Fin dal primo giorno, Synchroteam si è concentrata sull'offerta di un'esperienza cliente semplice, immediata e senza interruzioni. Interamente basata sul cloud, la nostra soluzione non richiede alcuna installazione e può essere adottata con pochi clic, senza progetti lunghi o implementazioni complesse. Questo approccio self-service, incentrato sull'autonomia dell'utente, è supportato da un'assistenza clienti reattiva e attenta, che è sempre stata una priorità assoluta per il team. Nel 2023, Synchroteam è entrata a far parte del Gruppo Nomadia, con cui condivide lo stesso impegno verso l'eccellenza del servizio. François Pichon, co-fondatore di Synchroteam, è ora Direttore Generale della Business Unit SaaS di Nomadia e continua a dare vita a questa visione.
L'esperienza principale di Synchroteam risiede nell'organizzazione e nella gestione delle operazioni di assistenza sul campo. Da oltre dieci anni aiutiamo le aziende di servizi a ottimizzare le loro operazioni fornendo soluzioni concrete alle sfide di produttività, reattività e qualità del servizio. Con una conoscenza approfondita dei vincoli sul campo, Synchroteam adotta un approccio pratico incentrato sull'efficienza operativa e la facilità di adozione. Questa comprovata esperienza consente alle aziende di strutturare, pianificare e gestire le loro attività in tempo reale, garantendo al contempo un migliore coordinamento tra i team e i clienti finali.
Synchroteam supporta aziende di un'ampia gamma di settori: manutenzione industriale, apparecchiature mediche, servizi energetici, sicurezza, manutenzione ascensori, telecomunicazioni e HVAC. La sua flessibilità lo rende adatto a una varietà di casi d'uso, dalle chiamate di emergenza e la manutenzione preventiva alla gestione dei percorsi di assistenza regolari.
Questa diversità riflette la robustezza e l'adattabilità della soluzione in situazioni reali. Scopri anche tu come Synchroteam può semplificare e ottimizzare le operazioni sul campo: provalo gratuitamente oggi stesso:
Nomadia in poche cifre
Generando notevoli aumenti di produttività, le nostre soluzioni accompagnano la trasformazione digitale delle aziende e garantiscono un elevato livello di servizio e soddisfazione dei clienti.
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Nomadia è nel Magic Quadrant di Gartner
Dal 2017, le soluzioni del gruppo Nomadia sono presenti nel prestigioso rapporto Magic Quadrant™ Field Service Management di Gartner®.
I nostri valori
L’uomo al centro, al servizio dell’eccellenza
Noi di Nomadia mettiamo le persone e il servizio clienti al centro dei nostri valori. Ecco perché l’empatia e il rispetto sono alla base delle nostre relazioni.
Impegno
Che si tratti dei nostri collaboratori o dei nostri clienti, siamo particolarmente attenti a mantenere il loro impegno e a creare un clima collaborativo e positivo. Il nostro credo: rispettare i bisogni fondamentali dell’essere umano, ovvero essere ascoltato, compreso e preso in considerazione.
Innovazione utile
Nel nostro approccio innovativo, sviluppiamo soluzioni all’avanguardia concrete, semplici ed efficaci. Lavoriamo per soluzioni accessibili a tutti, che rispondano agli usi e alle esigenze e che apportino un reale beneficio ai nostri collaboratori e ai nostri clienti.
Prossimità
La qualità e la personalizzazione del rapporto sono per noi essenziali. Per questo motivo teniamo molto alla vicinanza con i nostri clienti. La nostra attività richiede una grande reattività che possiamo offrire ai nostri clienti grazie alla nostra vicinanza geografica.
Fiducia
Una relazione duratura si basa sulla fiducia. Costruiamo questo legame ogni giorno rispettando i nostri impegni, garantendo la trasparenza delle informazioni e la qualità delle nostre soluzioni e dei nostri servizi, al fine di mantenere un livello costante di soddisfazione dei clienti.
Orgoglio
Manteniamo una cultura aziendale umana e familiare, in cui ogni individuo è riconosciuto e incoraggiato. Condividiamo valori e motivazioni comuni: essere orgogliosi dei nostri risultati e delle innovazioni che offriamo ai nostri clienti.
Parità
La nostra azienda è fortemente impegnata a favore della parità tra uomini e donne, come dimostra il nostro indice di parità professionale di 92, che attesta la nostra volontà di garantire condizioni di lavoro eque e paritarie a tutti i nostri collaboratori.
Il nostro team dirigenziale
DUBOIS Maxime
CEO
MIGNONAC Thibault
CFO
DOMITER Corinne
CHRO
BEAUVILLAIN Pascal
Managing Director, Corporate
RENIMEL Bruno
Managing Director, Field Service Management
TELLOUCK Patrick
Managing Director, Field Sales
MANDON Jérémy
Sales Director
PICHON François
Managing Director, SaaS
ROUVREAU Stéphane
Director, Services
VANNIER Mélanie
CMO
CELKA Michel
Country Manager, Switzerland
MAGNANI Cyril
Country Manager, Italy
PICHON Laurent
Chief Technology Officer
Nomadia nel mondo!
Oltre alla sua presenza commerciale in 92 paesi, Nomadia dispone di uffici e team locali in 6 paesi.
Francia
Paris, Nantes, Caen, Grenoble, Bordeaux
Italia
Milan
Svizzera
Genève
Stati Uniti
Miami
India
Chennai
Germania
Monaco di Baviera
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