Field Service Management
Optimiere die Verwaltung deiner Feldeinsätze in Echtzeit
Um die Herausforderungen bei der Verwaltung mobiler Ressourcen, Einsatzzeiten und geografischer Gegebenheiten zu meistern, benötigt Ihr Unternehmen eine Orchestrierungslösung in Echtzeit. Nur so können Sie auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren und Notfälle in neue Geschäftschancen verwandeln.
Nomadia FSM revolutioniert das Management von Außendienstteams mit einer integrierten Plattform, die den gesamten Einsatzzyklus abdeckt – von der Planung bis zur Leistungsanalyse – und Ihre Agenda in einen echten Wettbewerbsvorteil verwandelt.
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Höhere Produktivität für Außendienstteams
Nomadia FSM hilft Ihnen, Zeit zu sparen, indem gefahrene Kilometer reduziert, Einsatzberichte automatisiert und die richtigen Personen den passenden Aufgaben zugeordnet werden. Das Ergebnis: Mehr Zeit beim Kunden und mehr Effizienz für zusätzliche Einsätze.
Optimierter Kundenservice
Die optimierte Routenplanung ermöglicht es, auch kurzfristige und unvorhergesehene Ereignisse zu bewältigen. Automatische Benachrichtigungen sorgen für eine nahtlose Kommunikation, während die Einsatzdokumentation den notwendigen Kontext liefert, um die Erstlösungsquote (First Time Fix Rate) zu verbessern.
Kontrolle und Senkung der Betriebskosten
Senken Sie Ihre Kosten, indem Sie Fahrten reduzieren, Doppeleinsätze vermeiden und das Ersatzteil-Inventar besser kontrollieren. Die Digitalisierung administrativer Prozesse schafft Freiräume für wertschöpfendere Aufgaben.
Strategisches Management Ihrer Einsätze
Detaillierte Analysen der Aktivitäten verschaffen Ihnen einen klaren Überblick über die Vorgänge im Feld. So lassen sich Effizienzpotenziale identifizieren, Ressourcenzuweisungen optimieren und Entscheidungen im Einklang mit Ihren operativen und geschäftlichen Prioritäten treffen.
Eine vollständige FSM-Lösung
Nomadia FSM ist eine umfassende SaaS-Plattform für das Field Service Management, entwickelt für Unternehmen mit Technikern oder Außendienstmitarbeitern. Ihre modulare Architektur kombiniert funktionale Leistungsstärke und Benutzerfreundlichkeit, um jede Phase der Einsätze zu optimieren: von der intelligenten Planung bis zur vollständigen Digitalisierung der Abläufe.
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Eine flexible und skalierbare Lösung
Ob Wartungsteams, technischer Service, Installation oder Experten vor Ort – Nomadia passt sich Ihren Prozessen an. Die intuitive Benutzeroberfläche gewährleistet eine schnelle Akzeptanz bei Disponenten, Supervisoren und Technikern. Dank hoher Flexibilität können Sie nur die Module aktivieren, die Sie benötigen – angepasst an Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen.
Hauptfunktionen
Mit COREDINATE revolutionieren Sie den Alltag Ihrer Sicherheitsmitarbeiter und Ihrer Kunden – dank unserer spezialisierten Plattform.
Optimierte Einsatzplanung
Die KI-gestützte Optimierungs-Engine bewertet in Echtzeit Kriterien wie Geolokalisierung, Kompetenzen, Verfügbarkeit von Ersatzteilen, SLAs oder Rentabilität. Das Ergebnis: Mehr Einsätze pro Tag – mit denselben Ressourcen und ohne Vertragsverletzungen.
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All-in-One-App für mobile Techniker
Die App enthält eine unterstützte Navigation, Einsatzhistorie, technische Dokumentation, Ersatzteilverwaltung, digitale Berichte und eine elektronische Unterschriftenfunktion. Die erweiterte Offline-Funktionalität gewährleistet den Einsatz auch in Umgebungen ohne Netzabdeckung.
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Dynamisches Terminmanagement
Bieten Sie Ihren Kunden eine einfache und flexible Erfahrung. Das intelligente Modul schlägt optimale Zeitfenster vor, die Kundenzufriedenheit und Rentabilität in Einklang bringen. Kunden können ihre Termine bei Bedarf in Echtzeit selbst umplanen.
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Personalisierte digitale Berichte
Schaffen Sie Papier ab mit anpassbaren digitalen Berichten. Techniker können Fotos hinzufügen, Unterschriften erfassen oder Codes scannen. So beschleunigen Sie die Abrechnung und verbessern die Datenqualität.
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Dashboards und erweiterte Analysen
Überwachen Sie Ihre Einsätze in Echtzeit anhand von Schlüsselfaktoren: Auslastungsrate, durchschnittliche Einsatzdauer, Erstlösungsquote und SLA-Erfüllung. So erkennen Sie Verbesserungspotenziale und messen den Erfolg Ihrer Maßnahmen.
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Das sagen unsere Kunden
Treten Sie der Community von Fachleuten bei, die Nomadia bereits vertrauen.
Optimierte Routen
Der Nutzer kann alle Einsätze online buchen, mit flexiblen Vorschlägen und einem vollständigen Bericht innerhalb von 48 Stunden
Arnaud ROUILLARD
IT-Leiter
Über 20.000 € an Strafzahlungen eingespart
Echtzeitplanung, höhere Kundenzufriedenheit, präzisere Berichte.
Jean-Paul CANONNE
Leiter Technologieprojekte
+12 % Produktivitä
Eine Produktivitätssteigerung um 12 % und eine Reduktion der Fahrzeiten um 10 %.
Erica HOFF
Leiter Technologieprojekte
Bessere Übersicht für Supervisoren
Die Plattform ermöglicht es, Parameter pro Auftrag, Alarme und spezifische Modelle je Niederlassung individuell anzupassen.
Frank Farge
Methodenleiter
Weniger Disponenten, mehr Effizienz
Wir sind von 13 Disponenten im Jahr 2021 auf heute 7 gewechselt – mit größerem Einsatzgebiet und einer 12-monatigen Vorausplanung.
Nicolas COULON
Markt- und KPI-Verantwortlicher
Optimieren Sie Ihre Einsätze und steigern Sie Ihre Rentabilität
Indem Sie sich an Ihre operativen Anforderungen und die Ihrer Kunden anpassen, erreichen Sie effizientere und profitablere Planungen.
Einsätze pro Techniker und Tag
Geschäftsregeln abgebildet
gefahrene Kilometer
Sie haben ihre Planung mit Nomadia optimiert
Entdecken Sie ihre Erfahrungen
« Die mobile App ist unverzichtbar geworden »
« Sie hat uns ermöglicht, die Effizienz und die Servicequalität zu verbessern.»
Yves Roual, Projektleiter
«Bessere operative Kontrolle ! »
« Individuelle Planung nach Einsatztyp, Uhrzeit und automatische Benachrichtigungen. »
Franck Farge, Methodenleiter
« Ein guter Anlagenbetrieb und ein sorgfältiges Management unserer Humanressourcen sind entscheidend für unsere Rentabilität und die Zufriedenheit unserer Kunden. »
« Wir planen zwischen 70 % und 80 % der jährlichen Tätigkeit unserer Techniker vorab und lassen dennoch Raum für Unvorhergesehenes.»
Patrick Hourqueig, Leiter Tools & Methoden
Haben Sie weitere Fragen?
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden.
Warum Nomadia wählen?
Als führender europäischer Anbieter von SaaS-Lösungen für Smart Mobility begleitet Nomadia täglich über 175.000 Außendienstprofis. Unsere Lösungen sind intuitiv, schnell implementierbar und liefern einen sofortigen ROI. Mit unserem Ansatz als Herausgeber, Integrator und Beratungsunternehmen bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung – von den Daten bis zu den Endgeräten. Technischer Support ist 24/7 verfügbar.
Lässt sich Nomadia FSM in meine bestehenden Systeme integrieren?
Ja, Nomadia FSM bietet eine API, die eine nahtlose Integration in Ihre Systeme ermöglicht. Zudem unterstützt die Lösung Datenimporte und -exporte, um den Austausch zwischen Teams und Kunden zu erleichtern und fundierte Entscheidungen zu fördern.
Für wen sind die Lösungen von Nomadia gedacht?
Die Lösungen von Nomadia sind für mobile Fachkräfte konzipiert: Techniker, Installateure, Auditoren, Vertriebsmitarbeiter, medizinisches Personal, Diagnostiker, Experten und viele mehr. Sie sind ideal für KMU und Großunternehmen in allen Branchen.
Wie sieht das CSR-Engagement von Nomadia aus?
Nomadia ist ein Unternehmen mit gesellschaftlichem Auftrag (Entreprise à Mission) und integriert soziale, ökologische und wirtschaftliche Kriterien in alle Aktivitäten. Durch die Optimierung der Mobilität steigern wir die Produktivität, verbessern das Wohlbefinden der Mitarbeitenden und verringern die Umweltbelastung.
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