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Cas client · Nomadia Field Sales · FMCG & Snacking
Mondelez International gagne +20% de visites productives et optimise son exécution terrain avec Nomadia Field Sales
Grâce à une planification optimisée par intelligence artificielle, les commerciaux Mondelez consacrent plus de temps à la vente et moins aux déplacements — avec un impact direct et mesurable sur la performance commerciale.
Dans la grande consommation, la notoriété d'une marque ne garantit pas sa place en rayon. C'est la force de vente terrain — et la qualité de son exécution visite après visite — qui détermine la visibilité des produits, la conformité merchandising et la performance des animations promotionnelles.
Les 3 défis quotidiens d'une force de vente FMCG de premier plan
Leader mondial du snacking, Mondelez opère sur des marchés où l'efficacité en point de vente fait la différence. Avec un réseau dense de points de vente GMS, l'entreprise devait relever trois défis opérationnels majeurs pour maintenir et renforcer son avantage concurrentiel :
L'optimisation des tournées par intelligence artificielle est le moteur qui permet à Mondelez d'atteindre ses +20% de visites productives. Les algorithmes d'IA ne se contentent pas de calculer l'itinéraire le plus court — ils intègrent simultanément les priorités commerciales, les contraintes géographiques, les objectifs de fréquence de visite et les potentiels par point de vente pour générer un plan de tournée qui maximise la valeur créée à chaque journée terrain.
La plateforme Nomadia Field Sales déployée chez Mondelez
Des algorithmes d'IA calculent les itinéraires optimaux en tenant compte des priorités, contraintes géographiques et objectifs commerciaux de chaque territoire.
✦ Propulsé par l'IAToutes les données clients accessibles en déplacement : historiques, objectifs, assortiment, conditions commerciales — depuis le smartphone, même hors-ligne.
La direction commerciale dispose d'une vision précise et actualisée de l'activité terrain pour piloter la performance et ajuster la stratégie en continu.
Suivi automatisé des opérations trade marketing et contrôle de la conformité merchandising en rayon — une fonctionnalité critique pour des marques à forte présence GMS.
✦ Spécifique FMCGPour des marques comme Milka, Oreo ou LU, l'exécution en rayon est une bataille quotidienne. La conformité merchandising — respect du planogramme, bonne mise en avant des promotions, vérification des facing — doit être contrôlée à chaque visite et remontée instantanément à la direction trade marketing. Nomadia Field Sales intègre nativement ces fonctionnalités FMCG, permettant à Mondelez de piloter la performance en rayon avec une précision que les CRM généralistes ne peuvent pas atteindre.
Les 4 résultats mesurés par Mondelez depuis le déploiement
Grâce à l'optimisation IA des tournées — le gain le plus significatif et le plus directement mesurable du déploiement.
Moins de kilomètres parcourus, moins de carburant consommé, moins de temps sur la route — et plus de temps commercial devant le client.
Les opérations trade marketing sont déployées plus rapidement et avec une meilleure conformité — chaque commercial exécute selon les directives en temps réel.
La direction dispose d'un flux de données terrain fiable et actualisé pour prendre des décisions éclairées sur la stratégie FMCG et les priorités d'investissement.
Les bénéfices détaillés pour Mondelez International
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+20% de visites productives : un résultat qui se traduit directement en croissance
Un gain de 20% de visites productives pour une force de vente FMCG de la taille de Mondelez, c'est considérable. Chaque visite productive supplémentaire représente une opportunité de référencer une nouvelle ligne, de corriger un facing non conforme, de vendre une opération promotionnelle ou de renforcer la relation avec le chef de rayon. Multiplié par des centaines de commerciaux et des milliers de visites annuelles, ce gain de productivité se traduit en croissance directe des ventes et en amélioration de la présence en rayon des marques iconiques Mondelez.
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L'IA au service de la planification : la fin de l'optimisation manuelle des tournées
Avant Nomadia Field Sales, l'optimisation des tournées reposait sur des critères souvent empiriques ou manuels. L'intégration de l'intelligence artificielle dans la planification change radicalement la donne : les algorithmes Nomadia analysent simultanément des centaines de variables — potentiel de chaque PDV, contraintes géographiques, objectifs commerciaux, historique de visites — pour générer automatiquement le meilleur plan de tournée possible. Le commercial n'a plus à optimiser lui-même ; il suit un plan intelligent et se concentre sur la vente.
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Conformité merchandising en temps réel sur l'ensemble du réseau
Pour Mondelez, la conformité merchandising n'est pas une option — c'est un enjeu stratégique. Que Milka soit correctement positionnée en tête de gondole, qu'Oreo respecte son planogramme ou que LU bénéficie de sa mise en avant promotionnelle : chaque écart coûte des ventes. Nomadia Field Sales permet à chaque commercial de contrôler et remonter la conformité en temps réel, et à la direction trade marketing de disposer d'une vue consolidée instantanée sur l'ensemble du réseau.
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Un partenaire stratégique pour accompagner l'évolution du marché FMCG
Dans un marché FMCG en constante mutation — montée du e-commerce, évolution des comportements d'achat, pression des MDD, nouveaux circuits de distribution — Mondelez ne s'est pas seulement doté d'un outil performant. L'entreprise a choisi un partenaire expert capable d'accompagner les évolutions stratégiques à venir : nouvelles fonctionnalités, nouvelles intégrations, nouvelles capacités d'analyse — pour maintenir durablement son avantage concurrentiel sur le terrain.
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Défi : optimiser les tournées, améliorer l'efficacité commerciale et la conformité merchandising sur un réseau GMS dense à l'échelle internationale.
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Solution : Nomadia Field Sales — la plateforme CRM mobile dédiée aux équipes FMCG, avec optimisation des tournées par IA, suivi trade marketing natif et tableaux de bord temps réel.
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Impact : +20% de visites productives, réduction des coûts logistiques, exécution accélérée des promotions et données fiables pour piloter la stratégie commerciale.
Un standard d'excellence opérationnelle — validé par un leader mondial
Le KPI le plus parlant de la série — mesuré après déploiement, attribué à l'IA d'optimisation des tournées Nomadia Field Sales.
Nomadia n'anticipe pas l'IA pour demain — elle l'applique concrètement aujourd'hui à l'optimisation des tournées FMCG de Mondelez.
Quand Mondelez — leader mondial du snacking dans 150+ pays — choisit Nomadia, c'est une validation forte de la robustesse et de la pertinence de la solution.
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