Plukon Food Group améliore l’efficacité de sa force de vente avec Nomadia Sales — une organisation terrain plus agile et plus productive
Plukon Food Group utilise la solution Nomadia Sales pour améliorer l’efficacité de sa force de vente. En combinant une planification terrain structurée, un accès mobile aux informations et une meilleure coordination, l’organisation peut accompagner sa croissance tout en conservant l’agilité nécessaire dans un marché en évolution rapide.
Chiffres clés
Plukon Food Group est présenté ici comme un acteur innovant de l’industrie agroalimentaire européenne utilisant Nomadia Sales pour améliorer l’efficacité de sa force de vente. Le modèle opérationnel décrit dans le contenu source repose sur un réseau national, des professionnels itinérants et un volume important de rendez-vous à coordonner chaque jour.
L’organisation devait optimiser les tournées terrain, réduire les kilomètres inutiles et limiter le temps passé sur la route. Son objectif était de fluidifier le lien entre les demandes en ligne, la prise de rendez-vous et le travail quotidien des équipes mobiles.
Au-delà des économies attendues, l’objectif était d’ améliorer les conditions de travail des équipes mobiles tout en augmentant leur productivité, afin de traiter davantage de missions chaque jour.
Le système de commande en ligne constituait un outil stratégique pour organiser les plannings des équipes terrain. Afin de mieux répondre aux attentes des utilisateurs, l’entreprise souhaitait également s’appuyer sur la géo-optimisation pour faciliter la prise de rendez-vous directement en ligne.
Avec un réseau national et des professionnels terrain certifiés couvrant plusieurs territoires, l’organisation devait gérer un large éventail de compétences, de secteurs géographiques et de contraintes métier sans perdre en flexibilité.
Pour soutenir une croissance de plus de 25 % en 2015, l’entreprise devait envisager un outil d’optimisation continue de la prise de rendez-vous, en temps réel, capable d’intégrer l’ensemble de ses contraintes opérationnelles. La solution devait préserver son agilité, sa flexibilité et sa capacité à faire évoluer son modèle économique.
L’entreprise s’est tournée vers Nomadia pour mener à bien ce projet et a déployé la solution de planification des tournées Nomadia Field Service. Cet outil assure en temps réel la gestion des calendriers de rendez-vous et des déplacements des équipes terrain sur différents territoires géographiques, tout en prenant en compte les compétences de chaque professionnel.
Une fois la commande passée via le centre d’appels ou le site web, Nomadia Field Service recherche le meilleur planning possible afin de réduire le temps de trajet et les distances parcourues. La solution permet ensuite de centraliser la planification des experts terrain et aux planificateurs d’organiser des rendez-vous dans n’importe quel secteur géographique.
Connectée directement au site web, la solution Nomadia permet également de proposer en ligne un tarif calculé selon la distance nécessaire pour réaliser la mission. L’intégration de la solution réduit significativement les kilomètres parcourus et rend le parcours client plus fiable.
Aujourd’hui, un utilisateur peut commander l’ensemble de ses diagnostics en ligne, recevoir une proposition de rendez-vous fiable et flexible à un tarif attractif, puis obtenir un rapport détaillé dans les 48 heures suivant la visite.
Résultats documentés
Les meilleurs plannings sont calculés en fonction de la géographie, des compétences et des contraintes opérationnelles.
Des distances plus courtes entre les rendez-vous réduisent le temps de trajet et l’exposition inutile aux déplacements routiers.
Les équipes mobiles peuvent traiter davantage de missions chaque jour grâce à des plannings plus cohérents.
Moins de temps passé sur la route favorise la ponctualité, le confort et une organisation quotidienne plus prévisible.
Au-delà des gains en efficacité de planification des rendez-vous, en productivité des équipes terrain et en économies financières, Nomadia Field Service facilite le quotidien des experts itinérants.
Les diagnostiqueurs immobiliers passent en moyenne 50 % de leur temps de travail sur la route. Des temps de trajet plus courts entre chaque rendez-vous leur permettent d’arriver à l’heure chez les clients et améliorent leurs conditions de travail.
La solution réduit les risques routiers et améliore la qualité du service client, contribuant à la démarche d’accréditation du Guide Environnement, Hygiène et Sécurité de l’entreprise. L’organisation dispose désormais d’un système de planification des tournées efficace, cohérent et flexible, qui prend en compte la charge de travail des équipes mobiles et leurs différentes contraintes métier.
Nomadia est un véritable partenaire pour relever les défis de la croissance et préserver l’agilité des fonctions administratives, support et opérationnelles.
Les utilisateurs en ligne reçoivent des créneaux flexibles fondés sur des plannings optimisés.
La planification intègre les territoires, les distances, les compétences et les disponibilités des équipes mobiles.
Les tournées optimisées contribuent à réduire le kilométrage, les risques routiers et la pression liée aux déplacements.
Nomadia accompagne la croissance tout en préservant l’agilité opérationnelle et administrative.
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Nos experts analysent vos plannings, vos territoires et vos contraintes opérationnelles afin d’identifier votre potentiel de productivité.
Nomadia aide les organisations à améliorer l’efficacité de leur force de vente terrain, à optimiser les plannings des équipes mobiles et à préserver leur agilité au fil de leur croissance. Nomadia Sales.
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