Cas client · Nomadia Delivery
Sterne optimise 100% de ses 2 000 tournées quotidiennes avec Nomadia Delivery
Groupe Sterne : la logistique premium bas carbone en Europe
Le Groupe Sterne est un acteur majeur de la logistique premium bas carbone, opérant dans le transport planifié, express, urgent, urbain et sur-mesure, en Europe et à l'international. Avec 84 agences et 2 200 collaborateurs, il propose des services adaptés aux besoins critiques de l'industrie, de la santé et du luxe, tout en plaçant la durabilité au centre de sa stratégie.
Depuis 2023, Sterne est officiellement une société à mission engagée sur le long terme avec des certifications exigeantes : SBTi et Ecovadis Platinum. L'optimisation des tournées est au cœur de sa stratégie RSE. C'est pour accélérer cette démarche qu'en 2023, Sterne a choisi Nomadia Delivery.
Par sa densité, le réseau Sterne est un formidable outil tactique, mais c'est un outil qu'il faut faire évoluer continuellement pour intégrer de nouveaux clients, des changements contractuels, des déménagements de collaborateurs ou encore des déplacements de dépôts. Chaque changement doit pouvoir être pris en compte le plus rapidement possible pour que chacune de nos 2 000 tournées quotidiennes, différentes chaque jour, soit toujours optimale. La nécessité de passer à l'échelle et d'accélérer nos processus de conception nous a conduits en 2023 à rechercher une solution logicielle en vue de digitaliser notre approche.
Les défis : scalabilité, réactivité et objectifs bas carbone
- 2 000 tournées quotidiennes différentes chaque jour : contrairement à un réseau de livraison standard, les tournées Sterne ne se répètent pas. Chaque jour est une nouvelle optimisation à produire, en intégrant nouveaux clients, changements contractuels et mouvements de dépôts.
- Réactivité exigée sur les changements de réseau : l'intégration d'un nouveau client ou d'un changement contractuel doit se traduire immédiatement dans les tournées, sans délai de recalcul manuel incompatible avec les exigences opérationnelles.
- Passage à l'échelle sans perte de qualité : la croissance du réseau (nouveaux clients, nouvelles agences) devait s'appuyer sur des outils capables de sc ```
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