Software dedicati: le nuove sfide della logistica

30/07/2026
15:41

Tempo di lettura: 2 min

Negli ultimi tempi, la consegna dell’ultimo miglio ha assunto un’importanza crescente. Inoltre, i clienti richiedono un monitoraggio in tempo reale. Una logistica performante è quindi inseparabile da una relazione di qualità con il cliente. La crescente esigenza di efficienza e visibilità, insieme alla necessità di offrire una migliore esperienza cliente, impone un cambiamento organizzativo e il ricorso a soluzioni software specializzate.

Soluzioni per organizzare e monitorare le consegne

Con l’esplosione degli acquisti online, le aziende di trasporto e logistica devono affrontare diverse sfide:

aumento dei volumi,
rispetto dei tempi promessi,
accessibilità ai dati di spedizione da parte di tutti gli interlocutori,
protezione dei corrieri.

Per rispondere a tutte queste esigenze, devono eliminare le barriere tra le direzioni clienti e logistica e utilizzare strumenti IT comuni o collegati tra loro, per rendere più fluida la condivisione massiva dei dati. I principali attori del settore hanno quindi sviluppato ampie piattaforme connesse di ottimizzazione della logistica, integrando funzionalità CRM e di Supply Chain con numerosi vantaggi:

Digitalizzazione dei documenti durante una consegna senza contatto, in conformità con i protocolli di sicurezza.
Ottimizzazione degli itinerari per ridurre i costi e i ritardi.
Automazione dell’assegnazione delle risorse.
Monitoraggio delle spedizioni in qualsiasi momento e luogo.
Fornitura ai clienti e a tutti gli interlocutori di una data stimata di arrivo del pacco, con aggiornamenti a ogni fase.

Software specifici per la logistica dei servizi

Ma la logistica non si limita alla gestione delle scorte e dei magazzini, né alla consegna delle merci. Per le aziende di servizi, consiste nel:

installare attrezzature,
attivare un abbonamento,
collegare un’abitazione alla rete del gas,
rimuovere i detriti dopo i lavori,
eseguire operazioni di manutenzione,
intervenire per risolvere un guasto,
ecc.

Queste prestazioni richiedono il coordinamento degli interventi sul campo e delle attrezzature.

Queste esigenze spiegano il successo dei software di gestione dei servizi sul campo (FSM, acronimo inglese di Field Service Management) negli ultimi anni. Consentono una migliore conoscenza delle realtà operative: i tecnici subappaltatori possono trasmettere foto e video ai team centrali dal proprio smartphone e, a loro volta, beneficiare di un’assistenza remota più rapida ed efficace da parte degli esperti.

Alcuni editori si sono specializzati in attività specifiche, come l’ottimizzazione dei giri e la gestione degli agenti mobili (MWM, acronimo di Mobile Workforce Management).

Il futuro degli strumenti di ottimizzazione della logistica

Per fare un ulteriore passo avanti, gli sviluppatori di soluzioni logistiche si affideranno a tutte le nuove tecnologie. Dopo l’avvento del cloud, l’intelligenza artificiale, gli oggetti connessi, il machine learning, la realtà virtuale e la realtà aumentata svolgeranno un ruolo sempre più importante. Queste tecnologie avranno un impatto positivo sulla collaborazione tra il back-office e i team mobili, senza dimenticare gli eventuali partner. Al di là della pianificazione e del monitoraggio delle operazioni, si tratta di un mezzo efficace per ottimizzare l’insieme dei processi.

Sul mercato dei software è comparso anche un altro cambiamento: addio all’acquisto di licenze per anni, il modello in abbonamento sta diventando sempre più popolare. Le microimprese e le PMI che non avevano accesso a questi strumenti possono ora utilizzarli e migliorare la propria produttività e agilità, proprio come i grandi gruppi.

Domande frequenti

FAQ – Le domande più frequenti su Nomadia

Perché scegliere Nomadia?

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Forti dell’expertise di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team di Nomadia vi forniscono un accompagnamento su misura, dalla consulenza sui dati al deployment di terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a vostra disposizione 24h/24, 7 giorni su 7.

A chi si rivolgono le soluzioni Nomadia?

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: commerciali sul campo, autisti-corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, diagnosticatori, fornitori di servizi, addetti ai controlli, periti…

PMI e grandi aziende, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni d’impresa e a tutti i settori di attività.

È possibile gestire più magazzini o depositi?

Sì, la nostra soluzione permette di gestire più magazzini o depositi. Centralizza i dati e ottimizza i giri o gli interventi per ciascuno di essi.

Esiste un limite al numero di punti nelle ottimizzazioni?

No, non esiste un limite rigido al numero di punti nelle ottimizzazioni. La nostra soluzione è in grado di gestire grandi quantità di punti e calcolare rapidamente itinerari ottimizzati.