Caso de cliente · Nomadia Field Sales
Campari Group estructura su fuerza de ventas en 3 canales con un CRM sectorial ágil y ergonómico — Nomadia Field Sales
Campari Group: marcas icónicas que deben defenderse en tres canales de venta
Campari Group es uno de los actores mundiales más emblemáticos del sector de las bebidas espirituosas. Presente en más de 190 países, el grupo cuenta con una cartera de marcas conocidas en todo el mundo: Aperol, Campari, Grand Marnier, Wild Turkey y muchas otras. En Francia, como en todos sus mercados, el rendimiento de las marcas de Campari se juega sobre el terreno: en los lineales de la gran distribución, en bares y restaurantes y en las plataformas de e-commerce.
Para mantener y desarrollar su posición en un entorno dinámico, exigente y competitivo, la Dirección Nacional de Ventas de Campari Group necesita herramientas que simplifiquen el día a día de los equipos de campo, mejoren la preparación de las visitas y garanticen una gestión óptima en cada canal. Esto llevó a Campari Group a elegir Nomadia Field Sales para estructurar su transformación digital comercial.
En el universo de las bebidas espirituosas, el reconocimiento de una marca no basta para garantizar su presencia en el lineal o sus pedidos en el canal horeca. Es la calidad de la ejecución comercial sobre el terreno — visibilidad, ubicación y activación — la que marca la diferencia entre una marca que crece y otra que retrocede. Nomadia Field Sales proporciona a los comerciales de Campari las herramientas necesarias para ganar esta batalla, visita tras visita.
Tres canales, tres lógicas comerciales, una única herramienta
La complejidad de la fuerza de ventas de Campari reside en su presencia simultánea en tres canales con lógicas radicalmente diferentes. Un CRM generalista no puede absorber esta complejidad: hace falta una herramienta sectorial que se adapte a ella:
Grandes y medianas superficies. Retos de presencia en el lineal, facing, promociones, visibilidad en cabeceras de góndola y cumplimiento de los planes de merchandising.
Cafés, hoteles y restaurantes. Relación comercial personalizada, presencia de las bebidas espirituosas premium en la carta, activación de los bares y formación de los equipos.
Plataformas online, pure players y click-and-collect. Seguimiento de las referencias, las fichas de producto, las promociones digitales y el rendimiento de las ventas online.
Lo que buscaba Campari — y lo que aporta Nomadia Field Sales
CRM sectorial frente a CRM generalista: por qué la diferencia importa
- Diseñado para todos los sectores, optimizado para ninguno
- Sin gestión de los canales de gran distribución, horeca y e-commerce
- Segmentación de clientes rígida y no adaptable
- Planificación manual o inexistente de las visitas
- Informes estandarizados no adaptados a los KPI comerciales de campo
- Difícil adopción por parte de las fuerzas de ventas de campo
- Diseñado específicamente para la fuerza de ventas de campo
- Multicanal: gran distribución, horeca y e-commerce en una única herramienta
- Segmentación avanzada de clientes y cartera inteligente
- Planificación automatizada de rutas con IA
- KPI comerciales e informes orientados al rendimiento sobre el terreno
- Interfaz intuitiva: adopción rápida y sin fricciones
Adaptada a nuestras necesidades. La solución Nomadia Field Sales es intuitiva y nos permite una gran flexibilidad, además de ser ergonómica.
Los 4 beneficios clave constatados por Campari Group
Los comerciales planifican sus jornadas, priorizan sus visitas y acceden a toda la información esencial desde un único lugar. Menos tareas administrativas y más tiempo comercial real.
La interfaz intuitiva y la sencillez de Nomadia Field Sales aceleran la adopción por parte de los equipos de campo. La transformación digital avanza sin fricciones ni resistencia al cambio.
Los managers cuentan con una visión consolidada de la actividad, los objetivos alcanzados y las oportunidades detectadas. La información se transmite al instante para ajustar las prioridades en tiempo real.
Indicadores fiables e informes automatizados: la dirección comercial analiza el rendimiento, orienta las estrategias y alinea los objetivos con la ejecución en gran distribución, horeca y e-commerce.
Los beneficios detallados para Campari Group
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Una organización comercial estructurada simultáneamente en 3 canales
La principal complejidad de Campari reside en gestionar al mismo tiempo tres lógicas comerciales distintas. Nomadia Field Sales unifica esta complejidad en una única herramienta y permite a cada comercial pasar de un canal a otro con las herramientas, los KPI y los recorridos de visita adecuados, sin cambiar de aplicación ni de forma de trabajo.
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Una preparación de visitas transformada: el comercial llega preparado
Antes de Nomadia Field Sales, preparar una visita comercial suponía una carga administrativa considerable. Hoy, el comercial llega al punto de venta con el histórico de la cuenta, los objetivos de la visita, las promociones activas de sus marcas y las acciones trade que debe comprobar, todo disponible en cuestión de segundos desde su móvil.
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Flexibilidad y ergonomía: palabras que esconden un beneficio estratégico
La cita de Olivier Martinie es breve, pero decisiva: «Adaptada a nuestras necesidades. Intuitiva. Flexible. Ergonómica.» En el mundo de los CRM para fuerzas de ventas, estas palabras significan algo concreto: los comerciales utilizan realmente la herramienta. Un CRM que no se utiliza no tiene ningún valor; un CRM adoptado transforma el rendimiento comercial.
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Visibilidad completa para los managers y la Dirección Nacional de Ventas
La dirección comercial de Campari dispone ahora de una visión consolidada y en tiempo real de la actividad sobre el terreno. En los tres canales, los indicadores se transmiten automáticamente, lo que permite identificar rápidamente las zonas con bajo rendimiento, desplegar planes de acción correctivos y ajustar las prioridades sin esperar a los informes de final de semana.
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Mayor calidad de ejecución sobre el terreno en gran distribución, horeca y e-commerce
La visibilidad de los productos Campari en el punto de venta, la calidad de las negociaciones en horeca y la coherencia de las fichas de producto en e-commerce mejoran de forma estructural. Cada comercial dispone de las herramientas necesarias para medir la ejecución en tiempo real, identificar las desviaciones respecto a los planes de merchandising y comunicar inmediatamente las oportunidades detectadas sobre el terreno.
Conocimiento profundo de los retos de la gran distribución y de los nuevos canales de venta digitales.
Comprensión de las problemáticas sobre el terreno propias de las direcciones nacionales de ventas de grandes cuentas.
Capacidad para combinar innovación tecnológica, agilidad de producto y un soporte operativo reactivo.
Un socio que se implica en el éxito del proyecto, no un simple editor de software.
Una fuerza de ventas potenciada por la tecnología
Campari Group demuestra que un CRM especializado para fuerzas de ventas es un motor indispensable para mantener y desarrollar su posición en un mercado cuya competitividad depende de la rapidez de ejecución y de la calidad de la relación con el cliente. Con Nomadia Field Sales, el grupo optimiza sus operaciones, reduce la complejidad de las tareas diarias y pone la tecnología al servicio del rendimiento comercial sobre el terreno, en los tres canales simultáneamente.
Aperol, Campari y Grand Marnier: cada marca se beneficia de una ejecución óptima sobre el terreno en sus tres canales de distribución.
Información transmitida al instante y prioridades ajustadas en tiempo real: Campari responde más rápidamente a las oportunidades y a las amenazas de la competencia.
Ergonómica, flexible y adaptada a las necesidades: los comerciales de Campari utilizan realmente la herramienta y el rendimiento comercial mejora en consecuencia.
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El CRM sectorial ágil y ergonómico que estructura la fuerza de ventas en todos sus canales, como en Campari Group.
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