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Caso de cliente · Nomadia Field Sales · Gran consumo y snacking
Mondelez International logra un 20 % más de visitas productivas y optimiza su ejecución sobre el terreno con Nomadia Field Sales
Gracias a una planificación de rutas optimizada mediante inteligencia artificial, los comerciales de Mondelez dedican más tiempo a vender y menos a desplazarse, con un impacto directo y medible en el rendimiento comercial.
En el sector de gran consumo, el reconocimiento de una marca no garantiza su lugar en el lineal. Es la fuerza de ventas de campo, y la calidad de su ejecución visita tras visita, la que determina la visibilidad de los productos, el cumplimiento del merchandising y el rendimiento de las activaciones promocionales.
Los 3 retos diarios de una fuerza de ventas FMCG de primer nivel
Como líder mundial del snacking, Mondelez opera en mercados en los que la eficacia en el punto de venta marca la diferencia. Con una densa red de puntos de venta de gran distribución, la empresa debía afrontar tres grandes retos operativos para mantener y reforzar su ventaja competitiva:
La optimización de rutas mediante inteligencia artificial es el motor que permite a Mondelez alcanzar un 20 % más de visitas productivas. Los algoritmos de IA no se limitan a calcular el itinerario más corto: integran simultáneamente las prioridades comerciales, las limitaciones geográficas, los objetivos de frecuencia de visita y el potencial de cada punto de venta para generar un plan de rutas que maximiza el valor creado en cada jornada de campo.
La plataforma Nomadia Field Sales desplegada en Mondelez
Algoritmos de IA calculan las rutas óptimas teniendo en cuenta las prioridades, las limitaciones geográficas y los objetivos comerciales de cada territorio.
✦ Impulsado por IATodos los datos de clientes accesibles durante los desplazamientos: históricos, objetivos, surtido y condiciones comerciales, desde el smartphone e incluso sin conexión.
La dirección comercial dispone de una visión precisa y actualizada de la actividad sobre el terreno para gestionar el rendimiento y ajustar continuamente la estrategia.
Seguimiento automatizado de las operaciones de trade marketing y control del cumplimiento del merchandising en el lineal, una funcionalidad crítica para marcas con una fuerte presencia en la gran distribución.
✦ Específico para FMCGPara marcas como Milka, Oreo o LU, la ejecución en el lineal es una batalla diaria. El cumplimiento del merchandising, el respeto del planograma, la correcta visibilidad de las promociones y la comprobación del facing deben controlarse en cada visita y transmitirse al instante a la dirección de trade marketing. Nomadia Field Sales integra de forma nativa estas funcionalidades FMCG, lo que permite a Mondelez gestionar el rendimiento en el lineal con una precisión que los CRM generalistas no pueden alcanzar.
Los 4 resultados medidos por Mondelez desde el despliegue
Gracias a la optimización de rutas mediante IA, el beneficio más significativo y directamente medible del despliegue.
Menos kilómetros recorridos, menos combustible consumido y menos tiempo en carretera, con más tiempo comercial delante del cliente.
Las operaciones de trade marketing se despliegan más rápidamente y con un mayor cumplimiento: cada comercial ejecuta las directrices en tiempo real.
La dirección dispone de un flujo de datos del terreno fiable y actualizado para tomar decisiones fundamentadas sobre la estrategia FMCG y las prioridades de inversión.
Los beneficios detallados para Mondelez International
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Un 20 % más de visitas productivas: un resultado que se traduce directamente en crecimiento
Un incremento del 20 % de las visitas productivas para una fuerza de ventas FMCG del tamaño de Mondelez es considerable. Cada visita productiva adicional representa una oportunidad para incorporar una nueva referencia, corregir un facing no conforme, vender una promoción o reforzar la relación con el responsable de sección. Multiplicado por cientos de comerciales y miles de visitas anuales, este aumento de productividad se traduce en crecimiento directo de las ventas y en una mejor presencia en el lineal de las marcas icónicas de Mondelez.
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La IA al servicio de la planificación: el fin de la optimización manual de las rutas
Antes de Nomadia Field Sales, la optimización de rutas se basaba a menudo en criterios empíricos o manuales. La integración de la inteligencia artificial en la planificación cambia radicalmente la situación: los algoritmos de Nomadia analizan simultáneamente cientos de variables, como el potencial de cada punto de venta, las limitaciones geográficas, los objetivos comerciales y el histórico de visitas, para generar automáticamente el mejor plan de rutas posible. El comercial ya no tiene que optimizarlo por sí mismo: sigue un plan inteligente y se concentra en vender.
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Cumplimiento del merchandising en tiempo real en toda la red
Para Mondelez, el cumplimiento del merchandising no es una opción, sino un reto estratégico. Que Milka esté correctamente colocada en la cabecera de góndola, que Oreo respete su planograma o que LU tenga la visibilidad promocional prevista: cada desviación cuesta ventas. Nomadia Field Sales permite a cada comercial comprobar y comunicar el cumplimiento en tiempo real, mientras que la dirección de trade marketing dispone de una visión consolidada e instantánea de toda la red.
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Un socio estratégico para acompañar la evolución del mercado FMCG
En un mercado FMCG en constante transformación, marcado por el crecimiento del e-commerce, la evolución de los hábitos de compra, la presión de las marcas de distribuidor y los nuevos canales de distribución, Mondelez no solo ha incorporado una herramienta de alto rendimiento. La empresa ha elegido un socio experto capaz de acompañar las futuras evoluciones estratégicas: nuevas funcionalidades, nuevas integraciones y nuevas capacidades de análisis para mantener su ventaja competitiva sobre el terreno a largo plazo.
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Reto: optimizar las rutas, mejorar la eficacia comercial y el cumplimiento del merchandising en una red densa de gran distribución a escala internacional.
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Solución: Nomadia Field Sales, la plataforma CRM móvil dedicada a los equipos FMCG, con optimización de rutas mediante IA, seguimiento nativo del trade marketing y paneles de control en tiempo real.
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Impacto: un 20 % más de visitas productivas, reducción de los costes logísticos, ejecución acelerada de las promociones y datos fiables para gestionar la estrategia comercial.
Un estándar de excelencia operativa validado por un líder mundial
El KPI más revelador de la serie, medido tras el despliegue y atribuido a la IA de optimización de rutas de Nomadia Field Sales.
Nomadia no reserva la IA para el futuro: ya la aplica hoy de forma concreta a la optimización de las rutas FMCG de Mondelez.
Cuando Mondelez, líder mundial del snacking en más de 150 países, elige Nomadia, valida firmemente la solidez y pertinencia de la solución.
Descubra Nomadia Field Sales
La plataforma elegida por Mondelez para lograr un 20 % más de visitas productivas gracias a la IA, dedicada a los equipos FMCG de campo.
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Nuestros consultores analizan su cobertura actual sobre el terreno y estiman el aumento de visitas productivas que puede alcanzar con Nomadia Field Sales.