Electrical Safety Authority planifie plus de 450 000 inspections par an avec TourSolver
Electrical Safety Authority (ESA) est en charge de la sécurité des installations électriques en Ontario, la province la plus densément peuplée du Canada avec près de 15 millions d’habitants. Son rôle comprend la surveillance des travaux électriques, l’octroi de licences aux entreprises d’électricité et à leurs maîtres électriciens, l’identification des principales causes de risque en matière de sécurité électrique, ainsi que la promotion de la sensibilisation, de l’éducation et de la formation.
Chiffres clés
Optimiser les interventions des techniciens sur un vaste territoire
Avec une superficie de plus d’un million de kilomètres carrés, l’Ontario est l’une des provinces canadiennes les plus diversifiées sur le plan géographique, couvrant à la fois de grandes régions métropolitaines et des zones rurales isolées. Les techniciens sont confrontés aux aléas météorologiques, à des routes de qualité variable et passent parfois de longues heures sur la route entre deux sites.
Les techniciens peuvent passer beaucoup de temps sur la route entre deux sites d’installations électriques.
La qualité des routes et les aléas météorologiques affectent les temps de trajet et la faisabilité des plannings prévus.
Les plannings d’inspection doivent régulièrement être réorganisés lorsque des aléas ou des contraintes opérationnelles apparaissent.
L’ancien outil de planification atteignait ses limites, son architecture devenait obsolète et il n’était pas compatible avec les appareils mobiles.
ESA souhaitait s’équiper d’une solution simple à utiliser, répondant à ses besoins de navigation intelligente, d’optimisation des trajets et des horaires de travail, ainsi que de gestion dynamique des aléas et des contraintes. L’application devait également accompagner les techniciens sur le terrain grâce à un accès mobile.
Réduction du temps de trajet
Augmentation de la productivité
Amélioration de la sécurité publique
Amélioration des conditions de travail
À la suite d’un appel d’offres, ESA a choisi la solution TourSolver de Nomadia. Cette solution SaaS d’optimisation de tournées permet à ESA de planifier facilement les déplacements de ses techniciens et de les réoptimiser à la volée, une fonctionnalité capitale pour gérer les aléas du terrain.
Avec l’application mobile, les tournées et les informations relatives aux interventions sont communiquées en temps réel aux équipes sur le terrain. À la fin de chaque visite, le technicien peut programmer la suivante directement avec le client depuis l’application.
Nos techniciens nous avaient fourni une longue liste de fonctionnalités attendues, et TourSolver répondait à l’ensemble de ces exigences, et plus encore. Les fonctionnalités de communication avec le client ont été déterminantes dans le choix de TourSolver.
L’optimisation des ressources pour améliorer la sécurité publique
Les 10 à 15 minutes gagnées nous permettent de réduire les coûts et d’augmenter significativement la productivité.
Maintenant que la planification des appels d’inspection est plus flexible, ESA peut se concentrer sur son cœur de métier : rendre l’infrastructure électrique plus sûre pour le bien-être de la population de l’Ontario. Les techniciens qui utilisaient l’ancien système ont particulièrement bien accueilli ce nouvel outil, qui s’adapte à leur quotidien souvent imprévisible. Les clients d’ESA bénéficient également de l’optimisation grâce à une communication plus fiable et à des interventions plus fluides.
Un élément clé de la stratégie numérique d’ESA
Nomadia a écouté notre projet. Les équipes ont travaillé avec nous pour créer une solution adaptée à l’entreprise et axée sur nos parties prenantes internes et externes. Nous avons mené à bien le projet en moins de six mois et atteint les objectifs que nous nous étions fixés.
ESA applique un principe fondamental avec ses fournisseurs de solutions : les services informatiques doivent être disponibles au moment et à l’endroit où les utilisateurs souhaitent les employer. TourSolver est un élément clé de notre stratégie numérique, une approche organisationnelle visant à maximiser les bénéfices des technologies modernes et des actifs de données.
TourSolver optimise les tournées des techniciens et les adapte aux conditions changeantes du terrain.
Les techniciens accèdent aux tournées et aux données relatives aux installations où qu’ils travaillent.
Les clients reçoivent une estimation de l’heure d’inspection et bénéficient d’interventions plus fluides.
Freed-up capacity helps ESA focus on its mission of making Ontario electrically safer.
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Planifiez, optimisez et réorganisez les tournées d’inspection en temps réel sur des territoires vastes et changeants.
Optimisez vos opérations terrain
Nos experts analysent vos territoires, vos contraintes et vos engagements clients afin d’identifier votre potentiel de productivité.
Nomadia aide les organismes de régulation et d’inspection à optimiser leurs opérations terrain, à améliorer la communication avec leurs parties prenantes et à renforcer la sécurité publique. Nomadia TourSolver.
