Cas client · Nomadia Field Sales
Danone digitalise sa force de vente GMS et booste sa performance commerciale terrain avec Nomadia Field Sales
Danone : la performance commerciale en GMS, un enjeu stratégique au quotidien
Leader mondial des produits laitiers, des boissons et de la nutrition spécialisée, Danone s'impose comme un acteur clé dans l'univers des biens de grande consommation. Présent dans la quasi-totalité des GMS (Grandes et Moyennes Surfaces), le groupe fait face à une réalité terrain exigeante : maintenir une présence optimale en rayon, assurer la disponibilité des produits et garantir l'exécution des campagnes promotionnelles dans un marché où la concurrence est intense et les comportements d'achat évoluent rapidement.
Pour sa direction nationale des ventes, chaque visite commerciale doit être optimisée, chaque commercial doit être au bon endroit, au bon moment, avec les bonnes informations. C'est cette ambition qui a conduit Danone à sélectionner Nomadia Field Sales — et à transformer en profondeur sa stratégie commerciale terrain.
Dans la grande distribution, la performance commerciale ne se joue pas uniquement au siège. Elle se construit rayon par rayon, magasin par magasin, visite par visite. La part de linéaire, la visibilité promotionnelle, la disponibilité du stock en facing : autant d'indicateurs qui se mesurent sur le terrain, en temps réel, et qui exigent une force de vente parfaitement organisée, bien informée et agile.
Les défis de la direction nationale des ventes Danone
- Maximiser l'efficacité des visites terrain en GMS : avec des centaines de points de vente à couvrir sur tout le territoire, chaque commercial doit cibler les bons magasins, dans le bon ordre, pour maximiser l'impact de chaque déplacement.
- Prioriser les points de vente stratégiques : tous les magasins n'ont pas le même potentiel commercial. La force de vente doit concentrer son énergie sur les PDV à plus fort enjeu — sans laisser passer les opportunités dans les zones secondaires.
- Améliorer la couverture commerciale en optimisant les coûts : augmenter le nombre de visites par commercial par jour tout en réduisant les kilomètres parcourus et les temps de trajet inutiles.
- Garantir une exécution parfaite en magasin : visibilité, promotions, stocks, facings — chaque commercial doit vérifier et corriger les indicateurs d'exécution sur chaque point de vente visité, avec un reporting instantané vers le siège.
- Fluidifier la coordination siège-terrain : les décisions commerciales du siège (lancement produit, campagne promotionnelle, réallocation de ressources) doivent se traduire instantanément en actions terrain, sans délai ni perte d'information.
Nomadia Field Sales : le cycle complet de la visite commerciale optimisée
Nomadia Field Sales couvre l'intégralité du cycle de la visite commerciale, de la planification de la tournée jusqu'au reporting automatisé, en passant par la conduite de la visite en magasin :
Algorithmes d'optimisation qui calculent les meilleures tournées commerciales selon les priorités PDV, la fréquence de visite et la localisation des équipes.
Accès en mobilité à tout l'historique du point de vente, aux conditions tarifaires, aux assortiments et aux résultats des dernières visites — sans connexion siège nécessaire.
Check-lists de visite personnalisées, relevés de linéaire, photos de rayon, saisie des commandes et signalement des ruptures — tout depuis l'application mobile.
Compte-rendu de visite générés automatiquement et transmis instantanément au siège — temps de saisie réduit, temps de vente augmenté.
Chaque commercial suit ses objectifs de visite, de DN (Distribution Numérique) et de DN valeur en temps réel — il ajuste ses priorités sans attendre le rapport hebdomadaire.
Déploiement et suivi centralisé des campagnes promotionnelles sur l'ensemble des PDV — la direction nationale des ventes pilote l'exécution terrain en temps réel.
La planification intelligente par IA de Nomadia Field Sales permet à la direction nationale des ventes de Danone d'allouer ses ressources commerciales de manière optimale. L'IA priorise automatiquement les points de vente selon leur potentiel, leur historique de performance et les campagnes en cours. Elle construit des tournées géographiquement cohérentes qui maximisent le nombre de visites par commercial par jour — sans sacrifier la qualité de chaque interaction.
Une coordination siège-terrain transformée
- Visibilité complète sur l'activité terrain en temps réel
- Pilotage centralisé des campagnes et promotions
- Suivi précis des KPI et des objectifs de chaque équipe
- Allocation optimale des ressources commerciales
- Remontée instantanée des informations terrain
- Tournées optimisées par IA — moins de route, plus de visites
- Données CRM disponibles en mobilité hors connexion
- Objectifs personnels visibles et trackés en temps réel
- Rapports de visite automatiques — fin de la saisie manuelle
- Priorités claires et mises à jour selon les directives siège
L'exécution en magasin : le cœur du métier de commercial GMS
Signalement immédiat des ruptures et des manques en facing — alerte automatique au siège pour réapprovisionnement.
Vérification et mise en place des dispositifs promotionnels — photos géolocalisées à l'appui pour validation siège.
Mesure de la part de linéaire et vérification du positionnement produit selon les plans de merchandising Danone.
Conditions tarifaires, extensions d'assortiment, animations : le commercial négocie en s'appuyant sur les données CRM disponibles en temps réel.
Photos de rayon intégrées au rapport de visite — documentation automatique de l'exécution pour le suivi qualité.
Les bénéfices constatés par Danone
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Une force de vente plus efficace : plus de visites, moins de route
La planification IA des tournées permet aux commerciaux Danone de réaliser plus de visites dans une même journée, en réduisant les temps de trajet entre les points de vente. La couverture commerciale s'améliore mécaniquement : davantage de PDV visités avec les mêmes effectifs, davantage d'opportunités de vente générées.
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Décisions plus rapides grâce au CRM mobile et au reporting automatisé
Les commerciaux arrêtent de passer du temps à saisir des rapports de visite manuels. Nomadia Field Sales génère automatiquement les comptes-rendus et les transmet instantanément au siège. Ce temps récupéré est réinvesti dans la vente, la négociation et la relation client — là où se crée réellement la valeur commerciale.
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Priorisation intelligente des points de vente stratégiques
La direction nationale des ventes de Danone peut désormais piloter la priorisation des PDV à l'échelle nationale : les commerciaux visitent d'abord les magasins à fort potentiel, selon des critères objectifs et actualisés — chiffre d'affaires, historique, campagnes en cours. Plus d'arbitraires, plus d'opportunités manquées.
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Exécution en magasin optimisée et pilotable depuis le siège
Disponibilité des produits, mise en avant des promotions, respect des plans de merchandising : le siège peut suivre en temps réel l'exécution terrain sur l'ensemble du parc de PDV. Les écarts sont détectés rapidement, les corrections déployées immédiatement via l'application des commerciaux terrain.
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Meilleure allocation des ressources et pilotage de la performance
La direction nationale des ventes dispose d'une visibilité complète sur l'activité de chaque commercial, de chaque région, de chaque campagne. L'allocation des ressources commerciales devient stratégique : les zones sous-couvertes sont identifiées, les secteurs sur-performants sont valorisés et les plans d'action sont déployés en quelques clics.
Un levier de transformation pour les leaders de la grande consommation
Pour Danone, Nomadia Field Sales représente bien plus qu'un outil de CRM mobile. C'est un levier de transformation commerciale qui digitalise l'ensemble de la chaîne de valeur de la force de vente — de la planification des tournées jusqu'au pilotage des indicateurs de performance — dans un marché GMS où chaque avantage concurrentiel compte.
Plus de visites, mieux ciblées, mieux exécutées : chaque commercial génère plus de valeur dans la même journée terrain.
Remontée instantanée, pilotage centralisé, décisions plus rapides : le siège et le terrain opèrent enfin en synchronisation réelle.
Disponibilité produits, exécution promo, part de linéaire : Danone renforce sa compétitivité rayon par rayon.
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