La GMAO, pour une maintenance plus efficace
- 26/08/2021
- 08:21
Temps de lecture : 2 min
Responsable Content Marketing
Mobilité oblige, le secteur de la maintenance accélère sa digitalisation. Les applications dédiées de Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur ou GMAO se multiplient. Elles permettent aux techniciens d’accéder en ligne aux données et aux fonctionnalités indispensables à leur travail. Ces professionnels gagnent ainsi en efficacité et l’entreprise, en flexibilité.
Sommaire
La GMAO, une démarche avantageuse pour l’entreprise
Les défis en matière de maintenance sont multiples :
- éviter l’indisponibilité des équipements,
- augmenter la productivité des agents,
- homogénéiser les pratiques et réduire les coûts.
Les entreprises, en particulier celles qui disposent d’un parc important de machines, ne peuvent plus se passer de solutions informatiques pour gérer cette activité essentielle, bien qu’elle ne constitue pas son cœur de métier.
Les CRM de maintenance mobiles se dotent désormais d’un nombre croissant de fonctionnalités :
- fichiers clients,
- messagerie électronique,
- agenda partagé,
- géolocalisation,
- appareil photo,
- reporting,
- etc.
Il suffit d’une bonne connexion internet pour accéder à l’ensemble des services depuis n’importe quel terminal.
Sur le plan purement technologique, l’avantage est de taille :
- Aucun logiciel ne requiert une implémentation sur le serveur de l’entreprise et sur les postes de travail individuels, où ils occupent de l’espace disque, l’éditeur proposant de l’héberger sur son Cloud.
- Le déploiement sur les terminaux des utilisateurs et les mises à jour se font très rapidement et sans intervention spécifique.
Un large éventail de fonctionnalités
- Même en déplacement, les techniciens peuvent consulter sur leur PDA le planning partagé, la base de données des clients ou des matériels avec l’historique détaillé d’interventions grâce à la centralisation des informations.
- Ils ont également à leur disposition la documentation technique pour chaque équipement.
- Si nécessaire, ils peuvent prendre des photos de l’origine de la panne afin de solliciter le support de ses collègues, de leur supérieur ou d’un expert en externe dans un délai très court. Toutes les données sont ensuite synchronisées sur ordinateur.
- Le pilotage de l’activité est facilité par le logiciel de GMAO. Le manager sait où se trouve chaque membre de l’équipe en temps réel et suit l’avancement de ses interventions. En cas de demande d’assistance en urgence, il identifie l’agent le plus qualifié pour la résolution du problème ou le plus proche du site et lui envoie une notification instantanée.
Un outil de pilotage de l’activité de maintenance
- Outre une gestion maîtrisée des équipements et des stocks de pièces détachées, la GMAO participe à la gestion des compétences en interne.
- Le contrôle de la qualité des interventions met aussi en évidence les éventuels besoins en formation du personnel afin de garantir la satisfaction des clients. Dans le même esprit, l’analyse des rapports d’intervention conduit à l’identification de la nature et des causes des défaillances afin de mettre en place un cercle vertueux.
- La capacité d’anticipation des anomalies accroit la fiabilité de la chaine de production et l’efficacité opérationnelle.
Un large choix d’outils de GMAO existe sur le marché, il appartient à chaque société de sélectionner celui adapté à son métier, ses processus et autres contraintes. Alternativement, certains fabricants sont en mesure de développer des solutions de GMAO personnalisées. Dernier point et non des moindres, leur utilisation permet à l’entreprise de :
- gagner en réactivité,
- améliorer la qualité de service.
Elles contribuent à lui donner une image moderne, dynamique, innovante et professionnelle auprès de la clientèle.
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Questions fréquentes
FAQ – Les questions les plus posées sur Nomadia
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Peut-on gérer plusieurs entrepôts ou dépôts ?
Oui, notre solution permet de gérer plusieurs entrepôts ou dépôts. Elle centralise les données et optimise les tournées ou interventions pour chacun d’eux.
Y-a-t-il une limite au nombre de points dans les optimisations ?
Non, il n’y a pas de limite stricte au nombre de points dans les optimisations. Notre solution peut gérer de grandes quantités de points et calculer des itinéraires optimisés rapidement.
