Il CRM mobile, un vettore di efficienza per i commerciali sul campo

29/06/2026
14:10

Tempo di lettura : 7 min

I compiti amministrativi occupano una buona parte del tempo dei commerciali. Ora, di fronte a una concorrenza accresciuta e in un contesto economico teso, le loro competenze e le loro risorse dovrebbero essere concentrate sulla conquista di nuovi clienti e l’aumento del fatturato. Mettere a loro disposizione una soluzione di CRM mobile li aiuta a ottimizzare la propria attività e a guadagnare in efficienza.

Una leva per guadagnare in produttività e ridurre il tempo dedicato all'amministrativo

Sfruttando i tempi di trasporto, di attesa, ecc. per questo compito, si libera disponibilità da dedicare ad attività a più forte valore aggiunto, come la preparazione della propria prossima visita, l’invio di un’offerta e molte altre attribuzioni.

Inoltre, la propria agenda nonché i recapiti di ogni cliente sono accessibili in permanenza nei propri file. Di conseguenza, in caso di slot libero o di cancellazione di un appuntamento pianificato, può inserirne un altro con un’azienda situata sul proprio itinerario e ottimizzare il proprio giro.

Un altro vantaggio, non appena uscito dall’appuntamento, il commerciale può :

relayare una domanda o un eventuale reclamo ai dipartimenti coinvolti,
organizzare l’invio di campioni o di documenti specifici al cliente.

Se nel corso del colloquio è riuscito a ottenere informazioni interessanti per arricchire la base dati comune, il suo aggiornamento immediato nel CRM permette a tutti gli utenti di avervi accesso in tempo reale. Il rischio di perdita di informazione o di errore dovuto a una reinserzione è minore.

Infine, i rapporti sono istantaneamente aggiornati, come le previsioni di vendita, il livello delle scorte, ecc. Questo sistema giova non solo alla direzione commerciale per la gestione della forza vendita, ma anche al resto dell’organizzazione e ai distributori.

Uno strumento di aiuto alla vendita per una maggiore soddisfazione del cliente

Grazie a un’applicazione di CRM mobile per commerciali, ogni membro del team dispone di tutte le informazioni e tutti i documenti di cui ha bisogno per le proprie visite sul campo : video di presentazione, schede prodotto o cataloghi, brochure tariffaria, ecc. Queste risorse migliorano la qualità delle sue azioni e gli evitano di essere colti alla sprovvista di fronte a un cliente, al rischio di perdere in credibilità.

È persino in grado di stabilire un preventivo da far validare dal cliente sul posto, o di trasmettere un ordine dopo verifica della situazione contabile del cliente (assenza di insoluti) e della disponibilità dei prodotti, riducendo così il tempo di trattamento.

Questa reattività contribuisce alla soddisfazione e alla fedeltà del cliente e dà all’azienda l’immagine di un’organizzazione dinamica, professionale e innovativa.

Domande frequenti

FAQ – Le domande più frequenti su Nomadia

Perché scegliere Nomadia?

Primo editore francese di soluzioni SaaS di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da utilizzare, rapide da implementare e garantiscono un ritorno sull’investimento importante e immediato.

Forti dell’expertise di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team di Nomadia vi forniscono un accompagnamento su misura, dalla consulenza sui dati al deployment di terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24h/24, 7 giorni su 7.

A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: commerciali sul campo, autisti-corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnosticatori, fornitori di servizi, addetti ai controlli, periti…

PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni d’impresa e a tutti i settori di attività.

È possibile gestire più magazzini o depositi?

Sì, la nostra soluzione permette di gestire più magazzini o depositi. Centralizza i dati e ottimizza i giri o gli interventi per ciascuno di essi.

Esiste un limite al numero di punti nelle ottimizzazioni?

No, non esiste un limite rigido al numero di punti nelle ottimizzazioni. La nostra soluzione è in grado di gestire grandi quantità di punti e calcolare rapidamente itinerari ottimizzati.