IA by Design:
l'intelligenza artificiale di Nomadia
Un'IA che calcola. Team che decidono.
Da vent'anni un motore di ottimizzazione è al cuore di ogni soluzione Nomadia. I nuovi usi dell'IA (voce, visione, agenti conversazionali) vi si collegano senza sostituirlo. Ecco il nostro approccio, i nostri principi e ciò che l'IA cambia concretamente, ogni giorno, per i vostri team sul campo.
Che cos'è l'IA by Design?
La differenza tra un'IA aggiunta a posteriori e un'IA concepita fin dall'origine per il campo.
L'IA by Design indica una soluzione il cui cuore è l'intelligenza artificiale fin dall'origine, e non uno strato aggiunto al di sopra. In Nomadia i risultati sono calcolati da un motore di ottimizzazione deterministico: sono riproducibili, tracciabili e spiegabili, mai generati da un modello linguistico.
Presso la maggior parte dei fornitori, un assistente conversazionale è stato collocato sopra uno strumento esistente. In Nomadia è il contrario: il motore è il prodotto e ogni nuovo modulo IA si appoggia su di esso. Conseguenza concreta: quando un agente IA propone una fascia oraria o una riassegnazione, non è un modello linguistico a inventarla. È il motore ad averla calcolata, nel rispetto dei vostri vincoli di business.
Un'IA aggiunta al di sopra
- Un chatbot collocato sopra un classico strumento di pianificazione
- Risposte generate, che possono variare da una volta all'altra
- Difficile spiegare perché sia stata presa una decisione
- Un accesso diretto ai dati, al di fuori dei diritti di accesso
L'IA by Design
- Un motore di ottimizzazione al cuore del prodotto da vent'anni
- Risultati calcolati e riproducibili
- Ogni assegnazione si spiega con i suoi vincoli
- Agenti limitati alle funzioni autorizzate
Perché l'IA in Nomadia?
Un'IA non trasforma «un'azienda»: cambia una giornata di lavoro precisa.
Partire da un problema reale del campo
Ogni modulo nasce da un problema segnalato dai nostri clienti ed è stato co-costruito con loro. Nessuno è una dimostrazione di tecnologia.
Eliminare i gesti senza valore
Reinserimento dei dati la sera, smistamento manuale, planning rifatto a ogni imprevisto: l'IA si fa carico di ciò che logora i team senza dare loro nulla in cambio.
Restituire tempo al giudizio
Gestire un'eccezione, mantenere un impegno con il cliente, far crescere le competenze di un team: questo lavoro resta umano.
Sei regole che inquadrano tutta l'IA di Nomadia
Si applicano a ogni soluzione e a ogni modulo, e le assumiamo pubblicamente.
Un calcolo, non una generazione
Le decisioni operative (giri, assegnazioni, fasce orarie) sono prodotte da un motore deterministico alimentato da modelli predittivi addestrati sul vostro storico.
L'essere umano conserva la decisione
L'IA propone, i vostri team convalidano. La supervisione umana è nativa: ogni proposta può essere accettata, modificata o rifiutata.
Spiegabile per costruzione
Un motore con vincoli espliciti sa dire quali regole hanno prodotto un risultato. Nessuna scatola nera.
Entro i diritti di ogni utente
Gli agenti IA passano attraverso connettori MCP: richiamano funzioni autorizzate dell'applicazione, senza accesso diretto al database. Le vostre autorizzazioni si applicano senza eccezioni.
Il modello più leggero che fa il lavoro
L'IA generativa interviene solo dove è insostituibile: la voce, la visione, il linguaggio. Ovunque altrove, basta un calcolo sobrio.
Nessuna fatturazione a consumo
Ciò che migliora un gesto esistente è incluso. Ciò che ne elimina uno o ne rende possibile uno nuovo si sottoscrive come opzione. Nessun modulo IA è fatturato a consumo.
Sempre la stessa catena, qualunque sia il modulo
Il componente IA in ingresso cambia a seconda dell'uso. L'anello che decide non cambia mai.
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Entra un segnale
Una foto, una dettatura, una richiesta del cliente, una domanda in linguaggio naturale.
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Il motore decide
Il calcolo arbitra i vostri vincoli di business: autorizzazioni, SLA, capacità di stoccaggio, zone.
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Parte l'azione
Ticket qualificato, fascia oraria confermata, giro ripianificato, report inviato.
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Torna la prova
Foto di fine intervento, registro delle decisioni, dato strutturato utilizzabile a valle.
I vostri dati restano da voi
Nessuna scatola nera, nessun dato che esce, nessun progetto di integrazione per il vostro reparto IT.
Hosting nell'Unione europea
I vostri dati di campo restano nel vostro ambiente Nomadia, ospitato nell'UE per il mercato europeo.
Certificazione ISO 27001
La sicurezza delle informazioni è regolata da una norma internazionale e verificata da audit periodici.
Addestramento su dati anonimizzati
I set di dati utilizzati per addestrare i modelli sono anonimizzati, in una logica di conformità al GDPR.
Open source e sviluppi interni
Nomadia privilegia l'open source e i componenti sviluppati internamente, per mantenere il controllo end-to-end.
Un'IA conforme, sobria e al servizio dei team
Conformità normativa e sobrietà energetica, integrate fin dalla progettazione.
Pronta per l'AI Act
L'assegnazione di compiti ai lavoratori rientra nell'allegato III del regolamento europeo sull'IA (AI Act), la cui scadenza di conformità è fissata a dicembre 2027. Richiede supervisione umana, informazione dei rappresentanti dei lavoratori e conservazione dei registri.
Decisioni spiegabili, registri conservati, supervisione umana nativa: in Nomadia questi requisiti sono strutturali, non aggiunti a posteriori.
Un'IA frugale, all'altezza della nostra missione
Nomadia è una società a missione. La performance non giustifica qualsiasi impronta: monitoriamo l'impronta di carbonio dei nostri strumenti IA, dimensioniamo i modelli sul bisogno reale e ospitiamo i dati nell'UE.
E ogni giro ottimizzato significa chilometri evitati presso i nostri clienti: l'ottimizzazione resta la nostra prima leva di riduzione del carbonio.
L'IA nelle soluzioni Nomadia
Un unico motore, usi specifici per ogni mestiere, a cominciare dal Field Service Management.
Field Service Management
Per gli interventi tecnici: dalla segnalazione alla chiusura, l'IA qualifica, pianifica, documenta e dimostra.
Scoprite l'IA di Nomadia FSM- Smart ReportingLa voce del tecnico diventa un dato strutturato e normalizzato.
- Smart ControlI responsabili interrogano l'attività in linguaggio naturale e avviano una ripianificazione.
- Smart TicketingUna foto diventa un ticket qualificato, prioritizzato e assegnato.
- Smart BookingPrenotazione di appuntamenti 24/7 su fasce orarie calcolate dal motore.
- Strategic PlanningLa capacità e le assunzioni necessarie, quantificate prima della firma di un contratto.
Stanno arrivando nuovi prodotti IA
Altre soluzioni Nomadia si arricchiscono di funzionalità IA, costruite sullo stesso motore e secondo gli stessi principi. Saranno presentate qui non appena lanciate.
FAQ IA by Design
Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso sull'IA di Nomadia.
Che cos'è l'IA by Design?
L'IA by Design indica una soluzione il cui cuore è l'intelligenza artificiale fin dall'origine, e non uno strato aggiunto al di sopra. In Nomadia i risultati sono calcolati da un motore di ottimizzazione deterministico: sono riproducibili, tracciabili e spiegabili, mai generati da un modello linguistico. È ciò che rende ogni decisione verificabile dai vostri team.
L'IA di Nomadia utilizza modelli linguistici?
Sì, ma solo dove sono insostituibili: comprendere la voce, analizzare un'immagine, dialogare in linguaggio naturale. Le decisioni operative (giri, assegnazioni, fasce orarie) restano calcolate dal motore di ottimizzazione, mai generate da un modello linguistico.
Dove sono ospitati i miei dati?
Nel vostro ambiente Nomadia, ospitato nell'Unione europea per il mercato europeo. Nomadia è certificata ISO 27001 e privilegia gli strumenti open source e gli sviluppi interni.
I miei dati vengono utilizzati per addestrare i modelli?
I set di dati utilizzati per l'addestramento sono anonimizzati, in una logica di conformità al GDPR. Gli agenti IA non accedono mai direttamente al vostro database: richiamano soltanto funzioni autorizzate, entro i diritti di ciascun utente e in base alle vostre autorizzazioni esistenti.
Come si prepara Nomadia all'AI Act?
L'assegnazione di compiti ai lavoratori rientra nell'allegato III del regolamento europeo sull'IA, con scadenza a dicembre 2027. Un motore con vincoli espliciti, con supervisione umana nativa e registri conservati, risponde in modo strutturale a questi requisiti.
L'IA sostituirà i miei team?
No. Ciò che scompare sono i gesti senza valore: reinserimento dei dati, smistamento manuale, planning rifatto a mano. Ciò che resta è il giudizio: gestire le eccezioni, mantenere gli impegni con i clienti, guidare l'attività.
Quali soluzioni Nomadia integrano l'IA?
Nomadia Field Service Management integra oggi cinque moduli IA: Smart Reporting e Smart Control, inclusi, oltre a Smart Ticketing, Smart Booking e Strategic Planning, opzionali. Altre soluzioni Nomadia riceveranno a breve le proprie funzionalità IA.
Scoprite l'IA by Design all'opera sulle vostre regole
Portate i vostri vincoli di business più complessi: vi mostriamo come il motore li arbitra.
