Cas client · Territory Manager + TourSolver · Nomadia
Thiriet repense toute sa chaîne delivery avec Nomadia — de la sectorisation des territoires à l'optimisation des tournées de surgelés
Sectorisation intelligente des territoires — créer des zones équilibrées, prioriser les secteurs à forte valeur, simuler des scénarios d'organisation.
Optimisation des tournées de livraison — construire des plannings optimaux, réduire les distances, adapter en temps réel aux imprévus.
Thiriet s'impose depuis des décennies comme une référence pour la qualité et la fraîcheur des produits surgelés livrés à domicile. Son modèle repose sur un réseau logistique dense et une flotte de véhicules sillonnant quotidiennement les territoires — avec une exigence de service irréprochable à chaque livraison. Dans un contexte de hausse des coûts logistiques, de pression environnementale et d'attentes clients croissantes, Thiriet a fait le choix stratégique d'une transformation data-driven de toute sa chaîne delivery.
Les 4 enjeux stratégiques de Thiriet
La combinaison gagnante : sectoriser d'abord, optimiser ensuite
Avant d'optimiser les tournées, il est indispensable de structurer les territoires. Nomadia Territory Manager permet à Thiriet de créer une architecture logistique cohérente sur l'ensemble de son réseau de livraison, en tenant compte de la densité clients, des objectifs commerciaux et de la charge de travail des équipes.
Une fois les territoires structurés, TourSolver prend le relais pour maximiser l'efficacité de chaque tournée. La solution intègre toutes les contraintes spécifiques à la livraison de surgelés à domicile — fenêtres horaires clients, temps de chargement, règles sociales, capacités frigo — pour générer des plannings optimaux en continu.
Pour Thiriet, la réduction de l'empreinte carbone de la flotte n'est pas un angle de communication — c'est un impératif stratégique. En minimisant les kilomètres parcourus par chaque véhicule grâce à Territory Manager et TourSolver, l'entreprise réduit directement ses émissions de CO₂, sans compromis sur la qualité de service. Une démonstration concrète que performance économique et transition écologique peuvent être poursuivies simultanément.
Les 5 bénéfices concrets pour Thiriet
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Un pilotage centralisé et data-driven de toute la chaîne delivery
Thiriet dispose désormais d'une vision centralisée et data-driven de l'ensemble de ses opérations logistiques — de la sectorisation des territoires jusqu'au suivi en temps réel des livreurs. Les données remontent automatiquement, les tableaux de bord sont à jour en continu, et les décisions opérationnelles s'appuient sur des faits plutôt que sur l'empirisme. Un saut qualitatif fondamental pour une direction des opérations à l'échelle nationale.
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Meilleure allocation des ressources — fin des déséquilibres entre secteurs
Avant Territory Manager, certains secteurs étaient structurellement surchargés quand d'autres étaient sous-exploités. La sectorisation intelligente a rééquilibré la charge de travail entre les équipes, amélioré leur productivité et réduit le stress opérationnel lié aux pics d'activité. Chaque livreur travaille sur un territoire cohérent, dimensionné à sa capacité réelle.
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Tournées plus courtes, plus efficaces — coûts logistiques maîtrisés
L'optimisation des itinéraires par TourSolver permet à Thiriet de livrer plus en moins de temps et avec moins de kilomètres. Chaque tournée est calculée pour minimiser les trajets inutiles tout en respectant toutes les contraintes — fenêtres horaires clients, règles sociales des chauffeurs, capacités des véhicules frigorifiques. La baisse des km parcourus se traduit directement en économies sur le poste carburant et maintenance de flotte.
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Contribution directe à la décarbonation de la flotte
Dans un secteur soumis à des réglementations environnementales croissantes et à une pression croissante des parties prenantes, réduire l'empreinte carbone de la flotte est une priorité non négociable. L'optimisation conjointe des territoires et des tournées permet à Thiriet de réduire mécaniquement ses émissions de CO₂ — chaque kilomètre évité est un gramme de CO₂ de moins dans l'atmosphère. Un levier de décarbonation concret, mesurable et immédiatement actionnable.
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Expérience client optimisée — délais respectés et communication fiable
Au bout de la chaîne logistique, il y a le client qui attend sa livraison de surgelés. Grâce au suivi en temps réel et à la capacité d'adapter les tournées aux imprévus, Thiriet garantit des délais respectés et une communication fiable. En cas de retard détecté, la cellule de suivi peut communiquer proactivement avec le client — transformant un incident potentiel en preuve de professionnalisme. Un service premium qui fidélise durablement.
Le cas Thiriet illustre parfaitement pourquoi une sectorisation intelligente est le prérequis indispensable à une optimisation des tournées efficace. Optimiser des tournées sur des territoires mal découpés revient à placer les bons itinéraires dans la mauvaise architecture. En combinant Territory Manager et TourSolver, Thiriet a repensé sa logistique de fond en comble — et dispose désormais d'un avantage compétitif durable dans un secteur où chaque centime de coût logistique compte.
Nomadia — le partenaire des opérations durables et performantes
Seul Thiriet dans la série combine les deux solutions Nomadia — une approche holistique qui repense toute la chaîne delivery de bout en bout.
Réduction directe des km parcourus = réduction directe des émissions CO₂ — un levier environnemental concret et quantifiable pour Thiriet.
Vision centralisée de toutes les opérations, décisions fondées sur les données réelles, réactivité maximale face aux aléas terrain.
Gains de productivité sans compromis sur la qualité — les clients Thiriet reçoivent leurs surgelés à l'heure, avec la traçabilité qu'ils attendent.
La combinaison gagnante de Thiriet
Territory Manager + TourSolver — la seule approche qui repense toute la chaîne delivery, de la sectorisation à la livraison finale.
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