Sources ALMA
Sources Alma choisit Nomadia Field Sales pour équiper ses commerciaux terrain
Dans un secteur aussi concurrentiel que celui de la grande distribution spécialisée en eau minérale naturelle, la maîtrise de la relation client et la performance commerciale terrain sont des facteurs clés de succès. Sources Alma, acteur majeur sur le marché français, a choisi la solution Nomadia Field Sales pour moderniser et dynamiser son équipe commerciale déployée sur le terrain.
Contexte : un marché exigeant et des équipes terrain à valoriser
Sources Alma, filiale du groupe Alma, est un acteur incontournable de la distribution d’eau minérale naturelle en France. Avec des marques emblématiques comme Cristaline, Mont Roucous ou Courmayeur, la société dispose d’un réseau dense de clients dans la grande distribution, les CHR (cafés, hôtels, restaurants) et les points de vente spécialisés.
La présence terrain des commerciaux est essentielle pour garantir la visibilité des produits, déployer les promotions et assurer une excellente qualité d’exécution en magasin.
Face à des objectifs commerciaux ambitieux, une multiplication des points de contact clients et un besoin accru de pilotage en temps réel, la Direction Nationale des Ventes de Sources Alma souhaitait outiller ses équipes terrain avec un CRM Force de Ventes spécialisé.
L’objectif ? Optimiser les tournées, centraliser les données clients et produits, et renforcer la prise de décision stratégique.
Les défis rencontrés avant Nomadia Field Sales
Avant l’adoption de Nomadia Field Sales, les commerciaux de Sources Alma utilisaient des outils disparates qui ne communiquaient pas entre eux :
- Tableurs Excel pour planifier les visites
- Applications distinctes pour la prise de commande
- Un CRM peu adapté à la mobilité
Cette organisation fragmentée entraînait :
- Une perte de temps dans la saisie et la recherche d’informations
- Une visibilité limitée pour les managers sur l’activité terrain
- Des difficultés à harmoniser les pratiques et à assurer un suivi homogène de la relation client
Pourquoi Nomadia Field Sales ?
- Centralisation : toutes les données clients, produits et historiques sont accessibles sur un seul outil, en mobilité et en temps réel.
- Optimisation des tournées grâce à un moteur de planification intelligent, réduisant les trajets inutiles et augmentant le nombre de visites pertinentes.
- CRM Force de Ventes conçu spécifiquement pour les équipes terrain, intégrant des fonctionnalités adaptées au secteur de la grande distribution.
- Suivi en temps réel : les managers disposent de tableaux de bord et de rapports précis pour piloter la performance.
Les bénéfices constatés
Depuis la mise en place de Nomadia Field Sales, les commerciaux de Sources Alma bénéficient d’un outil unique, ergonomique et connecté :
- Gain de temps sur la préparation des visites et la saisie des comptes rendus
- Meilleure couverture terrain grâce à des tournées optimisées
- Qualité d’exécution en point de vente améliorée, avec un suivi photo et la possibilité de remonter les informations directement depuis le terrain
- Réactivité accrue face aux demandes clients et aux opportunités commerciales
Témoignage
Un suivi simple, rapide et efficace. Aujourd’hui, nous pouvons suivre facilement des indicateurs commerciaux au quotidien, avec la possibilité de mixer différents objectifs.
Nathalie Chatelain,
Directrice Nationale des Ventes
Focus sur les fonctionnalités clés
Nomadia Field Sales ne se limite pas à un simple CRM :
- Cartographie des clients et prospects pour identifier rapidement les zones à fort potentiel
- Gestion des promotions et opérations spéciales avec suivi en temps réel
- Reporting automatisé pour limiter la charge administrative et maximiser le temps de vente
- Analyse de la performance par commercial, secteur et produit, afin de prendre des décisions éclairées
Un partenariat qui s’inscrit dans la durée
L’adoption de Nomadia Field Sales s’inscrit dans la stratégie long terme de Sources Alma : moderniser ses outils, professionnaliser ses équipes terrain et renforcer la proximité avec ses clients. Grâce à un déploiement réussi et à l’accompagnement des experts Nomadia, les équipes bénéficient aujourd’hui d’une solution fiable, évolutive et parfaitement alignée sur les besoins du métier.
En choisissant Nomadia et son CRM Force de Ventes, Sources Alma démontre qu’innovation technologique et excellence opérationnelle peuvent aller de pair pour garantir un avantage concurrentiel durable.