Nomadia Delivery met l’IA au service d’une livraison plus rentable et plus durable avec ses “éco-créneaux” et la reverse logistique temps réel
Paris, 7 juillet 2026 – Nomadia, leader européen des solutions SaaS dédiées aux opérations terrain, annonce le déploiement de 2 nouvelles fonctionnalités dédiées à la livraison et à la reverse logistique : des éco-créneaux intelligents et une solution de gestion des retours en temps réel.
Ces innovations s’appuient sur l’intelligence artificielle pour optimiser les tournées, améliorer la gestion des retours et renforcer la performance du dernier kilomètre, tout en contribuant à une meilleure maîtrise des coûts et à une réduction de l’impact environnemental.
Une gestion unifiée de la reverse logistique en temps réel
Face à la complexité croissante des flux de retours, Nomadia Delivery propose une approche unifiée permettant de piloter l’ensemble des opérations de reverse logistique en temps réel, depuis une interface dédiée intégrée au back-office.
Cette solution permet aux entreprises de centraliser et optimiser la gestion des retours tout en améliorant la visibilité opérationnelle. Depuis cette interface, elles peuvent :
- modéliser et piloter tous les flux (A→B, B→A, B→C),
- centraliser l’ensemble des opérations de retour et en simplifier la gestion,
- générer facilement des opérations de reverse logistique,
- suivre et traiter les colis, palettes ou objets en anomalie,
- visualiser les anomalies et mettre en place rapidement des actions correctives,
- valider la conformité des tournées et des étapes de livraison,
- gérer les incidents en temps réel, avec correction automatique des adresses (géocodage),
- déclencher des scénarios de remise en livraison (seconde intention),
- suivre en continu les indicateurs de performance du dernier kilomètre.
« Grâce à cette approche, les entreprises bénéficient d’une traçabilité complète des opérations, d’une meilleure maîtrise des coûts et d’une amélioration significative de l’expérience client, notamment dans les environnements logistiques complexes. » – affirme Jérémy Mandon, Directeur commercial chez Nomadia
Des créneaux de livraison intelligents pour allier efficacité et responsabilité
Nomadia Delivery introduit des créneaux de livraison intelligents, fondés sur un moteur d’optimisation avancé intégrant intelligence artificielle et contraintes opérationnelles en temps réel.
Ces “éco-créneaux‑” reposent sur une approche combinant performance économique, efficacité logistique et optimisation environnementale. Contrairement aux systèmes classiques qui proposent des plages horaires statiques, Nomadia analyse en continu un ensemble de paramètres clés pour définir le créneau le plus pertinent :
- l’adresse de livraison et ses contraintes spécifiques,
- les caractéristiques des tournées en cours,
- la disponibilité et les habilitations des livreurs,
- la densité géographique des livraisons à proximité,
- les coûts opérationnels associés à chaque option.
Le moteur de calcul, basé sur un solver d’optimisation de tournées, évalue en temps réel des milliers de scénarios possibles afin de proposer le créneau optimal. On parle ainsi d’“éco-créneaux‑” car chaque option est analysée et scorée selon plusieurs critères clés (rentabilité, efficacité logistique et impact carbone) permettant de concilier performance opérationnelle et réduction de l’empreinte environnementale.
Cette technologie est déjà utilisée par Cdiscount, qui gère plus de 8 millions de colis de plus de 30 kg avec cette fonctionnalité.
Avec ces nouvelles capacités d’optimisation, Nomadia Delivery apporte une réponse concrète aux défis structurels du dernier kilomètre, en combinant intelligence artificielle, pilotage en temps réel et performance opérationnelle.
A propos de Nomadia
Nomadia est le leader SaaS des solutions dédiées aux équipes terrain (techniciens, commerciaux, chauffeurs-livreurs et agents de sécurité). Grâce à ses plateformes modulaires, Nomadia permet de gérer les opérations terrain de bout-en-bout : depuis la priorisation à la planification, en passant par l’optimisation des tournées, la digitalisation des visites et interventions, tout en garantissant la sécurité de ces professionnels itinérants. Les résultats ? Une performance opérationnelle améliorée, une productivité accrue et une réduction significative de l’empreinte carbone des organisations. Reconnue par Gartner® et IDC® pour ses technologies intégrant IA, machine learning et IoT, Nomadia équipe 200 000 utilisateurs et 4 000 clients dans 92 pays. Entreprise à mission, elle dispose d’un siège à Paris et en régions, mais également en Suisse, Italie, Inde et Etats-Unis. Plus d’infos : www.nomadia.com