Sécuriser les agents publics sur le terrain : l’importance d’un dispositif PTI/DATI avec Nomadia Protect
Dans le secteur public, les agents terrain – qu’il s’agisse d’agents d’entretien, de techniciens, d’assistants sociaux ou d’agents d’accueil – interviennent souvent seuls, dans des contextes isolés ou à risque. Cette situation de travail isolé soulève des enjeux de sécurité majeurs : en cas d’accident, de malaise ou d’agression, la réaction rapide et la localisation de la personne sont essentielles. C’est là qu’intervient Nomadia Protect, une solution PTI/DATI conçue pour répondre aux besoins spécifiques des agents publics sur le terrain.
Qu’est-ce que le travail isolé ? Le cadre légal selon l’INRS
L’INRS rappelle que, même s’il n’existe pas de définition légale stricte du travail isolé, c’est à l’employeur (ici, l’entité publique) de l’identifier lors de l’évaluation des risques. Selon l’article L. 4121-1 du Code du travail, l’employeur doit prendre « toutes les mesures nécessaires » pour assurer la sécurité et la santé des travailleurs, ce qui inclut l’analyse des situations d’isolement. Dans ce cadre, l’organisation des secours doit être prévue – et la mise en place d’un DATI peut faire partie de ces mesures quand l’analyse des risques le justifie. En d’autres termes, la protection du travailleur isolé (PTI) n’est pas seulement une option : c’est un levier de prévention et de conformité réglementaire pour les employeurs publics.
Pourquoi un dispositif PTI / DATI est essentiel pour les agents terrain
1. Réactivité des secours
Grâce à un DATI bien conçu, comme avec Nomadia Protect, les agents peuvent déclencher une alerte manuelle (bouton SOS) ou automatique (chute, immobilité), ce qui permet une prise en charge rapide.
2. Géolocalisation précise
La solution Nomadia Protect permet de localiser en temps réel les agents grâce au GPS, au réseau cellulaire et autres capteurs, ce qui est crucial pour intervenir efficacement.
3. Différents modes d’alerte
L’agent isolé peut envoyer une alerte discrète (par exemple avec la montre connectée) s’il est en situation de menace, ou une alerte d’urgence classique via son smartphone.
4. Sécurité positive
Nomadia Protect inclut un mode de « présomption de danger » : s’il y a perte de connexion ou absence de réponse périodique, une alerte peut être déclenchée automatiquement.
5. Gestion centralisée des alertes
Les alertes peuvent être traitées soit en interne (par un poste de supervision), soit externalisées vers un centre de télésurveillance 24h/24, selon les contraintes des collectivités ou services publics.
Nomadia Protect : une solution PTI/DATI parfaitement adaptée au service public
La solution Nomadia Protect a été spécialement développée pour répondre aux défis des équipes itinérantes terrain (techniciens, agents d’entretien, travailleurs sociaux…). Elle combine les avantages d’une application mobile et d’une plateforme d’administration centralisée.
- Simplicité d’usage : déployée sur les smartphones ou montres connectées des agents, Nomadia Protect évite l’achat d’équipements spécifiques coûteux.
- Détection automatique : grâce à des algorithmes intelligents, l’app détecte des situations à risque comme les chutes ou l’immobilité, même si l’agent ne peut pas déclencher lui-même une alerte.
- Interface d’administration : les responsables terrain ont accès à un tableau de bord web pour configurer les scénarios d’alerte, suivre les agents en temps réel et gérer les interventions.
- Montre PTI/DATI : pour les métiers où les smartphones sont peu pratiques, Nomadia propose une version montre qui reste au poignet en permanence, avec localisation GPS et alertes configurables.
- Centre de télésurveillance : en option, la solution peut s’appuyer sur un centre externe 24h/24/7j/7 pour recevoir et répondre aux alertes.
Cas concrets dans le secteur public
- Département de l’Isère : 1 000 agents (assistantes sociales, techniciens) sont protégés par Nomadia Protect. Le dispositif les aide à signaler des situations critiques et à être localisés en cas d’alerte.
- DGFiP (Direction générale des finances publiques) : 10 000 agents de terrain (contrôleurs, huissiers, géomètres) utilisent Nomadia Protect : leur smartphone devient un DATI, déclenchant secours en cas d’urgence.
- Réseau ADMR : 450 aides à domicile isolées sont sécurisées grâce à Nomadia Protect, avec gestion centralisée des alarmes via télésurveillance.
- Circet : 500 techniciens terrain (fibre, télécom) sont équipés. Nomadia Protect détecte les chutes, immobilité et permet une intervention rapide, assurant conformité réglementaire et sécurité.
Conformité réglementaire : PTI / DATI et obligations légales
Mettre en place un dispositif PTI/DATI comme Nomadia Protect permet aux employeurs publics de répondre à leurs obligations légales :
- L’évaluation des risques (DUERP) doit inclure les situations de travail isolé.
- L’organisation des secours doit être définie, avec des protocoles adaptés à l’isolement.
- Le code du travail prévoit que « un travailleur isolé doit pouvoir signaler toute situation de détresse et être secouru dans les meilleurs délais ».
- L’INRS insiste sur une démarche globale : il ne suffit pas de fournir un DATI ; il faut aussi mettre en place des mesures organisationnelles, former les agents, et prévoir l’information des secours.
Les bénéfices concrets pour les agents terrain et l’administration
- 1. Sécurité renforcée Les agents savent qu’ils peuvent lancer une alerte en quelques secondes ou que la détection automatique interviendra en cas d’incapacité : cela réduit l’anxiété liée aux missions en solitaire.
- 2. Confiance et attractivité du poste Disposer d’un dispositif PTI/DATI comme Nomadia Protect peut renforcer le sentiment de reconnaissance et d’appartenance des agents, valoriser leur mission et améliorer la fidélisation.
- 3. Réactivité et traçabilité Les responsables peuvent suivre les alertes en temps réel, analyser les incidents, améliorer les procédures d’intervention, et capitaliser sur les retours d’expérience.
- 4. Conformité et responsabilité En tant qu’employeur public, la collectivité ou l’institution montre qu’elle prend au sérieux la sécurité de ses agents, respecte les obligations réglementaires, et réduit les risques juridiques.
- 5. Flexibilité opérationnelle Grâce à l’adaptabilité de Nomadia Protect — smartphone, montre, téléassistance ou traitement interne — chaque service public peut configurer la solution selon sa taille, ses moyens et ses contraintes terrain.
Conclusion : Nomadia Protect, un atout stratégique pour le service public
Pour les acteurs du service public, protéger leurs agents terrain isolés n’est pas seulement une question réglementaire : c’est un enjeu humain, opérationnel et stratégique. La solution Nomadia Protect offre une réponse complète, moderne et pragmatique :
- c’est une solution PTI / DATI conforme aux meilleures pratiques et aux exigences légales ;
- elle exploite des appareils déjà familiers (smartphones, montres), limitant l’investissement matériel ;
- elle combine détection automatique et alerte manuelle pour couvrir tous les scénarios de risque ;
- elle permet une gestion adaptative des alertes (interne ou via télésurveillance) ;
- elle favorise la confiance et la sécurité des agents sur le terrain.
En investissant dans Nomadia Protect, les institutions publiques montrent qu’elles placent la sécurité des agents au cœur de leur mission — tout en renforçant leur efficacité opérationnelle et leur responsabilité sociale.