Logiciel de géolocalisation de véhicules : suivre vos tournées en temps réel
- 01/06/2026
- 11:10
Temps de lecture : 2 min
Responsable Content Marketing
L’essentiel en bref
- À quoi ça sert : suivre en temps réel les véhicules de vos équipes pendant la tournée, ajuster le planning, prévenir les clients de l’heure d’arrivée et prouver le passage.
- Pour la sécurité : localiser rapidement un conducteur en difficulté et déclencher une intervention.
- Ce que dit la CNIL : la géolocalisation des véhicules de salariés est autorisée pour des finalités précises, pendant le temps de travail, avec information des salariés. Elle ne doit pas servir à une surveillance permanente.
- Ce que ce n’est pas : un outil de gestion de parc (entretien, carburant, sinistres). Les deux se complètent mais répondent à des besoins différents.
Sommaire
Logiciel de géolocalisation de véhicules : définition
Pour une entreprise qui organise des tournées (interventions, livraisons, visites commerciales), la géolocalisation n’a de valeur que si elle est reliée au planning. Savoir où est un véhicule ne suffit pas : il faut savoir s’il est en avance ou en retard sur sa tournée, et quoi faire en conséquence.
Suivre les véhicules en tournée : les usages concrets
Visualiser l’avancement en temps réel
Voir sur une carte où en est chaque tournée, quelles étapes sont faites et lesquelles prennent du retard.
Réaffecter une intervention urgente
Identifier le technicien ou le livreur le plus proche d’une demande imprévue et l’intégrer à sa tournée.
Informer le client de l’heure d’arrivée
Calculer une heure d’arrivée estimée à partir de la position réelle et prévenir le client en cas de retard.
Prouver le passage
Horodater l’arrivée et le départ sur site pour justifier une prestation ou une livraison en cas de litige.
Comparer le prévu et le réalisé
Analyser les écarts entre la tournée planifiée et la tournée effectuée pour améliorer les plannings suivants.
Réduire les kilomètres inutiles
Repérer les détours et les allers-retours pour mieux construire les tournées et limiter la consommation de carburant.
Pour aller plus loin sur ces usages, voir notre page gestion des tournées en temps réel et notre page sur la traçabilité des livraisons.
Géolocalisation et sécurité des conducteurs
La sécurité des salariés et des véhicules fait partie des finalités reconnues par la CNIL. Pour des conducteurs qui roulent seuls, souvent tôt le matin ou tard le soir, la géolocalisation permet :
- de localiser rapidement un conducteur en cas d’accident, de panne ou de malaise, et d’envoyer de l’aide au bon endroit ;
- de détecter un arrêt anormal sur un trajet ou un site, et de prendre contact avec le salarié ;
- de retrouver un véhicule volé ou de sécuriser une marchandise de valeur.
Hors du véhicule, un conducteur qui intervient seul chez un client ou sur un site est un travailleur isolé. La géolocalisation du véhicule ne suffit plus : c’est le rôle d’un dispositif de protection du travailleur isolé, qui permet de donner l’alerte et d’être localisé même à pied.
Géolocalisation des véhicules et RGPD : ce que dit la CNIL
Les données de localisation d’un véhicule utilisé par un salarié sont des données personnelles. Le RGPD s’applique, et la CNIL a précisé ce que l’employeur peut faire.
Finalités autorisées
- Suivre et justifier une prestation liée au transport ou à l’intervention
- Assurer la sécurité du salarié, des marchandises ou du véhicule
- Mieux répartir les moyens pour des prestations sur des lieux dispersés (optimisation des tournées)
- Suivre le temps de travail, uniquement s’il n’existe pas d’autre moyen
- Contrôler le respect des règles d’utilisation du véhicule
Usages interdits
- Surveiller en permanence un salarié
- Contrôler le respect des limitations de vitesse
- Géolocaliser en dehors du temps de travail, y compris sur les trajets domicile-travail et les pauses
- Suivre un salarié qui dispose d’une liberté d’organisation de ses déplacements, sauf finalité justifiée
- Suivre les représentants du personnel pendant l’exercice de leur mandat
Les obligations de l’employeur
Définir et documenter les finalités
Chaque usage de la géolocalisation doit correspondre à une finalité légitime, inscrite au registre des traitements.
Informer et consulter
Informer chaque salarié avant la mise en place et consulter le CSE lorsqu’il existe.
Permettre la désactivation
Le salarié doit pouvoir désactiver la géolocalisation en dehors de son temps de travail lorsque le véhicule est aussi à usage personnel.
Limiter la durée de conservation
La CNIL recommande en principe 2 mois, jusqu’à 1 an lorsque les données servent à prouver les interventions ou à optimiser les tournées, et jusqu’à 5 ans pour le suivi du temps de travail.
Sécuriser les données
Restreindre l’accès aux personnes habilitées et choisir un éditeur qui protège et héberge les données de façon sécurisée.
Synthèse des recommandations publiées par la CNIL sur la géolocalisation des véhicules de salariés.
Suivi des tournées ou gestion de parc : quelle différence ?
Les deux outils utilisent souvent la même donnée GPS, mais ne répondent pas au même besoin.
| Critère | Suivi des véhicules en tournée | Gestion de parc automobile |
|---|---|---|
| Question posée | Où en est la tournée du jour ? | Combien coûte et comment se porte chaque véhicule ? |
| Utilisateur principal | Planificateur, exploitation, service client | Gestionnaire de flotte, services généraux |
| Données clés | Position, étapes réalisées, retards, heure d’arrivée | Kilométrage, entretien, carburant, sinistres, contrats |
| Horizon | Temps réel, journée | Mois, année, durée de vie du véhicule |
| Objectif | Tenir les engagements clients et protéger les équipes | Maîtriser le coût total du parc |
Comment choisir un logiciel de géolocalisation pour vos tournées
Le lien avec le planning
La position doit être comparée à la tournée prévue : étapes faites, retards, heures d’arrivée recalculées.
Boîtier ou application mobile
Un boîtier suit le véhicule, l’application suit le conducteur. Choisissez selon que le salarié change de véhicule ou non.
Les fonctions de sécurité
Alertes en cas d’arrêt anormal, localisation rapide en cas d’incident, lien avec un dispositif de protection du travailleur isolé.
La conformité RGPD intégrée
Mode privé hors temps de travail, durées de conservation paramétrables, gestion fine des droits d’accès.
L’hébergement et la sécurité
Hébergement des données en Europe et certification de sécurité de l’information, comme ISO 27001.
Les intégrations
Connexion avec vos outils de planification, de gestion des interventions ou votre ERP, via API.
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