Responsabile di settore: strumenti per affrontare le sfide quotidiane

23/06/2026
10:20

Tempo di lettura: 5 min

Lucie Monnot

Responsabile Content Marketing

In quanto commerciale nel mondo della grande distribuzione, sapete che la frequenza delle vostre visite in negozio è la chiave per raggiungere i vostri obiettivi. Dalla preparazione delle visite al rilevamento lineare, passando per l’organizzazione dei giri, potete ottimizzare il vostro tempo e guadagnare in efficacia a tutte le tappe, a condizione di avere gli strumenti giusti e le informazioni giuste. Cosa ne dite di un CRM che integri tutto ciò di cui avete bisogno per lavorare più velocemente e meglio al quotidiano?

Giri allineati ai vostri obiettivi

La maggior parte delle forze vendita PGC (Prodotti di Largo Consumo) si appoggiano su molteplici strumenti, tanto che i responsabili di settore trascorrono molto tempo a ricercare le informazioni necessarie per preparare le proprie visite e organizzare i propri giri. Certi dati sono nel CRM, altri si trovano in un software di business intelligence (BI) o basi dati esterne, senza dimenticare quelli che sono solo nelle note personali dei responsabili di settore, o addirittura solo nella loro testa.

Questa dispersione delle informazioni rende le fasi di preparazione più complicate, là dove una soluzione unificata come Solvnet di Nomadia permette di ottenere rapidamente risposte precise, in particolare alle 2 domande ricorrenti seguenti:

Quali negozi visitare in priorità?

Per pianificare la vostra settimana, dovete identificare i negozi del vostro parco/portafoglio dove la vostra visita avrà il massimo impatto in rapporto ai vostri obiettivi generali (CA, potenziale, numero di visite…) e alle priorità a breve termine fissate dalla vostra direzione vendite. Di fatto, non organizzerete la vostra settimana allo stesso modo se la priorità è rivendere tale promozione in un’insegna in particolare o se la parola d’ordine è installare un’innovazione in tutti gli ipermercati del vostro parco nel corso delle prossime 4 settimane.

La presa in considerazione di questo tipo di vincolo può significare che avete interesse a ritornare in certi negozi in cui siete stati molto recentemente o, al contrario, a saltare negozi che non avete visitato da tempo.

La centralizzazione dei dati nel CRM facilita la selezione dei negozi pertinenti. Grazie all’accoppiamento cartografico, potete visualizzare i negozi corrispondenti ai vostri criteri/priorità su una mappa e selezionarli sullo schermo per generare automaticamente la lista dei negozi con le migliori opportunità per il vostro marchio. In Solvnet, potete anche costituire e validare questa lista a partire dalla tabella di analisi dello strumento di BI integrato.

In che ordine effettuare le mie visite?

Una volta stabilita la lista dei negozi da visitare, dovete organizzare le vostre giornate in modo da effettuare ogni giorno il massimo di visite percorrendo il meno di chilometri possibile. Per questo, potete appoggiarvi sulla cartografia e selezionare negozi vicini gli uni agli altri per ordinare ogni giornata. Questo approccio visivo è del tutto adatto se conoscete bene il vostro settore e se il vostro parco è spazialmente concentrato.

Per contro, se avete appena preso le vostre funzioni o se il vostro portafoglio conta più di un centinaio di negozi dispersi su un largo territorio, avete molto da guadagnare utilizzando una soluzione di ottimizzazione dei giri. A partire dalla vostra selezione di negozi, l’ottimizzazione dei giri integrata in Solvnet costruisce per ogni giornata un ordine di visite ottimale tenendo conto di criteri quali: il vostro punto di partenza, la distanza tra i negozi, la durata probabile di ogni visita, gli orari di apertura dei negozi e le ore in cui avete più possibilità di incontrare il/i responsabile/i di reparto.

Grazie a questo approccio, potete:

Ridurre significativamente il numero di visite «bianche», senza incontro con i vostri interlocutori, sapendo che ciascuna di queste visite senza reale valore aggiunto costa tra 120 e 150 euro alla vostra azienda;
Integrare il più razionalmente possibile nel vostro giro i negozi interessanti ma periferici;
Limitare i pernottamenti fuori casa, o addirittura evitarli;
Visitare più negozi in una giornata, senza necessariamente fare più chilometri.

Il motore di ottimizzazione propone piani di giri a cui non avreste pensato spontaneamente. Sarete ad esempio stupiti di scoprire che certi giorni potete assicurare non 5, ma 6 visite, senza fare ore supplementari, e persino che questa sesta visita può ridurre di 70 o 100 km i vostri tragitti del giorno dopo, una preziosa economia di tempo, di carburante e, quindi, di CO2!

Una volta soddisfatti del vostro piano di giro, è sufficiente validarlo affinché gli appuntamenti si inscrivano direttamente nella vostra agenda, tenendo conto dei tempi di percorrenza e del tempo trascorso in ogni negozio.

Visite meglio preparate

Affinché ciascuna delle vostre visite sia fruttuosa, dovete prepararle con cura riferendovi ai resoconti delle visite precedenti e preparando i vostri argomenti per raggiungere gli obiettivi specifici della prossima visita. Anche qui, se le informazioni sono disperse, se dovete destreggiarvi tra diversi strumenti per recuperarle, ciò può richiedervi molto tempo. Era il caso di General Mills France, prima dell’adozione di Solvnet:

«Per preparare una visita, i commerciali dovevano andare a cercare informazioni in sei strumenti diversi, tra cui il CRM, il che poteva richiedere loro più di un’ora! Per un solo appuntamento!
L’estensione della copertura funzionale di Solvnet ha permesso di eliminare diversi di questi vecchi strumenti. Nell’indagine di soddisfazione realizzata dopo alcune settimane di utilizzo, il 100% dei commerciaux riconosceva che il loro business era facilitato dalla nuova soluzione. È il miglior KPI! Significa che gli obiettivi di copertura del parco potranno essere raggiunti, come gli obiettivi di vendita.»

William Marmin, Direttore nazionale delle vendite

Leggere la testimonianza completa di General Mills France

Sapendo esattamente per quale ragione vi recate in ogni negozio, avete bisogno di riunire gli argomenti che convinceranno i vostri interlocutori a mettere in atto le promozioni e le innovazioni che desiderate spingere. Grazie al book di vendita digitale integrato in Solvnet, accedete direttamente a tutti gli argomenti preparati dal marketing e dai category manager.

Il vantaggio del book digitale è che è sempre aggiornato, contrariamente al grosso libro di vendita cartaceo che forse usate ancora… Da Lesieur, l’adozione del book di vendita digitale evita ai responsabili di settore di stampare più di un centinaio di pagine ogni due o tre giorni. A scala della propria forza vendita, è un’economia significativa di carta e, per i commerciali, un’informazione più facile da usare, nonché un passo in più verso il «zero carta».

Un tempo più produttivo in negozio

La durata delle vostre visite dipende fondamentalmente dal numero di referenze e di categorie di cui avete la responsabilità. Ma che gestiate una decina di referenze in un solo reparto o un centinaio su 3 reparti, non avete tempo da perdere! Aprendo la visita sulla vostra applicazione mobile, vedete immediatamente cosa dovete fare in questo negozio in particolare, oltre ai compiti abituali che sono il rilevamento lineare e, ovviamente, i compiti di esecuzione volti a (ri)mettere in ordine i vostri reparti.

Se lavorate in coppia con un promotore di vendita, dedicherete meno tempo a questi ultimi, ma il rilevamento lineare, per quanto noioso sia, sarà sempre la prima tappa imprescindibile della vostra visita.

E se desiderate immergervi nell’era del Merchandising 4.0 e rivoluzionare l’esecuzione in negozio, Solvnet integra una funzionalità inedita sviluppata dalla società EasyPicky: il rilevamento lineare video! Tecnologia di riconoscimento innovativa e inedita a destinazione dei professionisti del retail in punto vendita, l’IA integrata nell’applicazione vi permette di rilevare i dati di centinaia di prodotti e di ottenere un rapporto affidabile in pochi secondi anche senza rete!

Analisi istantanea dei vostri lineari

Solo il rilevamento lineare vi permette di verificare che il vostro marchio sia ben valorizzato e che tutte le referenze che devono essere presenti lo siano conformemente alle negoziazioni precedenti.

<< Piuttosto che scattare foto che analizzerete dopo la visita, potete ormai filmare il vostro reparto con il vostro smartphone e, grazie al riconoscimento automatico dei vostri prodotti, disporre sul momento di un’analisi dettagliata e obiettiva della presenza del vostro marchio e delle vostre referenze. Il confronto automatico con la situazione anteriore mette in evidenza le mancanze, gli eventuali arretramenti in numero di facing, ecc. >>

Questa analisi vi permette di andare all’essenziale per difendere la vostra quota di lineare durante la vostra discussione con il responsabile di reparto, lasciandovi più tempo per presentargli le nuove operazioni promozionali o le innovazioni che fanno parte dei vostri obiettivi.

Resoconto di visita semplificato e immediato

La vostra visita volge al termine. Fatene il resoconto prima di lasciare il negozio! Con Solvnet, potete farlo nella vostra applicazione mobile grazie a un formulario dove tutti i vostri compiti e obiettivi sono pre-elencati. Questo formulario alimenta direttamente lo strumento di BI integrato. Potete completare questo rapporto con un resoconto qualitativo dettato sul vostro smartphone e automaticamente trascritto in testo. Potete aggiungervi delle foto nonché una lista delle mancanze a destinazione del vostro promotore di vendita.

Tutto ciò non vi richiede che qualche minuto a ogni visita e vi evita, inoltre, di dimenticare informazioni importanti. L’ora e mezza che dedicavate ogni sera al reporting e altri compiti amministrativi legati alle visite sparisce letteralmente dal vostro orario!

Se leggendo questo articolo avete avuto la sensazione di lavorare con strumenti sorpassati, se trascorrete ore a organizzare i vostri giri e ad analizzare i vostri rilevamenti lineari, se non riuscite a raggiungere i vostri obiettivi di visite e avete l’impressione di essere sommersi dai compiti amministrativi, ecco il nostro consiglio: parlate urgentemente al vostro direttore delle vendite di Solvnet e dei guadagni di tempo e produttività che accompagnano la sua adozione da parte delle forze vendita di marchi PGC di primo piano.

Domande frequenti

FAQ – Le domande più frequenti su Nomadia

Perché scegliere Nomadia?

Primo editore francese di soluzioni SaaS di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da utilizzare, rapide da implementare e garantiscono un ritorno sull’investimento importante e immediato.

Forti dell’expertise di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team di Nomadia vi forniscono un accompagnamento su misura, dalla consulenza sui dati al deployment di terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24h/24, 7 giorni su 7.

A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: commerciali sul campo, autisti-corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnosticatori, fornitori di servizi, addetti ai controlli, periti…

PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni d’impresa e a tutti i settori di attività.

È possibile gestire più magazzini o depositi?

Sì, la nostra soluzione permette di gestire più magazzini o depositi. Centralizza i dati e ottimizza i giri o gli interventi per ciascuno di essi.

Esiste un limite al numero di punti nelle ottimizzazioni?

No, non esiste un limite rigido al numero di punti nelle ottimizzazioni. La nostra soluzione è in grado di gestire grandi quantità di punti e calcolare rapidamente itinerari ottimizzati.

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