Wie rüsten Sie Ihren Außendienst optimal aus?

15/07/2026
14:52

Lesezeit : 2 min

Lucie Monnot

Content Marketing Manager

5 Gebote für mehr Effizienz mit geeignetem Equipment

Möchten Sie Ihre Außendienstteams mit optimalem Equipment bei bestem Kosten-Nutzen-Verhältnis ausstatten? Bei der Auswahl zwischen Laptops und Tablets für eine leistungsfähigere tägliche Arbeit Ihres Außendienstes haben Sie die Qual der Wahl.

Ein guter mobiler Arbeitsplatz muss eine Reihe von Kriterien erfüllen, die mit den Aktivitäten Ihres Außendienstes, Ihrem Budget und der IT-Strategie Ihres Unternehmens verbunden sind.

Aus seiner Erfahrung in der Begleitung von Außendienst- und CRM-Projekten teilt B&B Market sein Feedback mit Ihnen in Form von 5 Geboten für eine optimale Teamausstattung und mehr Effizienz im Alltag.

Gebot Nr. 1: Du wirst einen 2-in-1-Hybrid-PC anstreben

Ob für mehr Mobilität, die Erleichterung von Fahrten durch leichtes und funktionales Equipment oder das Durchgehen von Regalzeilen für eine Regalvermessung oder Fotos – Geräte wie 2-in-1-Hybrid-PCs bieten nicht zu unterschätzende Vorteile.

Diese neue Generation von Laptops verwandelt sich in ein Touchscreen-Tablet, indem die Tastatur einfach gedreht oder abgelöst wird. Diese PCs bieten die Mobilität eines Tablets, bewahren dabei aber die Akkulaufzeit, Leistung eines PCs, die Konnektivität und die Kompatibilität mit Büro-Tools (Bonusdateien, Ziele, Verkaufsplan, Merchandise-Plan…) und vielen spezifischen Außendienst-Tools (CRM, Merchandising, Verkaufspräsentation…).

In jedem Fall handelt es sich um „echte“ Computer (auf denen man beispielsweise viele Außendienst-, B2B- und Bürosoftware installieren kann), keine Touchscreen-Tablets mit einer abgespeckten Oberfläche. Die Preisspanne reicht von 450 € bis über 1.000 €, je nach Komponentenklasse.

Gebot Nr. 2: Du wirst einen einzigen Multifunktions-Arbeitsplatz einsetzen

Bevorzugen Sie einen einzigen Arbeitsplatz, um die Wartung mehrerer Geräte und das Jonglieren zwischen verschiedenen Arbeitsmitteln zu vermeiden.

Wählen Sie das Equipment, dessen Fähigkeiten das Leben Ihres Außendienstes vereinfachen müssen – und vor allem Fähigkeiten, die den Bedürfnissen der Gebietsleiter entsprechen. Büro- und Mobilitätsanwendungen müssen in einer ergonomischen Konfiguration vereint sein. Es handelt sich um ein Gerät, das auf höhere Produktivität in Design und Leistung setzt und auf der Allianz von Mobilität und Leistung beruht.

Gebot Nr. 3: Du wirst auf Qualität und Leistung setzen

Setzen Sie auf ein qualitativ hochwertiges und robustes Gerät für eine lange Lebensdauer, mit einem leistungsstarken Prozessor und gutem Arbeitsspeicher (8 GB), um mehrere Programme gleichzeitig ausführen zu können.

Gebot Nr. 4: Du wirst der Akkulaufzeit Priorität einräumen

Wenn Mobilität fester Bestandteil der Aktivität Ihres Außendienstes ist, ist eine sehr gute Akkulaufzeit unverzichtbar, um die Gebietsleiter während ihres gesamten mobilen Arbeitstages zu begleiten.

Zwischen den Fahrten und den Besuchen am Point of Sale haben sie keine Möglichkeit, ihr Equipment aufzuladen. Mit einem schwachen Akku suchen die Vertriebsmitarbeiter immer nach der nächsten Steckdose. Ein PC mit einer Akkulaufzeit von über 9 Stunden ist in diesem Fall notwendig.

Gebot Nr. 5: Du wirst auf ein Leichtgewicht setzen

Entscheiden Sie sich für ein kompaktes und ultraleichtes Gerät (unter 1 kg für den abnehmbaren Teil oder das Tablet), das Nutzungskomfort und Mobilität bietet, mit einer beidseitigen Kamera, um einfach Fotos am Point of Sale aufnehmen und per Videokonferenz arbeiten zu können, mit mehreren integrierten Anschlüssen zur Erleichterung der Verbindung mit anderen Geräten (Barcodescanner, Scanner, Drucker…).

Häufig gestellte Fragen

FAQ: Alles, was Sie über die Optimierung Ihres Außendienstes wissen müssen

Wie lange dauert es, bis sich die Investition auszahlt?

In der Regel zwischen 3 und 6 Monaten, je nach Reifegrad der Organisation und dem Grad der Umsetzung, wobei zunächst schnelle Kosteneinsparungen erzielt werden, gefolgt von einem allmählichen Umsatzwachstum.

Mit welchen Instrumenten lässt sich ein Vertriebsteam optimieren?

Ein CRM, eine Routenoptimierungssoftware und Tools für das Vertriebsmanagement.

Wie können wir die Leistung der Vertriebsmitarbeiter verbessern?

Mit klaren (SMART-)Zielen, Coaching und Tools, die die Zeit ohne Verkaufsaktivitäten reduzieren.

Warum sollte man seinen Kundenstamm segmentieren?

Um Ihre Vertriebsabdeckung zu verbessern und Ihre Effizienz zu steigern

Welche KPIs sollten Vorrang haben?

Konversionsrate, Anzahl der Besuche, Kosten pro Besuch und Umsatz pro Vertriebsmitarbeiter.

Verbessert die Optimierung die Einhaltung der Vorschriften?

Ja, insbesondere dank Rückverfolgbarkeit und optimierter Planung, die in bestimmten regulierten Branchen unverzichtbar sind.

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