Condizioni generali di servizio SaaS Nomadia TourSolver
Versione in vigore al: 01/01/2026
Le presenti condizioni generali di servizio e i relativi allegati (le “CGS”) costituiscono un contratto (il “Contratto”) stipulato tra Nomadia e il Cliente. Nomadia e il Cliente sono di seguito denominati singolarmente “Parte” e collettivamente “Parti ”.
Il presente Contratto disciplina la sottoscrizione da parte del Cliente dei Servizi SaaS TourSolver ONE di Nomadia al fine di disporre del diritto di utilizzo di una o più soluzioni software di mobilità dalla Piattaforma di Nomadia.
I Servizi SaaS forniti da Nomadia ai sensi del Contratto sono destinati esclusivamente a professionisti per le loro Esigenze Proprie.
- DEFINIZIONI
“Esigenze proprie” indica qualsiasi utilizzo dei Servizi SaaS per soddisfare le esigenze interne del Cliente e/o di qualsiasi Entità Affiliata di gestione della mobilità.
“Cliente” indica l’entità giuridica identificata su un Buono d’Ordine e che sottoscrive i Servizi SaaS.
«Account Cliente» indica l’account creato per il Cliente e che raggruppa uno o più Utenti per l’utilizzo dei Servizi.
«Documentazione» indica le informazioni per gli utenti, le descrizioni delle funzionalità della Soluzione e, in generale, qualsiasi altro documento relativo all’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma. La Documentazione è disponibile sulla Piattaforma dall’Account Cliente.
Per “Dati Personali” si intendono tutti i dati di carattere personale ai sensi della legislazione applicabile.
Per “Dati Cliente” si intendono i Dati In entrata e i Risultati.
Per “Dati In entrata” si intendono tutti i dati o le informazioni comunicati, inseriti o importati dagli Utenti Autorizzati nella Piattaforma al fine di essere trattati nell’ambito dei Servizi SaaS.
Per “Entità Affiliata” si intende qualsiasi entità che sia direttamente o indirettamente controllata dal Cliente, ai sensi dell’articolo L233-3 del Codice di commercio, a condizione che tale controllo persista per tutta la durata del Contratto.
Per Gruppo Nomadia” indica il gruppo di società composto dalla società Nomadia Groupe (RCS Parigi n. 884 911 116) e dall’insieme delle società da essa controllate, direttamente o indirettamente, ai sensi dell’articolo L233-3 del Codice di commercio.
«Identificativi» indica l’identificativo di connessione e la password personale e riservata di un Utente Autorizzato, che consentono di accedere e utilizzare i Servizi.
«Metrica» indica qualsiasi limitazione di utilizzo del Servizio.
«Nomadia» indica l’entità giuridica appartenente al Gruppo Nomadia, come identificata su un Buono d’Ordine, che fornisce i Servizi SaaS.
“Piattaforma” indica la piattaforma online gestita da Nomadia per la fornitura dei Servizi SaaS, comprese tutte le interfacce web, le applicazioni mobili, le API e l’infrastruttura server associata su cui è implementata la Soluzione.
“Fornitore Terzo” indica qualsiasi terzo autorizzato dal Cliente ad accedere e utilizzare la Piattaforma per conto del Cliente o delle Entità Affiliate esclusivamente.
“Risultato” indica i dati estratti da un Dato In entrata a seguito dell’elaborazione da parte della Soluzione nell’ambito dei Servizi SaaS.
“Servizi Professionali” indica i servizi al di fuori dell’ambito dei Servizi SaaS, che possono essere forniti da Nomadia al Cliente in base alle condizioni di servizio professionali standard di Nomadia e al prezzo in vigore alla data dell’ordine di tali servizi. I servizi offerti possono includere, in particolare, attività di consulenza, assistenza, configurazione, integrazione, sviluppi specifici e/o formazione relativi ai Servizi SaaS.
Per “Servizi SaaS” si intende complessivamente la messa a disposizione della Soluzione, della Documentazione e del Supporto, nonché i servizi associati descritti nel Contratto, ad eccezione dei Servizi Professionali.
Per “Soluzione” si intende il software proprietario di Nomadia e le funzionalità associate indicate nel Modulo d’ordine, compresi eventuali aggiornamenti, upgrade, revisioni, modifiche, correzioni, integrazioni ed evoluzioni della Soluzione forniti a discrezione di Nomadia a titolo di Assistenza.
Per “Assistenza” si intendono i servizi di supporto e manutenzione forniti da Nomadia.
“Sistema di IA” indica un sistema automatizzato in grado di elaborare dati e dedurre risultati o raccomandazioni da regole, modelli statistici o algoritmi.
“Territorio” indica il mondo intero, fatto salvo il rispetto delle norme applicabili in materia di controllo delle esportazioni e delle misure restrittive finanziarie o commerciali applicabili a Nomadia e/o al Cliente.
“Territorio Autorizzato “ indica il territorio o qualsiasi altra delimitazione geografica come stabilito nel Buono d’ordine a titolo di Metrica.
”Utente Autorizzato” indica qualsiasi persona fisica dipendente del Cliente, di un’Entità Affiliata e/o di un Fornitore Terzo debitamente autorizzata dal Cliente ad accedere e utilizzare i Servizi SaaS esclusivamente per conto del Cliente e/o delle Entità Affiliate.
«Applicazione Mobile» indica un componente software del Servizio TourSolver, progettato per essere installato su un terminale mobile compatibile, che consente agli Utenti di accedere alle funzionalità del Servizio in mobilità, alle condizioni definite dal Contratto.
« Periodo di prova (Trial)” indica la fase di utilizzo gratuito, temporaneo e limitato del Servizio, che consente al Cliente di valutarne le funzionalità. Non comporta alcun impegno di acquisto e viene effettuato senza garanzia di disponibilità o prestazioni, in conformità con le disposizioni dell’articolo 6.1.
- OGGETTO
Il Contratto ha per oggetto la definizione delle condizioni alle quali Nomadia concede al Cliente il diritto di accedere alla Piattaforma e di utilizzare i Servizi SaaS per le proprie esigenze.
- AMBITO
L’ambito funzionale del Servizio è definito dalla documentazione disponibile sul Sito alla data della sottoscrizione. Il Cliente riconosce che l’accesso al Servizio e l’estensione delle funzionalità dipendono dal piano di Abbonamento scelto al momento della convalida elettronica della registrazione.
In assenza di un Buono d’Ordine, la convalida elettronica dell’abbonamento vale come espressione delle esigenze e dell’impegno del Cliente.
Qualsiasi estensione dell’ambito (aggiunta di Utenti, moduli aggiuntivi, upgrade) viene effettuata direttamente tramite la Piattaforma e dà luogo alla relativa fatturazione. L’abbonamento comprende in particolare:
Un utente web e un (1) utente mobile inclusi, – La possibilità di acquistare utenti aggiuntivi, – L’accesso alla documentazione e all’assistenza via e-mail, – La conservazione dei Dati per due (2) mesi, estendibile fino a un (1) anno su richiesta.
- DURATA
Il contratto entra in vigore alla data della sua accettazione da parte del cliente. L’accettazione avverrà con il clic finale di registrazione ai Servizi. L’Abbonamento è quindi stipulato per una durata minima fissa di un (1) mese o un (1) anno, a seconda della formula scelta dal Cliente. Esso è tacitamente rinnovato per periodi identici. Ciascuna Parte può porre fine alla Durata dell’Abbonamento al termine della durata iniziale o di qualsiasi periodo di proroga alle condizioni previste dall’articolo 14.1 Recesso.
- CONDIZIONI FINANZIARIE
5.1. Prezzo. Il prezzo dovuto dal Cliente a Nomadia per i Servizi SaaS è indicato sul sito web https://www.nomadia.com/tarifs/tarifs-toursolver/. Il prezzo è fissato in base al numero di veicoli creati. Il prezzo non è rimborsabile e non è soggetto a detrazioni o compensazioni. Il prezzo è espresso in euro, sterline inglesi o dollari americani, come definito al momento della sottoscrizione, ed è al netto dell’imposta sul valore aggiunto dovuta dal Cliente all’aliquota in vigore alla data della fattura.
Il prezzo dell’abbonamento non include i costi di telecomunicazione e di accesso a Internet necessari per l’utilizzo dell’applicazione software, che rimangono a carico del Cliente.
I prezzi di tutti i servizi, inclusi, ma non limitati a, l’abbonamento al Servizio, possono essere modificati con un preavviso di quattordici (14) giorni da parte nostra. Tale avviso può essere fornito tramite e-mail o tramite una notifica nell’applicazione.
5.2. Fatturazione e pagamento. La fatturazione viene emessa a termine, mensilmente o annualmente a seconda del tipo di Abbonamento. I pagamenti vengono effettuati con carta di credito o mandato SEPA (per l’area euro).
In caso di ritardo nel pagamento, Nomadia potrà esigere di pieno diritto e senza formalità preliminari il pagamento degli interessi di mora giornalieri a partire dal giorno successivo alla data di scadenza fino alla data del pagamento integrale, sulla base del tasso
tasso di interesse applicato dalla Banca Centrale Europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di dieci (10) punti percentuali, nonché un indennizzo forfettario di recupero di quaranta (40) euro per fattura,
fatta salva la facoltà di richiedere l’importo totale delle spese effettive di recupero dietro presentazione di documenti giustificativi.
Inoltre, Nomadia si riserva anche il diritto di sospendere di pieno diritto l’accesso alla Piattaforma e la fornitura dei Servizi SaaS e/o di rescindere il Contratto, fatti salvi eventuali danni e interessi che Nomadia potrebbe rivendicare.
- SERVIZI SAAS
6.1. Periodo di prova (Trial)
Nomadia offre al Cliente la possibilità di accedere gratuitamente al Servizio per un periodo di prova di quindici (15) giorni, prorogabile di quattro (4) giorni supplementari
Durante questo periodo, il Cliente ha un accesso limitato al Servizio secondo le condizioni specificate al momento della registrazione (numero di utenti, volume di dati, ecc.).
– un (1) accesso web e un (1) accesso mobile,
– un limite di cinque (5) corrieri,
– un limite di cento (100) visite,
– un massimo di cinque (5) ottimizzazioni al giorno,
– accesso a tutte le funzionalità dell’abbonamento, ad eccezione dell’invio di SMS e della creazione di rapporti di intervento
L’accesso al Servizio è concesso a titolo gratuito, senza garanzia di continuità, prestazioni o disponibilità. Nomadia non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, perdite o alterazioni dei Dati che si verificano durante questo periodo.
Alla scadenza del Periodo di Prova, e in assenza di sottoscrizione di un Abbonamento a pagamento, l’accesso viene automaticamente sospeso alla data di scadenza. I Dati creati durante tale periodo vengono cancellati in modo irreversibile, in conformità con le disposizioni del RGPD.
Nomadia potrà interrompere il Periodo di Prova in qualsiasi momento in caso di utilizzo non conforme, abusivo o fraudolento del Servizio.
6.2. Accesso alla Piattaforma.
6.2.1. Connessione e accesso. L’accesso alla Piattaforma avviene in remoto tramite le Credenziali da qualsiasi terminale compatibile e richiede una connessione a Internet, a spese del Cliente o dell’Utente Autorizzato. Il Cliente è tenuto a registrarsi preventivamente sulla Piattaforma per creare un Account Cliente e concedere i diritti di accesso agli Utenti Autorizzati.
6.2.2. Configurazione e impostazione. I Servizi SaaS non comprendono il servizio di configurazione e impostazione della Piattaforma ai fini dell’interconnessione con il sistema informativo del Cliente. Tali servizi possono essere forniti da Nomadia al Cliente a titolo di Servizi Professionali in virtù di un contratto distinto dal presente Contratto. Quando il Cliente ricorre a un Fornitore Terzo per qualsiasi assistenza nella configurazione o impostazione della Piattaforma, il Cliente non è in alcun caso autorizzato a modificare la Piattaforma, la Soluzione e i contenuti associati, né ad accedere all’infrastruttura di rete sottostante, poiché Nomadia si riserva tutti questi diritti. È consentita solo l’interconnessione alla Piattaforma tramite un’API sviluppata da un Fornitore Terzo, nel rispetto dei requisiti della Documentazione, a condizione che ciò non comprometta la sicurezza della Piattaforma.
6.2.3. Riservatezza delle credenziali. Le credenziali sono personali, il Cliente è tenuto a far rispettare agli Utenti Autorizzati la riservatezza delle loro credenziali e a non comunicarle a terzi. Nei confronti di Nomadia, le credenziali degli Utenti Autorizzati impegnano il Cliente per qualsiasi utilizzo della Piattaforma.
6.2.4. Rispetto da parte degli Utenti Autorizzati. Il Cliente è l’unico responsabile dell’accesso e dell’utilizzo della Piattaforma, direttamente e/o indirettamente tramite qualsiasi Utente Autorizzato, nonché di qualsiasi violazione dei termini del Contratto da parte di uno di essi. Spetta al Cliente garantire il rispetto dei termini del Contratto da parte di ciascuno degli Utenti Autorizzati.
6.2.5. Funzionalità. La Piattaforma consente al Cliente di accedere alle funzionalità della Soluzione descritte sul sito web: https://www.nomadia.com/tarifs/tarifs-toursolver/ e nella Documentazione. Quando una funzionalità si basa sull’uso di un Sistema di IA, il Cliente riconosce di essere informato che i Risultati sono previsioni. Nomadia non garantisce che i Risultati siano privi di errori o che la funzionalità associata al Sistema di IA funzionerà senza interruzioni. Il Cliente accetta espressamente di assumersi tutti i rischi inerenti all’accesso e/o all’utilizzo di qualsiasi Risultato derivante dal trattamento dei Dati In entrata da parte del Sistema di IA.
6.3. Hosting della Piattaforma. Durante il Periodo di Abbonamento, Nomadia garantisce l’hosting della Piattaforma. Il Cliente riconosce di essere a conoscenza dei rischi inerenti alla rete Internet e delle conseguenze che possono derivarne in termini di disponibilità e accessibilità della Piattaforma. Nomadia non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per l’inaccessibilità temporanea della Piattaforma dovuta all’apparecchiatura del Cliente o dei suoi Utenti Autorizzati, né per un malfunzionamento della rete Internet.
6.4. Assistenza. Le condizioni di assistenza sono quelle riportate nell’Allegato 2 delle CGS. E-mail/apertura di un incidente tramite l’applicazione dalle 9:00 alle 18:00.
6.5. Reversibilità. Il Cliente ha la facoltà di estrarre tutti i Dati Cliente dalla Piattaforma. Il Cliente è l’unico responsabile dell’estrazione e dell’archiviazione dei Dati Cliente risultanti dai Servizi SaaS al di fuori della Piattaforma. Ad eccezione di quanto sopra, Nomadia non ha alcun altro obbligo in materia di reversibilità.
- PROPRIETÀ
7.1. Proprietà di Nomadia. Nomadia e i suoi fornitori sono e rimangono proprietari di tutti i diritti di proprietà materiale e intellettuale relativi ai Servizi. Il Contratto non comporta alcun trasferimento di proprietà a favore del Cliente, ad eccezione del diritto d’uso temporaneamente concesso ai sensi del presente Contratto. Il Cliente si impegna a non violare, direttamente o tramite gli Utenti Autorizzati, i diritti di proprietà di Nomadia e dei suoi fornitori.
7.2. Proprietà del Cliente. Nei confronti di Nomadia, il Cliente è e rimane l’unico proprietario dei Dati del Cliente. Il Cliente concede a Nomadia, per tutto il mondo e per la durata della protezione prevista dalla legislazione applicabile, una licenza d’uso dei Dati del Cliente, forniti dal Cliente e/o dagli Utenti Autorizzati, al fine di consentirne l’archiviazione e il trattamento per l’esecuzione del Contratto, compresa in particolare l’analisi delle prestazioni dei Servizi, il loro miglioramento e lo sviluppo di nuovi servizi. A tal fine, il Cliente garantisce di disporre dei diritti e delle autorizzazioni adeguati per concedere tale licenza.
- DATI PERSONALI
Le Parti convengono che il trattamento dei Dati Personali effettuato per l’esecuzione del Contratto e/o la fornitura dei Servizi SaaS è conforme alle norme RGPD.
- GARANZIE
9.1. Estensione delle garanzie di Nomadia. Il Cliente riconosce e accetta che la Piattaforma e i Servizi SaaS sono forniti così come sono, nello stato in cui si trovano e senza alcuna garanzia da parte di Nomadia. Nomadia esclude espressamente qualsiasi garanzia di conformità, compatibilità e adeguatezza alle Esigenze Specifiche.
Il Cliente riconosce e accetta espressamente che i Risultati possono derivare da un Sistema di IA che utilizza in particolare l’intelligenza artificiale senza un controllo umano preventivo dei Risultati forniti sulla Piattaforma e possono quindi contenere distorsioni o errori per i quali Nomadia declina ogni responsabilità.
Nomadia non garantisce che i Servizi SaaS siano privi di errori o che funzionino senza interruzioni. Il Cliente accetta espressamente di assumersi tutti i rischi inerenti all’accesso e all’utilizzo dei Servizi SaaS. Di conseguenza, si ricorda al Cliente che è sua responsabilità adottare tutte le misure appropriate per ridurre al minimo le conseguenze dannose legate, in particolare, a una possibile interruzione del funzionamento dei Servizi SaaS o alla perdita dei Dati del Cliente trasmessi e/o generati dai Servizi SaaS. Il Cliente è interamente responsabile dell’utilizzo dei Servizi SaaS.
9.2. Estensione delle garanzie del Cliente. Il Cliente garantisce che i Dati del Cliente, trasmessi dagli Utenti Autorizzati, non sono tali da (i) violare la legge applicabile; (ii) violare i diritti di proprietà intellettuale, il segreto commerciale, la privacy o qualsiasi altro diritto di terzi; (iii) contenere espressioni illecite, offensive, oscene, ingiuriose, minacciose, diffamatorie o comunque tali da ledere l’ordine pubblico o il buon costume; (iv) contenere codice dannoso che possa danneggiare o corrompere la Piattaforma, e/o (v) costituire un trattamento illecito dei Dati Personali. Il Cliente si impegna, a proprie spese, a difendere e sollevare Nomadia da ogni responsabilità in caso di azioni o reclami di terzi (comprese, in particolare, azioni per contraffazione, concorrenza sleale o parassitaria, violazione della privacy, di un attributo della personalità e/o della protezione dei Dati Personali) relative all’utilizzo dei Dati del Cliente da parte di Nomadia ai sensi del Contratto. Il Cliente risarcirà Nomadia di tutte le spese (comprese le spese legali), le perdite e i danni che Nomadia, i suoi rappresentanti legali e i suoi dipendenti potrebbero sostenere, nonché l’importo delle indennità transattive e/o dei danni e interessi che Nomadia potrebbe essere tenuta a pagare.
Nel caso in cui Nomadia constati che il Cliente o i Dati del Cliente potrebbero violare quanto sopra, Nomadia si riserva il diritto di cancellare immediatamente i Dati del Cliente controversi, sospendere senza indugio e di pieno diritto i Servizi SaaS e/o risolvere il Contratto, fatti salvi gli altri suoi diritti e ricorsi.
- RISERVATEZZA
Ciascuna Parte si impegna, in relazione alle informazioni di natura tecnica (comprese in particolare la Piattaforma, la Soluzione e la Documentazione), finanziaria, commerciale o comunque sensibile (le “Informazioni Riservate”) dell’altra Parte di cui è venuta a conoscenza prima o durante l’esecuzione del Contratto, a (i) mantenerle strettamente riservate, (ii) non copiarle, comunicarle o metterle a disposizione di terzi, ad eccezione dei propri rappresentanti legali, dipendenti, subappaltatori, Fornitori terzi, Entità affiliate e consulenti, nella misura in cui necessario per l’esecuzione dei compiti loro assegnati e a condizione che abbiano firmato un accordo di riservatezza o siano soggetti a un obbligo di riservatezza che garantisca un livello di protezione almeno equivalente a quanto previsto dal presente articolo, e (iii) non sfruttarle, direttamente o indirettamente, per scopi diversi dall’esecuzione del Contratto.
Ciascuna Parte si fa garante del rispetto degli obblighi di riservatezza da parte delle persone di cui al punto (ii) sopra.
Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle Informazioni Riservate per le quali la Parte ricevente è in grado di dimostrare che (i) sono diventate di dominio pubblico alla data della loro divulgazione o successivamente senza colpa della Parte ricevente, (ii) sono state legittimamente ottenute da un terzo non soggetto a un obbligo di riservatezza, (iii) sono state sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente senza violazione del Contratto, (iv) sono state divulgate dalla Parte emittente o alla quale appartengono, o (v) sono state divulgate dalla Parte ricevente con il previo consenso scritto della Parte emittente.
Se la Parte destinataria delle Informazioni Riservate è tenuta a divulgarle in applicazione di disposizioni legali o regolamentari, su ingiunzione di un tribunale o di un’autorità amministrativa competente, la Parte che procede alla divulgazione ne informerà preventivamente e senza indugio l’altra Parte, al fine di consentirle di opporsi.
Gli obblighi delle Parti in relazione alle Informazioni Riservate rimarranno in vigore per tutta la durata del Contratto e fintantoché le informazioni in questione saranno considerate informazioni protette dal segreto commerciale ai sensi della Legge Applicabile.
Alla scadenza del Contratto, ciascuna Parte si impegna a restituire o distruggere, su richiesta della Parte emittente, le Informazioni Riservate dell’altra Parte in suo possesso o sotto il suo controllo.
- RESPONSABILITÀ
11.1 Spetta al Cliente assicurarsi che le proprie apparecchiature, i propri sistemi informatici e i propri Dati Cliente siano adeguatamente protetti e che gli Utenti Autorizzati utilizzino il Servizio in conformità al Contratto. Il Cliente rimane l’unico responsabile nei nei confronti di Nomadia per qualsiasi inadempienza imputabile a un Utente Autorizzato. Il Cliente riconosce di essere informato che alcune funzionalità del Servizio si basano su tecnologie di intelligenza artificiale (“IA”). Nomadia non può essere ritenuta responsabile per errori, distorsioni, omissioni o risultati inesatti prodotti
da tali funzionalità quando derivano da limiti inerenti alle tecnologie di IA o dall’uso che ne fa il Cliente.
11.2 Nomadia è tenuta a un obbligo di mezzi per la messa a disposizione, la disponibilità e la sicurezza del Servizio. Nomadia può essere ritenuta responsabile solo in caso di comprovata violazione dei propri obblighi contrattuali e a condizione che il Cliente dimostri l’esistenza di un danno diretto, reale e certo derivante da tale violazione.
11.3 In caso di perdita, alterazione o distruzione dei Dati del Cliente derivante direttamente da una violazione da parte di Nomadia dei propri obblighi contrattuali, compresi gli obblighi di sicurezza, la responsabilità di Nomadia è limitata a un importo massimo pari alle somme versate dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore del danno, e solo per il danno diretto derivante da tale perdita o alterazione. Tale limite massimo specifico si applica esclusivamente ai danni relativi ai Dati del Cliente. Per tutti gli altri tipi di danni, rimane applicabile il limite massimo di responsabilità generale previsto al paragrafo 11.5. Nomadia non può essere ritenuta responsabile per la perdita di Dati derivante da:
– un utilizzo non conforme del Servizio da parte del Cliente o degli Utenti Autorizzati;
– dal mancato rispetto da parte del Cliente dei propri obblighi di salvaguardia quando sono disponibili funzionalità di esportazione o backup;
– da interventi del Cliente o di terzi non autorizzati; – o da un caso di forza maggiore.
11.4 Nomadia non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti, in particolare perdite di reddito, perdite operative, mancato guadagno, perdita di immagine o costi di recupero dei Dati, che sono espressamente esclusi da qualsiasi risarcimento.
11.5 Nella misura consentita dalla legge, l’importo cumulativo della responsabilità di Nomadia, per tutti i danni diversi da quelli di cui al paragrafo 11.3, è strettamente limitato alla metà (1/2) delle somme versate dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti il fatto che ha causato il danno.
11.6 Nessun reclamo potrà essere presentato contro Nomadia oltre un (1) anno dopo il verificarsi del fatto generatore.
- FORZA MAGGIORE
Ad eccezione degli obblighi di pagamento, nessuna delle Parti potrà essere ritenuta responsabile per un inadempimento dei propri obblighi ai sensi del Contratto, se tale inadempimento è dovuto a un caso di forza maggiore come definito dalla legge applicabile e interpretato dai tribunali competenti, inclusi in particolare qualsiasi decisione governativa come la revoca o la sospensione di autorizzazioni di qualsiasi tipo, uno sciopero totale o parziale, interno o esterno all’azienda, un incendio, un’inondazione, una catastrofe naturale, un terremoto, un atto di terrorismo, uno stato di guerra, un’epidemia, una pandemia, un’interruzione totale o parziale o un blocco delle reti di telecomunicazione o elettriche, un atto di pirateria informatica (“ Forza Maggiore“).
La Parte che constata l’evento di Forza Maggiore dovrà informare senza indugio e con ogni mezzo l’altra Parte della sua impossibilità di adempiere ai propri obblighi. L’evento di Forza Maggiore sospende l’adempimento degli obblighi. La Parte il cui adempimento è stato ritardato farà ogni sforzo ragionevole dal punto di vista commerciale per limitare gli effetti della Forza Maggiore. In caso di forza maggiore di durata consecutiva superiore a trenta (30) giorni di calendario, ciascuna Parte è libera di rescindere il Contratto di pieno diritto. La rescissione avrà effetto a partire dal giorno successivo alla data di notifica della rescissione.
- CESSIONE E CAMBIAMENTO DI CONTROLLO
13.1. Cessione e trasferimento. Il Cliente non è autorizzato a cedere o trasferire, per qualsiasi motivo (in particolare riorganizzazione interna, fusione, trasferimento di beni o per effetto di legge), il Contratto a terzi, senza il previo consenso scritto di Nomadia. In deroga a quanto sopra e fatte salve le disposizioni dell’articolo 13.2 di seguito, il Cliente è autorizzato a cedere il Contratto a un’Entità Affiliata a condizione che l’ambito di utilizzo rimanga invariato, fermo restando che qualsiasi superamento delle Metriche risultante dalla cessione sarà oggetto di fatturazione aggiuntiva secondo i termini del Contratto.
Nomadia si riserva il diritto di cedere o trasferire, a titolo oneroso o gratuito, per qualsiasi motivo, il Contratto a (i) qualsiasi società del gruppo a cui appartiene o (ii) a qualsiasi altra persona, in occasione di una fusione o di una cessione totale o parziale dei suoi beni o della sua attività, cosa che il Cliente riconosce e accetta. La cessione libera il cedente nei confronti del Cliente per il futuro.
Il Cliente riconosce e accetta che Nomadia ricorra a fornitori terzi per fornire i Servizi SaaS. Nonostante la delega di tutti o parte degli obblighi di Nomadia nei confronti di tali fornitori terzi, Nomadia rimane responsabile nei confronti del Cliente per le inadempienze da parte dei suoi fornitori terzi secondo i termini del Contratto.
13.2. Cambio di controllo. Il Cliente si impegna a notificare tempestivamente a Nomadia qualsiasi cambiamento di controllo del Cliente. Nomadia si riserva il diritto di risolvere di pieno diritto il Contratto con un preavviso di sessanta (60)
giorni di calendario dalla ricezione della notifica o in qualsiasi momento in assenza di notifica. Ai fini di quanto sopra, il termine “controllo” è inteso nel senso dell’articolo L233-3 del Codice di commercio.
Fermo restando quanto sopra, quando un’Entità Affiliata è autorizzata a utilizzare i Servizi SaaS, se l’Entità Affiliata cessa di essere controllata dal Cliente, i diritti di accesso e di utilizzo dei Servizi SaaS cessano immediatamente e di pieno diritto. Il Cliente è tenuto a garantire che l’Entità Affiliata uscente cessi ogni utilizzo dei Servizi SaaS e rimane l’unico responsabile degli atti e delle omissioni dell’Entità Affiliata uscente.
- CESSAZIONE DEL CONTRATTO
14.1. Casi di risoluzione. Nomadia si riserva il diritto di risolvere il Contratto in caso di grave inadempimento da parte del Cliente di uno o più dei suoi obblighi. La risoluzione avverrà di pieno diritto (i) senza preavviso (quando l’urgenza lo giustifica, in particolare a causa di un uso improprio o contraffatto da parte del Cliente o degli Utenti Autorizzati), o (ii) dopo previa diffida notificata al Cliente e rimasta senza effetto dopo un termine di quindici (15) giorni di calendario per le altre violazioni o in caso di liquidazione giudiziaria nella misura consentita dalla legge applicabile. La risoluzione ha effetto il giorno successivo alla scadenza del termine sopra indicato, se del caso, e viene pronunciata senza pregiudizio dei diritti e dei ricorsi di Nomadia.
Il Cliente può recedere dal proprio Abbonamento in qualsiasi momento, previo rispetto di un preavviso di:
– un (1) mese per un Abbonamento mensile;
– sessanta (60) giorni prima della data di scadenza per un Abbonamento annuale.
La risoluzione avrà effetto alla scadenza contrattuale successiva. Qualsiasi periodo di Abbonamento iniziato e prepagato rimane dovuto e non è rimborsabile.
14.2. Conseguenze della risoluzione. In caso di risoluzione del Contratto, i diritti concessi al Cliente in relazione all’uso dei Servizi SaaS da parte degli Utenti Autorizzati cessano immediatamente e il Cliente dovrà interrompere e far cessare qualsiasi uso dei Servizi SaaS. La risoluzione non pregiudica i diritti e gli obblighi delle Parti sorti prima della risoluzione del Contratto.
La risoluzione non esonera il Cliente dal pagamento: – delle somme già fatturate;
– delle somme dovute a titolo dei Servizi forniti prima della data di efficacia della risoluzione;
– dei consumi aggiuntivi intervenuti prima della data di efficacia della risoluzione.
Tali consumi aggiuntivi saranno oggetto di una fatturazione supplementare, anche se intervengono durante un periodo prepagato.
Non sarà effettuato alcun rimborso per il periodo restante tra la data di risoluzione e la data di scadenza.
- CLAUSOLE GENERALI
15.1. Indipendenza. Le Parti sono e rimangono per tutta la durata del Contratto contraenti indipendenti. Le Condizioni non costituiscono in alcun modo un contratto di mandato, né una partnership, né un contratto di lavoro, né una joint venture tra le Parti.
15.2. Integrità. Il Contratto costituisce l’intero accordo tra il Cliente e Nomadia in relazione al suo oggetto e sostituisce qualsiasi altro accordo o dichiarazione, scritta o orale, precedente. Ad eccezione di quanto espressamente previsto nelle CGS, nessuna modifica potrà essere apportata al Contratto senza che sia stato preventivamente firmato dalle Parti un allegato scritto. In caso di contraddizione, le disposizioni del Buono d’Ordine prevalgono sulle disposizioni delle CGS.
Le condizioni generali del Cliente contenute in un Buono d’Ordine o in un documento simile emesso dal Cliente in relazione alla sottoscrizione dei Servizi SaaS sono espressamente respinte da Nomadia e sono nulle e prive di effetto.
15.3. Modifica. Nomadia si riserva il diritto di modificare le CGS in qualsiasi momento, previa notifica al Cliente con qualsiasi mezzo (inclusa la notifica sulla Piattaforma o tramite e-mail al Cliente). Le modifiche entreranno in vigore 15 giorni dopo la notifica. Se entro tale termine il Cliente non ha comunicato la sua intenzione di recedere dal Servizio ai sensi dell’articolo 14.1 Recesso, si riterrà che abbia accettato le CGS così modificate.
15.4. Non rinuncia. Il fatto che una delle Parti non eserciti uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del Contratto non comporta una rinuncia da parte sua. Qualsiasi rinuncia deve essere formalizzata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato della Parte interessata.
15.5. Riferimento commerciale. Il Cliente acconsente espressamente che Nomadia utilizzi e riproduca, a titolo di riferimento commerciale, il nome, la denominazione commerciale, il marchio e/o i loghi del Cliente e possa menzionare il rapporto contrattuale con il Cliente su tutti i mezzi promozionali utilizzati da Nomadia.
15.6. Nullità. In caso di nullità, inapplicabilità o inopponibilità di una qualsiasi delle clausole del Contratto in virtù di una legge o di una decisione giudiziaria definitiva, le altre clausole del Contratto manterranno tutta la loro forza e portata.
15.7. Divieto di sollecitazione del personale. Salvo diverso accordo tra le Parti, il Cliente rinuncia ad assumere al proprio servizio o a far lavorare in alcun modo qualsiasi collaboratore di Nomadia che intervenga nella fornitura dei Servizi SaaS. Tale obbligo avrà effetto per tutta la durata del Contratto e resterà in vigore per sei (6) mesi dalla sua cessazione. In caso di inadempienza da parte del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto al pagamento di un indennizzo corrispondente alle ultime dodici (12) mensilità della retribuzione lorda del suddetto dipendente.
15.8. Convenzione probatoria. Le informazioni raccolte da Nomadia relative all’accesso e all’utilizzo dei Servizi SaaS possono essere conservate da Nomadia a titolo probatorio per tutta la durata del Contratto e per cinque (5) anni dopo la sua scadenza o risoluzione per qualsiasi motivo. In caso di controversia, le Parti convengono espressamente, a titolo di convenzione probatoria, che le informazioni raccolte da Nomadia sono ammissibili e opponibili tra le Parti.
15.9. Accettazione delle CGS, firma elettronica e mandato apparente. Il Contratto è stipulato elettronicamente. Il clic di accettazione delle CGS al momento della registrazione vale come firma elettronica e comporta la piena e completa accettazione del Contratto, con lo stesso valore di una firma autografa. Quando la registrazione viene effettuata a nome di un’azienda, in particolare tramite un indirizzo e-mail, Nomadia potrà legittimamente considerare che la persona che effettua la registrazione è debitamente autorizzata a impegnare il Cliente, in conformità con il principio del mandato apparente.
Il Cliente garantisce che la persona che effettua la registrazione dispone dei poteri necessari per impegnarlo e rimane in ogni caso responsabile di tutti gli atti compiuti tramite il suo Account.
- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Le CGS sono regolate dal diritto francese.
In caso di controversia tra le Parti relativa al Contratto che non possa essere risolta con discussioni amichevoli, le Parti convengono di attribuire la competenza esclusiva ai tribunali competenti della giurisdizione della Corte d’appello di Parigi, nonostante la pluralità dei convenuti o il ricorso in garanzia, anche per i procedimenti d’urgenza o conservatori, sia in sede di procedimento sommario che su richiesta.