Sterne passa all'ottimizzazione dei giri accelerata con le soluzioni Nomadia

20/07/2026
11:29

Tempo di lettura: 2 min

Attore importante nella consegna B2B a basse emissioni di carbonio, il gruppo Sterne fa squadra con Nomadia attorno a un obiettivo condiviso: ottimizzare le consegne professionali riducendo al contempo le emissioni di CO2. Dopo l’integrazione di Nomadia Delivery, le due aziende prolungano la loro partnership con una proposta di valore comune: un’applicazione “tutto in uno” dedicata ai tecnici itineranti.

Il gruppo Sterne vanta oltre 30 anni di esperienza nel settore dei servizi logistici B2B. La sua specialità? Le consegne dell’ultimo miglio, regolari o su richiesta, effettuate di notte per consentire ogni giorno a decine di migliaia di professionisti di disporre in tempo utile dei pezzi di ricambio, degli strumenti e degli altri prodotti di cui hanno bisogno per lavorare.

L'ottimizzazione dei giri, una necessità strategica

In un gruppo che serve ogni giorno 100.000 punti di consegna, l’organizzazione dei giri riveste ovviamente un’importanza cruciale, non solo per rispettare gli orari e i livelli di servizio attesi dai clienti, ma anche per ridurre l’impatto carbonico delle consegne. Fino al 2023, i team di pianificazione di Sterne si affidavano a un metodo collaudato, ma essenzialmente manuale. Gli studi di progettazione della rete e di messa a punto dei giri venivano realizzati su mappe, con l’ausilio di software da ufficio e calcolatori di itinerari Internet. L’esperienza dei pianificatori aiutando, questo approccio era efficace, ma troppo lento considerata la frequenza e l’importanza crescenti delle evoluzioni da integrare.

Un progetto di ottimizzazione co-costruito

La collaborazione tra Sterne e Nomadia si è rapidamente avviata su un primo progetto: l’integrazione della soluzione di ottimizzazione dei giri Nomadia Delivery* nella metodologia di lavoro dei team di pianificazione.* Per garantire il successo di questo progetto, Sterne ha posto alcuni principi che rispecchiano chiaramente le sue priorità:

preservare il know-how storico di lavoro sulla rete Sterne;
sfruttare appieno la potenza di Nomadia Delivery;
garantire l’adozione da parte degli utenti.

Il gruppo si è così dotato dei mezzi per costruire con il concorso di Nomadia una metodologia che traesse il meglio dai due mondi — ovvero, l’esperienza dei suoi team di rete e la tecnologia di Nomadia Delivery.

Il 3° principio è fondamentale: non c’è niente di peggio di uno strumento scelto dalla sede centrale e poi imposto agli utenti dopo una rapida formazione. In genere, quando si torna 3 mesi dopo, ci si sorprende che lo strumento non venga utilizzato… Per evitare questa situazione, abbiamo istituito un incubatore dove un gruppo ristretto di esperti di rete esperti ha lavorato con Nomadia Delivery su casi d’uso concreti essendo accompagnato dai team di Nomadia.

Tempi di studio divisi per 3 con Nomadia Delivery

Lavorando su casi concreti, corrispondenti davvero al lavoro quotidiano degli utenti, Sterne è stata in grado di costruire non una soluzione, ma un metodo completo che integra strettamente i contributi di Nomadia Delivery.

Questo metodo viene ora insegnato in Sterne e si traduce in benefici notevoli:

Uno studio con Nomadia Delivery richiede 3 volte meno tempo – Nomadia Delivery consente di testare ipotesi su larga scala molto più rapidamente rispetto ai file Excel e agli strumenti di calcolo degli itinerari utilizzati in precedenza.
La resa cartografica facilita la condivisione dei risultati – La rappresentazione visiva dei dati accelera gli studi e semplifica le collaborazioni, sia tra i progettisti che con i team operativi. “La visualizzazione cartografica di un giro consente di individuare in un colpo d’occhio i punti problematici e di correggerli immediatamente, precisa Julien Michallet. Inoltre, abbiamo constatato che in fase di prevendita la presentazione degli studi sotto forma di mappe affidabili e precise è molto apprezzata dai clienti, che vi vedono un segno di serietà.”
Tutte le informazioni sono digitalizzate – Al termine del processo, i dati sono immediatamente utilizzabili. Puliti e strutturati, sono pronti per essere riversati nei sistemi informativi a valle e possono essere riutilizzati in numerosi processi interni, contribuendo al loro miglioramento.
L’esperienza utente è nettamente migliorata – L’ergonomia della soluzione, in particolare gli strumenti di creazione drag-and-drop, apporta un reale guadagno in termini di comfort di lavoro per i collaboratori. I compiti noiosi vengono gestiti dal software, il che contribuisce al rinnovato appeal dei mestieri di rete in Sterne.

Nomadia Delivery e il nuovo metodo sono in corso di distribuzione in tutte le agenzie Sterne incaricate della gestione dei cantieri di rete nella loro regione. Ma la collaborazione tra Sterne e Nomadia non si ferma qui:

L’accompagnamento da parte di Nomadia prosegue e raccogliamo attentamente i feedback di Sterne per far evolvere Nomadia Delivery. Lavoriamo anche insieme su argomenti più avanzati, legati in particolare all’IA, perché consideriamo Sterne un contributore importante della riflessione sulla nostra roadmap.

Un'applicazione ad alto valore aggiunto per i tecnici itineranti

La relazione Sterne-Nomadia è in effetti più di una semplice relazione cliente-fornitore. Si tratta di un’alleanza tra due aziende a missione, che condividono forti impegni in ambito sociale e ambientale. Il lavoro comune sul progetto Nomadia Delivery ha rafforzato i legami e portato le due aziende a interrogarsi su come potrebbero andare oltre per aiutare i professionisti sul campo.

Partendo dalla complementarità delle nostre competenze, abbiamo scelto di costruire, per i tecnici itineranti, un’applicazione che combina le soluzioni di consegna Sterne e le tecnologie di pianificazione e ottimizzazione dei giri di intervento di Nomadia. Questa proposta di valore copre tutte le fasi e i compiti che un tecnico deve padroneggiare per ottimizzare il proprio tempo, i propri ricavi e la soddisfazione dei propri clienti.

Concepita per i tecnici di intervento, questa applicazione “tutto in uno” consente loro di:

ordinare i pezzi di cui hanno bisogno e scegliere le opzioni di consegna: indirizzo del cliente, agenzia, consegna automatica, bagagliaio del veicolo o altro;
visualizzare lo stato degli ordini;
automatizzare la pianificazione dei compiti ricorrenti e pianificare gli interventi in funzione dell’arrivo dei pezzi;
ritirare e scansionare i colli consegnati per disporre di una reale tracciabilità;
al termine di ogni intervento, redigere immediatamente i resoconti direttamente nell’applicazione;
in caso di annullamento di un intervento, proporre un nuovo appuntamento su date e fasce orarie intelligenti, ovvero tenendo conto degli interventi già pianificati;
gestire e garantire il reso dei pezzi non utilizzati o difettosi scansionando il collo, il che riduce drasticamente le scorte.

Questa proposta illustra perfettamente ciò che Sterne e Nomadia possono fare insieme portando ai tecnici i vantaggi combinati di una soluzione di Field Service Management e di un DMS completo in un’unica applicazione. In cambio, ci sono per i nostri clienti tecnici di intervento guadagni di efficienza operativa, una riduzione dei chilometri percorsi e quindi delle emissioni di CO2 e, in definitiva, una maggiore soddisfazione dei propri clienti grazie a interventi e consegne coordinati e realizzati in tempo utile.