Programmi estivi: 3 soluzioni efficaci per evitare il caos estivo

03/08/2026
15:44

Tempo di lettura: 2 min

Lucie Monnot

Responsabile Content Marketing

Fortunatamente per la vostra attività, le operazioni sul campo non si fermano durante i due mesi estivi! Ma come “garantire” il servizio quando le ferie dei vostri dipendenti complicano la definizione dei programmi?

In molti settori di attività, l’estate non è affatto una bassa stagione per gli interventi sul campo, anzi! Nel B2B, alcuni interventi, come le operazioni di manutenzione degli impianti di riscaldamento delle scuole e di altri enti pubblici, vengono effettuati preferibilmente proprio in questo periodo. Anche le aziende che lavorano nel B2C non sono da meno, perché molti privati approfittano delle vacanze per avviare lavori, farsi consegnare materiali o mobili oppure, in virtù della transizione energetica, installare un nuovo sistema di riscaldamento prima dell’inverno. La difficoltà principale per le aziende che non effettuano una semplice chiusura annuale consiste nel disporre del personale necessario per svolgere queste attività, mentre i loro operatori sul campo:

tecnici di manutenzione;
installatori;
corrieri;
tecnici incaricati delle diagnosi;
esperti;
addetti alle letture;

sono meno numerosi, a causa delle ferie ampiamente meritate.

La parola d’ordine: anticipare!

Le date delle ferie dei dipendenti possono essere pianificate facilmente molto prima dell’inizio della stagione estiva. I periodi di ferie sono inoltre spesso stabiliti dal contratto collettivo o dall’accordo applicabile all’azienda, tenendo presente che, salvo deroghe, la legge riconosce ai dipendenti il diritto a usufruire di 12 giorni lavorativi consecutivi di ferie durante il periodo previsto dalla legge, dal 1° maggio al 31 ottobre. Non dimenticate che, in qualità di datori di lavoro:

dovete comunicare ai vostri dipendenti il periodo di fruizione delle ferie almeno 2 mesi prima dell’inizio dello stesso;
non potete modificare le date di partenza per le ferie dei vostri dipendenti meno di un mese prima delle date inizialmente previste.

Se la vostra azienda opera per tutta l’estate, chiedere ai dipendenti di prenotare le ferie il prima possibile rimane il modo migliore per:

soddisfare il maggior numero possibile di collaboratori rispetto alle date di ferie desiderate, tenendo conto al contempo delle operazioni e degli interventi già pianificati per ciascuno durante l’estate;
assicurarvi che tutte le aree di competenza siano coperte ogni settimana durante questo periodo, così da poter non solo effettuare i giri abituali o le operazioni già pianificate, ma anche soddisfare rapidamente le esigenze dei nuovi clienti, rispondere alle richieste impreviste dei clienti esistenti e, naturalmente, far fronte alle emergenze.

Effettuare questa pianificazione con largo anticipo vi offre inoltre la possibilità di prevedere l’eventuale assunzione di lavoratori interinali o di dipendenti a tempo indeterminato per integrare temporaneamente i vostri team. L’anticipazione è indispensabile, considerando le attuali tensioni presenti in alcune professioni. Naturalmente, le agenzie interinali riusciranno sempre a trovarvi un autista o un corriere all’ultimo momento. Sarà più complicato se ne cercate una decina per la prima metà di agosto, e ancora di più se avete bisogno di un tecnico di manutenzione che conosca una determinata marca o un certo tipo di apparecchiatura. Quanto prima comunicherete le vostre esigenze alle agenzie di recruiting, tanto più aumenteranno le probabilità che vi presentino persone con il profilo, le competenze e l’esperienza richiesti.

Infine, se vi rivolgete abitualmente a subappaltatori per alcuni giri o interventi, la pianificazione anticipata delle ferie dei vostri dipendenti vi consentirà di dare visibilità ai vostri partner, che potranno a loro volta organizzarsi di conseguenza.

Puntate sulla flessibilità…

La riduzione temporanea del personale o il ricorso maggiore a risorse esterne durante l’estate non deve impedirvi di rispondere alla domanda nel modo più efficace possibile. Ciò richiede in particolare una certa flessibilità nella definizione dei settori di intervento o delle consuete aree di consegna. Se il corriere della zona A è in ferie per 3 settimane, il buon funzionamento della vostra azienda richiede che i corrieri incaricati delle zone B e C confinanti con la zona A possano sostituirlo, naturalmente in condizioni adeguate…

Con la nostra soluzione di suddivisione territoriale Territory Manager, nulla vi impedisce di modificare i settori di intervento esistenti per un periodo specifico. La distribuzione dei punti di consegna della zona A tra i corrieri delle zone B e C può essere effettuata in base ai criteri che preferite: carico di lavoro noto, punto di partenza dei corrieri, distanza massima che possono percorrere in un giro, vincoli geografici, esigenze specifiche di alcuni punti di consegna, come la consegna consentita solo al mattino, ecc.
**** Realizzando questa riorganizzazione temporanea dei settori molto prima dell’inizio del periodo di ferie, non coglierete di sorpresa i vostri collaboratori: li coinvolgerete nella definizione della loro zona di consegna o di intervento e ne perfezionerete con loro i confini, riassegnando manualmente i punti di consegna o i clienti problematici, per esempio perché troppo periferici. Ciò vi garantisce non solo che l’intero territorio da servire sarà effettivamente coperto per tutta l’estate, ma anche che non ci saranno contestazioni dell’ultimo minuto da parte dei vostri operatori.

Questa raccomandazione vale anche per i vostri subappaltatori e partner. Comunicando loro con diverse settimane di anticipo la mappa del territorio di cui saranno responsabili durante l’estate, insieme alle informazioni sui clienti che dovranno gestire, consentite loro di organizzarsi al meglio, in una logica vantaggiosa per tutti.

Semplificate la quotidianità dei vostri operatori

Per proteggere la redditività della vostra azienda e soddisfare i clienti, l’estate è il periodo in cui dovete più che mai ottimizzare la distribuzione degli interventi tra i collaboratori presenti e i loro giri, siano essi regolari o variabili. Con un organico ridotto, è ancora più importante del solito che percorrano meno chilometri e trascorrano quanto più tempo possibile presso il cliente. I software Nomadia vi consentono di farlo molto facilmente. Con TourSolver, per esempio, potete calcolare automaticamente un giro ottimale a partire da un semplice file di indirizzi.

Il software tiene conto dei limiti di velocità e determina l’ordine di visita degli indirizzi in modo da ridurre al minimo il numero di chilometri e massimizzare il numero di punti serviti durante la giornata.
Specificando la durata teorica di ogni tipo di intervento, generate per ciascun collaboratore programmi e fogli di percorso che sarà in grado di rispettare, perché l’algoritmo tiene conto della realtà del campo e dei vincoli della professione.
Come ulteriore vantaggio, potete aprire temporaneamente l’accesso ai nostri software di ottimizzazione ai vostri subappaltatori e partner, per condividere le informazioni e consentire loro di calcolare a loro volta giri ottimizzati sulla base dei vostri criteri.

Infine, affinché ogni giro e ogni intervento si svolgano nelle migliori condizioni per i vostri collaboratori e per i vostri clienti, i vostri operatori sul campo devono disporre non solo di piani di giro realistici, ma anche di tutte le informazioni necessarie per svolgere correttamente la loro missione, soprattutto se intervengono al di fuori del loro perimetro abituale o presso clienti che non conoscono. Un’applicazione professionale mobile consentirà loro di evitare stress inutili e perdite di tempo. Come? Guidandoli lungo il percorso senza che debbano inserire ogni indirizzo in un GPS autonomo, indicando chiaramente l’oggetto di ogni intervento e fornendo loro accesso alle caratteristiche delle apparecchiature e degli impianti, oltre allo storico del cliente. Con le nostre applicazioni professionali mobili, tutto questo avviene attraverso un’unica interfaccia, dalla quale i vostri collaboratori e subappaltatori possono inoltre registrare l’ora di inizio e di fine dell’intervento e redigere i rapporti di intervento. È comunque molto più semplice e rapido che passare da un’applicazione all’altra! È anche un buon modo per svolgere sul campo il maggior numero possibile di attività amministrative e godersi tranquillamente le belle serate estive…

Scrivendo queste righe, siamo ben consapevoli che l’estate è già iniziata da un po’ e che è forse troppo tardi per consigliarvi di anticipare… Ma poiché la questione dei programmi estivi si ripropone ogni anno, perché non eliminare definitivamente questo problema scoprendo come le nostre soluzioni possono aiutare i vostri team di pianificazione e i vostri collaboratori mobili a essere più efficienti, d’estate come d’inverno?

Domande frequenti

FAQ – Le domande più frequenti su Nomadia

Perché scegliere Nomadia?

Primo editore francese di soluzioni SaaS di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da utilizzare, rapide da implementare e garantiscono un ritorno sull’investimento importante e immediato.

Forti dell’expertise di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team di Nomadia vi forniscono un accompagnamento su misura, dalla consulenza sui dati al deployment di terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24h/24, 7 giorni su 7.

A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: commerciali sul campo, autisti-corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnosticatori, fornitori di servizi, addetti ai controlli, periti…

PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni d’impresa e a tutti i settori di attività.

È possibile gestire più magazzini o depositi?

Sì, la nostra soluzione permette di gestire più magazzini o depositi. Centralizza i dati e ottimizza i giri o gli interventi per ciascuno di essi.

Esiste un limite al numero di punti nelle ottimizzazioni?

No, non esiste un limite rigido al numero di punti nelle ottimizzazioni. La nostra soluzione è in grado di gestire grandi quantità di punti e calcolare rapidamente itinerari ottimizzati.