidad de la solución y la disponibilidad de los equipos »
Romain Cloff, Director Nacional de Ventas
Las ventajas de una planificación estructurada
Transforme su planificación en una ventaja competitiva
Una planificación inteligente y optimizada se convierte en una verdadera palanca de diferenciación. Al optimizar las rutas y la carga de trabajo de sus equipos sobre el terreno, puede realizar hasta un 30 % más de intervenciones con los mismos recursos.
Esta mejora significativa de la productividad se traduce en una mayor rentabilidad, pero también en una mayor capacidad para responder rápidamente a las solicitudes urgentes de sus clientes.
Reducción de los costes operativos y de la huella de carbono
La planificación optimizada permite reducir considerablemente los kilómetros recorridos, lo que genera un ahorro sustancial en combustible y mantenimiento de vehículos.
De media, las empresas equipadas con soluciones de planificación inteligente registran una reducción del 20 % en las distancias recorridas, lo que se traduce directamente en una disminución proporcional de las emisiones de CO2 y de los gastos de desplazamiento.
Mejora de la experiencia de los empleados
Una planificación equilibrada y realista mejora significativamente las condiciones de trabajo de sus equipos sobre el terreno. Tener en cuenta las limitaciones personales en la planificación de las rutas permite reducir el estrés de los profesionales itinerantes. Una gestión atenta de sus empleados aumenta su satisfacción en el trabajo.
El estrés y la insatisfacción son dos causas de accidentes laborales y absentismo.
Lo que dicen nuestros clientes
Únase a una comunidad de profesionales que ya confían en nosotros
« Como Lesieur, puedo crear una solución que se adapta a mis necesidades »
« Las dos grandes ventajas de Nomadia Sales son la agilidad de la solución y la disponibilidad de los equipos »
Romain Cloff
Director Nacional de Ventas
Más de 20 000 € de ahorro anual en gastos por penalizaciones
Ahora todos pueden acceder en tiempo real a las planificaciones optimizadas de cada recurso móvil. La satisfacción del cliente ha mejorado. Se dedica más tiempo al cliente y se generan informes precisos sobre la intervención móvil de los técnicos.
Jean-Paul Canonne
Director nacional de ventas
Tiempo de desplazamiento minimizado
Hoy en día, un usuario de Internet puede solicitar directamente todos sus diagnósticos en línea, con una propuesta de cita fiable y flexible, a un precio atractivo, y obtener un informe detallado en las 48 horas siguientes a la visita.
Arnaud Rouillard
Responsable de informática
Control de los kilómetros recorridos
La solución se ha convertido en un verdadero activo para ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes. Contemplamos posibles evoluciones en el uso de la herramienta, por ejemplo, para permitir que los expertos reprogramen ellos mismos ciertas citas en tiempo real desde el terreno.
Frédéric Duflos
Director de Sistemas de Información
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