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ColiColi liefert 5 Millionen Pakete pro Jahr mit lückenloser Sendungsverfolgung dank Nomadia Delivery
ColiColi: E-Commerce-Zustellung auf der letzten Meile – im Schnellgang
Vor mehr als 3 Jahren gegründet, hat sich ColiColi rasch als führender Akteur der Letzten-Meile-Zustellung für Online-Händler etabliert. Das Unternehmen bearbeitet täglich rund 20 000 Pakete in Partnerschaft mit rund dreißig Subunternehmern, die die Zustellungen durchführen. Die Touren umfassen sowohl Briefkastenzustellungen (80 %) als auch persönliche Übergaben (20 %).
Konfrontiert mit einem exponentiellen Wachstum – von 2 000 auf über 25 000 tägliche Lieferungen – entschied sich ColiColi für Nomadia Delivery, um seine Operationen zu koordinieren, seine Subunternehmer zu steuern und seinen E-Commerce-Kunden sowie Endempfängern eine vollständige Sendungsverfolgung zu garantieren.
Ein ×12-Wachstum reibungslos absorbieren
Die Herausforderungen: Flexibilität, Sendungsverfolgung und Subunternehmer-Management
- ×12-Wachstum ohne betriebliche Brüche absorbieren: Der Übergang von 2 000 auf 25 000 tägliche Lieferungen in wenigen Monaten erforderte eine Lösung, die sofort skaliert – ohne aufwendige Neukonfiguration oder zusätzliche Ressourcen.
- Ultra-präzises Pflichtenheft einhalten: Die Lösung musste sich den von ColiColi definierten Liefertypen anpassen (Briefkasten, persönliche Übergabe), den spezifischen Nicht-Zustellgründen und den damit verbundenen Alternativlösungen.
- Lückenlose Sendungsverfolgung ab dem Lager: Im Gegensatz zu klassischen Lösungen, die Pakete erst ab der LKW-Beladung verfolgen, benötigte ColiColi eine Sichtbarkeit bereits ab dem Lagerabgang.
- Echtzeit-Überwachung von 30 Subunternehmern: ColiColi liefert nicht direkt. Das Unternehmen muss rund dreißig externe Partner mit vollständiger Sichtbarkeit auf deren Operationen von einem zentralisierten Arbeitsplatz aus steuern.
- Gemischte Optimierung Fahrzeug + Fußgänger: Eine starke Besonderheit der urbanen Zustellung, die erfordert, Fahrzeuganhalte zu reduzieren und Fußzustellungen innerhalb eines definierten Radius zu maximieren – unter Einhaltung von Traglastgrenzen.
Die Flexibilität von Nomadia Delivery war ein entscheidendes Wettbewerbsargument bei der Wahl von Nomadia. Die Lösung passt sich vollständig unseren Anforderungen an – flankiert von einem aufmerksamen Team, das sich durch hohe Reaktionsfähigkeit auszeichnet.
Nomadia Delivery: Sendungsverfolgung ab dem Lager und gemischte Fahrzeug-Fußgänger-Touren
Der grundlegende Unterschied von Nomadia Delivery: Die Sendungsverfolgung beginnt bereits im Lager, nicht erst bei der LKW-Beladung. Die einzige DMS-Plattform, die gleichzeitig Fahrzeugbewegungen und Fußgänger-Routen der Zusteller im urbanen Umfeld optimiert.
Verfolgung jedes Pakets vom Lagerabgang bis zur endgültigen Übergabe – weit über klassische Lösungen hinaus, die auf die LKW-Beladung beschränkt sind.
Reduzierung der Fahrzeughalte durch Maximierung der Fußzustellungen in einem definierten Radius – unter Einhaltung der Traglastgrenzen der Zusteller.
Vollständige Sichtbarkeit auf die Operationen der 30 Subunternehmer-Partner über ein zentrales Dashboard – mit sofortiger Meldung von Vorfällen.
Liefertypen, Nicht-Zustellgründe, Alternativlösungen: Die Lösung wurde gemäß dem präzisen Pflichtenheft von ColiColi konfiguriert – nicht umgekehrt.
Automatische Benachrichtigungen an Empfänger über den Status ihrer Lieferung – verbessert das Kundenerlebnis und reduziert Kontakte mit dem Kundenservice.
Datenexporte und Dashboards für die Koordinatoren, die die globale Betriebsüberwachung verantworten – mit konsolidierter Ansicht je Subunternehmer.
Eine Lösung für alle Ebenen der Organisation
Echtzeit-Routenoptimierung, gemischte Fahrzeug- und Fußgänger-Navigation, weniger Navigationsstress.
Echtzeit-Überwachung der Zusteller und zugehörigen Operationen, Performance-Reporting je Tour.
Globalüberwachung, vertiefte Analyseexporte, Steuerung der Servicequalität im gesamten Netzwerk.
Zugriff auf den genauen Status jedes Pakets, um Anfragen von Online-Händlern und Endempfängern zu beantworten.
Da wir mehr als 5 Millionen Pakete pro Jahr zustellen, müssen wir uns auf eine umfassende Lösung stützen, die es ermöglicht, alle unsere Operationen in Echtzeit zu überblicken. Wir freuen uns, auf Nomadia Delivery zählen zu können, um die Einsätze unserer 200 Fahrer zu optimieren und sowohl unseren internen Teams als auch den Paketempfängern eine hochpräzise Sendungsverfolgung zu garantieren.
Die von ColiColi erzielten Vorteile
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×12-Wachstum ohne betriebliche Brüche absorbiert
Von 2 000 auf 25 000 tägliche Lieferungen in wenigen Monaten: Nomadia Delivery hat das Wachstum von ColiColi begleitet, ohne aufwendige Neukonfiguration oder zusätzliche Ressourcen zu erfordern. Die Skalierbarkeit der Lösung ist der entscheidende Faktor, der ColiColi ermöglicht hat, in seiner kommerziellen Entwicklung nicht gebremst zu werden.
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Vollständige Sendungsverfolgung ab dem Lagerabgang
Die Sichtbarkeit auf jedes Paket beginnt weit vor der LKW-Beladung. Die ColiColi-Teams, die Subunternehmer, der marokkanische Kundenservice und die Endempfänger haben alle Zugriff auf dasselbe Verfolgbarkeitsniveau – und eliminieren blinde Flecken in der Zustellkette.
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Hohe Zustellerzufriedenheit mit der mobilen Lösung
Die Optimierungs- und Synchronisationsgeschwindigkeit wird von den Zustellern selbst als entscheidender Vorteil hervorgehoben. Regelmäßige Zufriedenheitsbefragungen und Tests in Pilotniederlasung vor jeder Weiterentwicklung zeugen von einem Qualitätsansatz, der auf den Endnutzer ausgerichtet ist.
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Zentralisierte Überwachung von 30 Subunternehmern
ColiColi verfügt nun über eine vollständige Echtzeit-Übersicht aller seiner Logistikpartner von einem zentralen Arbeitsplatz aus. Eine operative Transparenz, die die Servicequalität verbessert und das Vorfallmanagement erleichtert.
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Eine sich entwickelnde Partnerschaft seit 2 Jahren
Integration von Produktcodes, Beschleunigung der Datensynchronisation, kontinuierliche Anpassungen an das Pflichtenheft von ColiColi: Die Beziehung mit Nomadia ist die eines aufmerksamen technischen Partners – nicht die eines einfachen Softwareanbieters.
Ein Wachstumshebel für Akteure der letzten Meile
Die Lösung absorbiert Aktivitätsspitzen und Volumenwachstum ohne Verzögerung oder Überlastung – auch bei bis zu 25 000 Lieferungen pro Tag.
Vom Lager bis zum Briefkasten: Jeder Schritt wird verfolgt und ist für alle Akteure der Kette in Echtzeit zugänglich.
Beruhigte Online-Händler und in Echtzeit informierte Empfänger: ein starker Wettbewerbsvorteil auf einem ultra-kompetitiven Zustellmarkt.
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