Cómo Nomadia sitúa la Inteligencia Artificial en el corazón de las operaciones en campo
Por Laurent Pichon, CTO de Nomadia
La Inteligencia Artificial (IA) ya no es una hipótesis de futuro, sino una realidad ineludible que está transformando a las empresas. Aunque genera debates y controversias, su impacto en la eficiencia y competitividad de las organizaciones es indiscutible. Para las compañías que buscan crecer e innovar, la IA se ha convertido en un motor estratégico de transformación. En Nomadia, la hemos integrado en el centro de nuestra estrategia para reinventar las operaciones en campo, incluyendo la entrega de última milla, el Field Service Management (FSM) y el apoyo a las fuerzas de ventas en retail y farmacia.
Una estrategia de Inteligencia Artificial basada en cuatro pilares
Para maximizar el impacto de la IA, hemos estructurado nuestra estrategia en torno a cuatro pilares tecnológicos complementarios:
- Speech-to-Text: convertir la voz en datos utilizables para simplificar la introducción de información y agilizar los reportes desde el terreno.
- Visión IA: análisis automático de fotos y documentos para garantizar controles precisos y confiables, tanto en intervenciones como en puntos de venta.
- IA generativa: asistencia a los colaboradores mediante la automatización de la creación de contenidos, redacción de informes y preparación de visitas comerciales.
- IA predictiva: anticipar necesidades, optimizar rutas, mejorar la planificación y maximizar el rendimiento comercial.
Estas tecnologías ya están integradas en nuestras soluciones SaaS y guían la hoja de ruta de nuestra I+D.
Innovación con IA al servicio de nuestros clientes
En Nomadia, la prioridad es que la innovación con IA aporte valor real a los usuarios de nuestras soluciones. En la práctica, esto significa:
- Optimización inteligente: algoritmos predictivos que ayudan a planificar rutas, asignar recursos y prevenir fallos en campo.
- Experiencia mejorada: copilotos de IA para técnicos, repartidores y comerciales; asistentes inteligentes y recomendaciones en tiempo real para managers.
- Personalización avanzada: soluciones que se adaptan automáticamente a las particularidades de cada sector (retail, pharma, utilities, servicios) para maximizar la eficiencia.
- IA confiable: cumplimiento con RGPD y eIDAS desde el diseño, garantizando seguridad, ética y transparencia en el uso de los datos.
Preparar el futuro de la IA en las operaciones en campo
Hoy consolidamos nuestras capacidades en torno a las principales familias de IA, pero la I+D de Nomadia ya explora tecnologías de nueva generación:
- IA agentica: agentes autónomos capaces de tomar decisiones en campo e interactuar directamente con sistemas o clientes.
- IA adaptativa y autoaprendente: que mejora continuamente sus capacidades gracias a los datos recogidos en el terreno.
- IA colaborativa: que potencia la inteligencia colectiva combinando equipos humanos con agentes inteligentes.
- IA explicable y ética de nueva generación: que garantiza transparencia, cumplimiento y confianza incluso en decisiones complejas y automatizadas.
Inteligencia Artificial: el futuro de las operaciones en campo
Nuestra ambición es clara: ser pioneros en las operaciones en campo potenciadas por IA, anticipando necesidades futuras y generando nuevas oportunidades para clientes y equipos. En Nomadia, la Inteligencia Artificial no solo mejora el presente, sino que moldea el futuro de la movilidad, la logística y la gestión de ventas, haciendo que los procesos sean más inteligentes, más ágiles y más humanos, gracias a la unión entre expertise sectorial e innovación tecnológica.