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Cas client · Nomadia TourSolver
Franprix automatise 250 tournées d'approvisionnement quotidiennes avec Nomadia TourSolver
Franprix : l'enseigne de proximité du groupe Casino en Île-de-France
Fondée en 1958, Franprix est détenue à 100% par le groupe Casino et se concentre essentiellement sur la région Paris-Île-de-France. 893 magasins sont approvisionnés en produits secs et en liquides depuis trois entrepôts situés en Seine-et-Marne, Val-de-Marne et Val-d'Oise. Chaque jour, 350 de ces magasins sont livrés, soit 250 tournées effectuées par 120 chauffeurs.
Un rythme soutenu qui exigeait une organisation logistique sans faille, au plus près des contraintes terrain de chaque point de vente.
Île-de-France
250 tournées/j
livrés/jour
en IDF
Le défi : remplacer l'expertise humaine par un outil de décision fiable
Chaque chauffeur prend en charge 2 à 3 tournées de livraisons, regroupant chacune plusieurs commandes de magasins différents. Un vrai casse-tête pour les "marieurs" qui devaient, en fonction des contraintes de chaque magasin (volumes de commandes, horaires d'ouverture, accessibilité, positionnement géographique), ordonnancer les préparations de commandes et consolider les chargements sur les quais d'expédition.
Jusqu'à présent, cette opération reposait uniquement sur la connaissance humaine des marieurs, accumulée au fil des années. Une dépendance fragile, non scalable, et incompatible avec les axes de développement fixés par la direction des Flux.
- Dépendance à la connaissance individuelle des marieurs : la qualité des tournées reposait sur l'expertise non formalisée de quelques personnes clés, sans outil structurant ni traçabilité des décisions.
- Contraintes multiples et variables par magasin : horaires d'ouverture, conditions d'accessibilité (rues étroites, zones piétonnes en IDF), volumes variables selon les commandes — impossible à intégrer manuellement à cette échelle.
- Taux de remplissage des camions non optimisé : sans outil de calcul, le remplissage des véhicules en fonction du volume réel des commandes n'était pas optimisé, générant des tournées sous-chargées ou nécessitant des ajustements de dernière minute.
- Régularité des heures de livraison difficile à tenir : sans optimisation des itinéraires, respecter les créneaux de livraison de chaque magasin représentait un effort constant pour les chauffeurs.
La preuve de la pertinence des algorithmes de Nomadia TourSolver : les marieurs et opérationnels Franprix valident 95% des tournées proposées automatiquement. Seules les commandes de dernière minute et les situations d'urgence nécessitent une intervention manuelle.
Nous avons choisi l'outil TourSolver de Nomadia pour sa capacité à calculer les distances et le taux de remplissage des camions en fonction des commandes, ce qui entraîne une optimisation kilométrique, un gain de temps pour les chauffeurs et l'optimisation du coût de transport.
TourSolver : d'outil d'aide à la décision à outil opérationnel intégré
Franprix a utilisé Nomadia TourSolver en deux temps : d'abord comme outil d'aide à la décision dans le cadre des schémas directeurs logistiques, puis en exploitation opérationnelle quotidienne. La solution a été interfacée avec le système d'information de Franprix pour récupérer automatiquement les ordres de mission et automatiser l'optimisation des tournées.
Génération automatique des plans de tournées en intégrant distances, taux de remplissage des camions et contraintes propres à chaque magasin.
Calcul précis du chargement en fonction du volume réel des commandes, éliminant les tournées sous-exploitées et réduisant le nombre de véhicules nécessaires.
Intégration des horaires d'ouverture, des conditions d'accessibilité spécifiques à chaque point de livraison et des créneaux préférentiels pour une meilleure régularité.
Récupération automatique des ordres de mission depuis le système d'information, sans ressaisie manuelle et avec une synchronisation en temps réel.
Les opérationnels gardent la main sur les commandes de dernière minute et les urgences, TourSolver gérant automatiquement 95% des cas standards.
Utilisé en amont comme outil stratégique pour concevoir et valider les schémas directeurs logistiques avant déploiement opérationnel.
Le dispositif mobile que nous avons testé est très vite devenu incontournable ! Il nous permet en effet de travailler sur plusieurs axes de développement forts que nous nous étions fixés, à savoir l'optimisation de l'efficacité des équipes et l'amélioration de la qualité de services pour nos clients.
Les bénéfices constatés par Franprix
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Optimisation kilométrique mesurable sur 250 tournées quotidiennes
En calculant automatiquement les distances optimales et en tenant compte du trafic et de la géographie parisienne, TourSolver réduit les kilomètres parcourus par les 120 chauffeurs chaque jour. Une économie qui se traduit directement en carburant, en usure des véhicules et en coûts de transport.
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Taux de remplissage des camions optimisé
La capacité de TourSolver à calculer le taux de remplissage en fonction des commandes réelles supprime les tournées sous-chargées et les ajustements de quai de dernière minute. Chaque camion part avec le bon chargement, sans gaspillage de capacité.
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95% des tournées automatisées sans intervention humaine
La confiance dans les algorithmes est telle que les opérationnels valident 95% des préconisations sans modification. Les marieurs se concentrent désormais sur la gestion des exceptions (commandes urgentes, dépannage magasin) plutôt que sur la construction manuelle de chaque tournée.
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Régularité des heures de livraison améliorée
En intégrant les horaires d'ouverture et les conditions d'accessibilité de chaque magasin, TourSolver garantit des créneaux de livraison respectés. Les magasins peuvent s'organiser en conséquence, améliorant la qualité de service perçue en point de vente.
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Gain de temps et amélioration de la qualité de service
Moins de temps passé à construire les tournées, moins d'erreurs, moins d'ajustements de dernière minute : les équipes de la Direction des Flux ont retrouvé du temps pour se concentrer sur l'amélioration continue des processus logistiques et la relation avec les magasins.
Un outil indispensable pour la logistique urbaine de distribution alimentaire
Pour un directeur de la logistique ou un responsable transport dans la grande distribution, l'optimisation des tournées en milieu urbain dense n'est pas un sujet accessoire. C'est un levier direct sur la rentabilité des livraisons, la qualité de service en magasin et la performance globale de la chaîne d'approvisionnement.
Optimisation kilométrique, meilleur taux de remplissage des camions : un impact direct et mesurable sur le coût par livraison.
Créneaux de livraison tenus, magasins approvisionnés en temps et en heure : un facteur clé de la satisfaction des équipes point de vente.
95% des tournées automatisées libèrent les marieurs pour des missions à plus haute valeur ajoutée que la construction manuelle de plannings.
Découvrez Nomadia TourSolver
La solution qui automatise vos tournées d'approvisionnement en milieu urbain — comme Franprix.
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Nos experts analysent vos schémas logistiques et vous proposent une démonstration personnalisée sur vos cas d'usage réels.
