Cas client · Nomadia Field Sales
Campari Group structure sa force de vente sur 3 circuits avec un CRM métier agile et ergonomique — Nomadia Field Sales
Campari Group : des marques iconiques à défendre sur trois circuits de vente
Campari Group est l'un des acteurs mondiaux les plus emblématiques du secteur des spiritueux. Présent dans plus de 190 pays, le groupe possède un portefeuille de marques que le monde entier connaît : Aperol, Campari, Grand Marnier, Wild Turkey et bien d'autres. En France, comme dans tous ses marchés, la performance des marques Campari se joue sur le terrain — dans les rayons de la grande distribution, dans les bars et restaurants et sur les plateformes de e-commerce.
Pour maintenir et développer sa position dans cet environnement dynamique, exigeant et concurrentiel, la Direction Nationale des Ventes de Campari Group a besoin d'outils qui simplifient le quotidien des équipes terrain, améliorent la préparation des visites et assurent un pilotage optimal sur chaque circuit. C'est ce qui a conduit Campari Group à choisir Nomadia Field Sales pour structurer sa transformation digitale commerciale.
Dans l'univers des spiritueux, la notoriété d'une marque ne suffit pas à garantir sa présence en rayon ou sa commande en CHR. C'est la qualité de l'exécution commerciale terrain — visibilité, placement, animation — qui fait la différence entre une marque qui performe et une marque qui régresse. Nomadia Field Sales donne aux commerciaux de Campari les outils pour gagner ce combat, visite après visite.
Trois circuits, trois logiques commerciales, un seul outil
La complexité de la force de vente Campari tient à sa présence simultanée sur trois circuits aux logiques radicalement différentes. Un CRM généraliste ne peut pas absorber cette complexité — il faut un outil métier qui s'y adapte :
Grandes et moyennes surfaces. Enjeux de présence rayon, de facing, de promotions, de visibilité en tête de gondole et de respect des plans de merchandising.
Cafés, hôtels, restaurants. Relation commerciale personnalisée, placement des spiritueux premium à la carte, animation des bars et training des équipes.
Plateformes en ligne, pure players et click-and-collect. Suivi des référencements, des fiches produit, des promotions digitales et des performances de vente online.
Ce que Campari recherchait — et ce que Nomadia Field Sales apporte
CRM métier vs CRM généraliste : pourquoi la différence compte
- Conçu pour tous les métiers, optimisé pour aucun
- Pas de gestion des circuits GMS / CHR / e-commerce
- Segmentation clients rigide et non adaptable
- Planification des visites manuelle ou absente
- Rapports standardisés inadaptés aux KPI commerciaux terrain
- Adoption difficile par les forces de vente terrain
- Conçu spécifiquement pour la force de vente terrain
- Multi-circuit : GMS, CHR et e-commerce dans un seul outil
- Segmentation clients avancée et portefeuille intelligent
- Planification automatisée des tournées avec IA
- KPI commerciaux et reporting orientés performance terrain
- Interface intuitive : adoption rapide et sans friction
Adapté à nos besoins. La solution Nomadia Field Sales est intuitive et nous permet une grande flexibilité, tout en étant ergonomique.
Les 4 bénéfices clés constatés par Campari Group
Les commerciaux planifient leurs journées, priorisent leurs visites et accèdent à toutes les informations essentielles en un seul endroit. Moins d'administratif, plus de temps commercial réel.
L'interface intuitive et la simplicité de Nomadia Field Sales accélèrent l'adoption par les équipes terrain. La transformation digitale progresse sans friction et sans résistance au changement.
Les managers ont une vision consolidée de l'activité, des objectifs atteints et des opportunités détectées. Les informations remontent instantanément pour ajuster les priorités en temps réel.
Indicateurs fiables, reportings automatisés : la direction commerciale analyse la performance, oriente les stratégies et aligne les objectifs avec l'exécution en GMS, CHR et e-commerce.
Les bénéfices détaillés pour Campari Group
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Une organisation commerciale structurée sur 3 circuits en simultané
La complexité principale de Campari réside dans la gestion simultanée de trois logiques commerciales distinctes. Nomadia Field Sales unifie cette complexité dans un seul outil, permettant à chaque commercial de basculer d'un circuit à l'autre avec les bons outils, les bons KPI et les bons parcours de visite — sans changer d'application ni de mode de travail.
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Préparation des visites transformée : le commercial arrive prêt
Avant Nomadia Field Sales, la préparation d'une visite commerciale représentait une charge administrative significative. Aujourd'hui, le commercial arrive en PDV avec l'historique du compte, les objectifs de la visite, les promotions en cours sur ses marques et les actions trade à vérifier — le tout disponible en quelques secondes depuis son mobile.
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Flexibilité et ergonomie : des mots qui cachent un bénéfice stratégique
La citation d'Olivier Martinie est lapidaire mais décisive : "Adapté à nos besoins. Intuitif. Flexible. Ergonomique." Dans le monde des CRM force de vente, ces mots signifient une chose concrète : les commerciaux utilisent réellement l'outil. Un CRM non utilisé n'a aucune valeur — un CRM adopté transforme la performance commerciale.
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Visibilité complète pour les managers et la Direction Nationale des Ventes
La direction commerciale de Campari dispose désormais d'une vue consolidée sur l'activité terrain en temps réel. Sur les trois circuits, les indicateurs remontent automatiquement — ce qui permet d'identifier rapidement les zones de sous-performance, de déployer des plans d'action correctifs et d'ajuster les priorités sans attendre les rapports de fin de semaine.
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Qualité d'exécution terrain renforcée sur GMS, CHR et e-commerce
La visibilité des produits Campari en point de vente, la qualité des négociations CHR et la cohérence des fiches produit en e-commerce s'améliorent structurellement. Chaque commercial dispose des outils pour mesurer l'exécution en temps réel, identifier les écarts par rapport aux plans de merchandising et signaler immédiatement les opportunités détectées sur le terrain.
Connaissance fine des enjeux de la grande distribution et des nouveaux circuits de vente digitaux.
Compréhension des problématiques terrain propres aux directions nationales des ventes grand compte.
Capacité à allier innovation technologique, agilité produit et support opérationnel réactif.
Un partenaire qui s'implique dans la réussite du projet — pas un simple éditeur de logiciel.
Une force de vente augmentée par la technologie
Campari Group démontre qu'un CRM spécialisé force de vente est un levier indispensable pour maintenir et développer sa position dans un marché où la compétitivité repose sur la rapidité d'exécution et la qualité de la relation client. Avec Nomadia Field Sales, le groupe optimise ses opérations, réduit la complexité des tâches quotidiennes et place la technologie au service de la performance commerciale terrain — sur les trois circuits simultanément.
Aperol, Campari, Grand Marnier : chaque marque bénéficie d'une exécution terrain optimale sur ses trois circuits de distribution.
Remontée instantanée, ajustement des priorités en temps réel : Campari répond plus vite aux opportunités et aux menaces concurrentielles.
Ergonomique, flexible, adapté aux besoins : les commerciaux Campari utilisent vraiment l'outil — et la performance commerciale s'améliore en conséquence.
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