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Perché scegliere un CRM verticale per la vostra forza vendita GDO?

Tempo di lettura: 5 min

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Lucie Monnot

Responsabile Content Marketing

La soluzione GDO di B&B Market, SOLVNet, è un CRM verticale progettato specificamente per garantire un rapido ritorno sull’investimento, maggiore durabilità e un’eccellente affidabilità. Con SOLVNet, l’ambito del vostro CRM non sarà mai limitato, indipendentemente dalla vostra evoluzione. È una garanzia per il futuro!

Sommaire

Carnet à spirale avec la définition "CRM - Customer Relationship Management" écrite à la main, lettres 3D CRM en arrière-plan sur bureau gris

Un CRM verticale

CRM outil indispensable pour transformer la relation client
L’efficienza commerciale della vostra forza vendita dipende principalmente dall’affidabilità e dalla pertinenza degli strumenti messi a sua disposizione. B&B Market, leader nel CRM per i beni di largo consumo, vi permette di beneficiare della propria esperienza grazie agli studi sul campo e al supporto ai team della forza vendita GDO, fornendovi qui i consigli degli esperti per gestire la vostra forza vendita e allineare la strategia nazionale all’offerta locale.
Si definisce «verticale» una soluzione rivolta a una specifica attività professionale o a un determinato settore. A differenza di un CRM orizzontale o trasversale, che è generalista, un CRM verticale è progettato su misura per utilizzi rigorosi e precisi nel settore dei beni di largo consumo e della GDO.
Attualmente, la maggior parte dei CRM trasversali domina il mercato e presenta i seguenti svantaggi:
  • Una grande quantità di funzionalità trasversali e generiche utilizzabili da tutti: la vostra forza vendita si trova disorientata di fronte a numerose funzionalità inutili.
  • Una soluzione non mirata e poco adatta alle attività della forza vendita GDO.
Spesso i responsabili di settore sono riluttanti a utilizzare strumenti di questo tipo, perché appesantiscono il loro lavoro e sono complessi da utilizzare quotidianamente. Tra la ricerca dei documenti, la raccolta delle informazioni nel punto vendita, rilevazione della presenza, ordini dei materiali, allestimenti, ecc., l’invio delle informazioni alla sede, la redazione dei rapporti, le riunioni regionali e il supporto sul campo, il tempo di lavoro di un responsabile di settore dedicato alla vendita è limitato. Secondo uno studio B&B Market, il 50% del tempo dei responsabili di settore non è dedicato al business sul campo. Si tratta di un rapporto di efficacia direttamente influenzato da attività amministrative pesanti.
 
La vostra forza vendita fatica a percepire il reale valore aggiunto offerto da un CRM troppo amministrativo e non abbastanza orientato al business.
Per convincere la vostra forza vendita a utilizzare un CRM, questo deve rappresentare un ulteriore vantaggio nel lavoro quotidiano.
 
Poiché l’ambiente commerciale, sociale e legislativo è in continua evoluzione nel mondo della grande distribuzione e dei beni di largo consumo, privilegiamo una soluzione aziendale standard, rapidamente operativa, la cui affidabilità e stabilità siano comprovate e che permetta di beneficiare delle evoluzioni tecniche o funzionali a costi ridotti, il tutto con un’integrazione limitata e più semplice da mantenere con gli altri sistemi informativi, ERP, fatturazione, ordini…

L’obiettivo?

Una soluzione CRM verticale permette di ridefinire le attività della vostra forza vendita. Poiché la sua copertura funzionale è ampia, prioritizzazione delle azioni con KPI pertinenti e avvisi visivi, supporto alla preparazione delle visite per evitare visite a vuoto, ecc., le attività superflue vengono ridotte o addirittura eliminate. I commerciali possono concentrarsi nuovamente sulla relazione con il cliente e tornare agli appuntamenti nei punti vendita.
 
Una soluzione CRM SFA aziendale e specializzata nel settore dei beni di largo consumo richiede infatti uno sforzo di adattamento nettamente inferiore rispetto a una soluzione CRM generica che conosca le leve d’azione di una forza vendita GDO, DN, PDL, promozioni, assortimenti, ecc.:
  • una configurazione più semplice;
  • regole di gestione, ergonomia e modello dati più adeguati;
  • nessuno sviluppo specifico;
  • un’integrazione più semplice e rapida.
Doigt appuyant sur un clavier d'ordinateur déclenchant une roue holographique CRM avec modules : fidélisation client, communication, documentation, interaction, analyse, base de données et promotions

Domande frequenti

FAQ – Le domande più frequenti su Nomadia

Perché scegliere Nomadia?

Primo editore francese di soluzioni SaaS di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da utilizzare, rapide da implementare e garantiscono un ritorno sull’investimento importante e immediato.
Forti dell’expertise di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team di Nomadia vi forniscono un accompagnamento su misura, dalla consulenza sui dati al deployment di terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24h/24, 7 giorni su 7.

A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: commerciali sul campo, autisti-corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnosticatori, fornitori di servizi, addetti ai controlli, periti…
 
PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni d’impresa e a tutti i settori di attività.

È possibile gestire più magazzini o depositi?

Sì, la nostra soluzione permette di gestire più magazzini o depositi. Centralizza i dati e ottimizza i giri o gli interventi per ciascuno di essi.

Esiste un limite al numero di punti nelle ottimizzazioni?

No, non esiste un limite rigido al numero di punti nelle ottimizzazioni. La nostra soluzione è in grado di gestire grandi quantità di punti e calcolare rapidamente itinerari ottimizzati.

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